De locatie van het hotel is fantastisch, alles is op loopafstand en er zijn tal van gezellige restaurants in de buurt. Echter, er zijn wel wat nadelen aan het hotel. Zo zijn de consumpties erg prijzig en is niet al het personeel even behulpzaam. Ook is het opmerkelijk dat je in een vijfsterrenhotel moet douchen in een bad met een douchegordijn. De douchekop die alleen naar rechts draait zorgt ook niet voor een optimale douche-ervaring. Ondanks deze minpunten was het hotel wel schoon en goed onderhouden.

Voor de derde keer verbleven in dit hotel en wederom genoten van onze Poolviewroom. De kamer was lekker ruim en bood een geweldig uitzicht. Onze favoriete plek blijft toch de Atlantic poolterrace, hoewel de bedjes vrij hard zijn. De sfeer bij de Garden poolterrace is gezelliger, maar ook veel drukker. Het ontbijt heeft ons nog steeds niet weten te overtuigen met een vijfsterrenwaardigheid; het kwam wat 'gewoontjes' over en er stond te vaak een rij voor de eieren. Gelukkig was het a la carte eten in Taverna wel van topkwaliteit, al was het iets duurder dan de restaurants in de omgeving. Helaas is de kwaliteit en service van de omliggende restaurants achteruitgegaan, waardoor we steeds vaker in het hotel dineerden. De service in het hotel was over het algemeen goed, al leken sommige oudere obers het werk minder goed aan te kunnen of waren ze niet al te vrolijk. Ondanks dat geven we de voorkeur aan dit hotel boven andere - soms nieuwere - hotels verder van het centrum, voornamelijk vanwege de kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de ligging op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum. Gelukkig rijden er regelmatig bussen op en neer, voor als je geen zin hebt om de weg omhoog te lopen. We zijn van plan om over 2-3 jaar weer terug te keren, in de hoop dat de bouw van het nieuwe hotel op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij Carlton) de omgeving een boost zal geven.

We hebben een suite geboekt voor meer dan € 225 per nacht, maar helaas voldeed het niet aan onze verwachtingen. De kamer was stoffig en er lag zelfs haar in de douchecabine. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage en ondanks herhaalde verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Gelukkig bood de kamer wel een prachtig zeezicht en was het hotel gunstig gelegen op slechts een korte wandeling van het centrum. Helaas viel het hotel ons over het algemeen tegen. Het personeel in de lobby droeg ouderwetse en versleten kleding, de gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby wat resulteerde in een drukte van mensen die daar rondhingen. Ondanks waarschuwingen handdoekleggers bij het zwembad en er werd niet ingegrepen. Ook viel het ons op dat gasten met ontbloot bovenlijf of in bikini lunchten in het zwembadrestaurant. Het ontbijt was standaard en miste extra's zoals vis of een variatie aan vleeswaren. Na terugkomst in Nederland hebben we een klacht ingediend en na vele moeizame gesprekken hebben we € 250 restitutie ontvangen. Als ervaren reizigers vinden wij dat dit hotel zelfs voor vier sterren aan de onderkant van de schaal hangt. Ze moeten investeren in uitstraling, terwijl ze wel een vijfsterrenprijs vragen.

Het was een heel mooi hotel, met een prachtige locatie. Ik heb zeker genoten. Ik houd wel van de All-inclusive vakanties, en Turkije, zeker deze plek, was daar een prima locatie voor.

Heel erg vrolijk en zeer lekker, ik ervaarde het natuurlijk ook mooi door het kindvriendelijkheid. Lekker All-inclusive genieten onder Turkse zon, alleen jammer dat de kamer slecht werd schoongehouden, vloerbedekking vies, beddengoed niet vervangen. Personeel kan beperkt Engels. Uitstraling hotel is heel goed. Mooie lokatie hoog gelegen op berg !