Dit hotel heeft een klassieke uitstraling, met knusse kamers en vriendelijk personeel. De culinaire ervaring is absoluut top-notch.

Tijdens ons verblijf was dit hotel in renovatie, dus het voldeed op dat moment niet aan de verwachtingen van een 5-sterren accommodatie vanwege de wat verouderde staat. Het personeel was echter uiterst vriendelijk en behulpzaam. We hebben alleen ervaring met de pub in het hotel, waar je van een kleine maar goed samengestelde menukaart kunt genieten. Het ontbijt was prima verzorgd en je had de keuze om binnen of buiten te zitten. Al met al was het een redelijk goed verblijf in dit hotel.

Wij zijn al een decennium lang trouwe gasten van dit hotel en zijn zeer te spreken over onze ervaringen. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en het eten is voortreffelijk, vooral in het grillrestaurant. Alleen de muziekkeuze laat soms te wensen over en kan enigszins verbeterd worden, zoals in de tijd dat Venerina optrad, wat echt geweldig was. Over het algemeen zijn we ontzettend tevreden over de accommodatie en het personeel.

Dit hotel in de nabijheid van het bruisende centrum van Funchal is absoluut een aanrader. Met slechts 800 meter afstand tot het winkelcentrum en de haven, is de locatie ideaal. Hoewel de kamers aan de straatkant wat geluidshinder ondervinden van levendige uitgaansgelegenheden, went het geluid van het verkeer wel. Een kamer aan de kant van de oceaan is prachtig, maar hiervoor betaal je wel een stevige prijs. De service is uitstekend en de bediening is zeer attent en professioneel. Het hotel en het zwembad worden bijzonder goed onderhouden en zijn brandschoon. Het eten is prima, al verloopt het avondmenu soms wat gehaast. Kortom, een heerlijk ontspannen verblijf gehad!

Onze ervaring bij het Pestana Carlton Madeira was fantastisch! We verbleven in een prachtige kamer met een schitterend uitzicht op zee, alles was brandschoon en het personeel was ontzettend vriendelijk. De ligging van het hotel was perfect, met een mooi zwembad en op korte afstand van de hoofdstad Funchal. In de omgeving waren er genoeg goede restaurants te vinden, dus geen noodzaak voor halfpension. Wij zijn al 3 jaar op rij naar Pestana hotels op Madeira gegaan en ze zijn allemaal even prachtig en luxueus. Het enige minpuntje was het buffet op het terras, dat naar Madeira's maatstaven te duur was voor de kwaliteit. Desalniettemin, een echte aanrader! Voor een jeepsafari raden we Tony en Jozef aan, zij zijn echt de beste in hun vak.

Het Pestana Carlton is werkelijk een fantastisch hotel. De maaltijden zijn voortreffelijk en de kamers stralen luxe uit. Het personeel is uiterst gastvrij. Als u overweegt naar Madeira te gaan, is het Pestana Carlton hotel absoluut een aanrader. Wij zijn op 24 augustus 2006 teruggekeerd en hebben een prachtig verblijf gehad. Vriendelijke groeten van Leo en Ria Bol.

Dit hotel biedt een overvloed aan voorzieningen, zoals verschillende terrassen, zwembaden en eetgelegenheden. De service is van hoge kwaliteit en het personeel staat altijd paraat.

Dit hotel is een ware oase met een overvloed aan voorzieningen, waaronder diverse eetgelegenheden, gezellige terrassen en verfrissende zwembaden. De gastvrijheid en hulpvaardigheid van het personeel maken het verblijf helemaal compleet.

Hoewel we al drie keer eerder zijn geweest, viel het deze keer erg tegen, vooral omdat het onze huwelijksreis was. Het personeel sprak slechts Engels en Portugees, terwijl we ze Duits hoorden praten. We hebben behoorlijk wat tegenslagen ondervonden tijdens onze verblijf. Uiteindelijk hebben we besloten om een klacht in te dienen bij het reisbureau in Nederland.

Beste lezers, Na drie verblijven in het Pestana Carlton Hotel Madeira en het plannen van onze huwelijksreis, zijn we deze keer teleurgesteld. We hebben veel problemen gehad, zoals vier uur moeten wachten voordat we onze kamer in konden, extra moeten betalen ondanks half pension geboekt te hebben en geen wijnkaart tijdens het diner. Het ging niet om de €15 kostende fles wijn, maar om het principe. De sleutel paste niet en na een half uur kregen we de juiste. Toen de schoonmaak vroeg in de ochtend onze kamer binnenkwam, lagen we nog in bed omdat er geen 'niet storen'-kaartje was. Er was geen fruitmand en geen fles sekt die eigenlijk op de kamer aanwezig zouden moeten zijn. Dit typeert helaas onze ervaring, en hoewel we dit hebben doorgegeven aan het reisbureau bij thuiskomst, is het jammer dat het zo is gelopen. Met vriendelijke groeten, Familie Vijgenboom.

Het hotel heeft onlangs een complete make-over gehad en biedt nu een heerlijk ontbijtbuffet. Het personeel is vriendelijk en de kamers zijn prachtig gerenoveerd. Echter, door de omvang van het hotel kan de sfeer wat onpersoonlijk aanvoelen. Daarnaast kan het lastig zijn om een parkeerplek voor een huurauto te vinden, aangezien de parkeergelegenheid van het hotel vaak volzet is door de beperkte capaciteit.

Ik wil graag mijn ervaringen delen over dit hotel, waarbij ik enkele kritische punten wil aanstippen. De tennisbaan is eerlijk gezegd teleurstellend - er is slechts één baan beschikbaar en deze vertoont talloze oneffenheden en gleuven, waardoor fatsoenlijk tennissen vrij lastig is. Bovendien is het onfortuinlijk dat gasten eerst 10 euro per uur moeten betalen om gebruik te kunnen maken van de tennisbaan, wat niet bepaald passend is voor een vijfsterrenhotel. Daarnaast zijn de extra kosten voor een parasol (2 euro per dag) en een ligbedje (5 euro) onverwacht en niet in lijn met de verwachtingen die je mag hebben bij een hotel van dit kaliber. Ondanks deze minpuntjes hebben wij desondanks een prettig verblijf gehad. Het dinerbuffet was redelijk uitgebreid en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Mijn algehele indruk van het hotel is dat het wellicht beter tot zijn recht komt als een viersterrenaccommodatie in plaats van een vijfsterrenbeoordeling. Daarom baseer ik mijn beoordeling zoals aangegeven in mijn vorige e-mail op een viersterrenhotel.

Onlangs verbleven we van 11 tot 18 juli in dit hotel in Funchal. De locatie ten opzichte van het centrum van de stad is uitstekend en we werden verrast met een prachtige kamer, zelfs een heuse suite. Het hoogtepunt was het geweldige uitzicht op zee vanuit onze kamer. Aan de achterkant van het hotel was wat meer geluid van het autoverkeer, maar het uitzicht maakte dat meer dan goed. De service in het hotel was top, er waren genoeg ligbedden bij het zwembad zonder dat je vroeg hoefde te reserveren. Het hotel beschikt over drie buitenzwembaden en met de lift kun je zo bij de oceaan komen. Het diner in het hotel was prima, maar het is zeker een aanrader om ook eens buiten de deur te gaan eten bij de geweldige restaurants in de buurt. In het hotel is er niet veel animatie, afgezien van wat muziek in de avond, maar voor ons was dat perfect. Ook de lokale bevolking was ontzettend vriendelijk. Kortom, dit hotel is echt een aanrader. Waarom anderen (mopperaars) misschien wat negatievere ervaringen hebben gehad, kunnen wij niet beamen. Wij gaan zeker nog eens terug naar dit hotel, iets wat we eigenlijk nooit doen.

Fijn hotel met meertalig personeel dat Engels, Frans en Duits spreekt, zolang jij het gesprek begint. De tennisbanen zijn prijzig, zoals je zou verwachten, maar de kwaliteit laat soms te wensen over. Verwacht geen pro-level banen zoals bij een vijfsterrenhotel – hier betaal je €15 voor drie matige banen. Het type toerist dat we tegenkwamen viel wat tegen, met waarschijnlijk chique auto's thuis zoals een Audi of Jaguar.

Dit hotel is echt een aanrader. Het ontbijt is heerlijk en het personeel is ontzettend vriendelijk, vooral de portiers springen eruit met hun gastvrijheid. Het enige minpuntje is het parkeren van je huurauto, vanwege de drukke straat en de beperkte privéparkeergelegenheid van het hotel.

Ons verblijf in het hotel was over het algemeen goed, maar we merkten op dat de focus voornamelijk lag op oudere gasten, waardoor we als jong stel niet veel aandacht kregen bij de receptie. Helaas hadden we pech met extreem slecht weer tijdens ons verblijf, maar het hotel bood geen extra activiteiten of medeleven aan om ons te vermaken binnenshuis. Let goed op bij het boeken, want de tarieven kunnen flink verschillen. Wij hebben gemerkt dat sommige boekingswebsites, zonder namen te noemen, dezelfde accommodatie voor veel hogere prijzen aanbieden zonder extra service te bieden. Hun boekingsproces verliep rommelig en was erg onprofessioneel.

Het hotel was in orde, maar we merkten als jong stel op dat de focus vooral lag op senioren, die ook duidelijk voorrang kregen. Bij de receptie kregen wij bijvoorbeeld minder aandacht. Helaas werden we ook getroffen door extreem slecht weer (storm), maar het hotel bood geen extra activiteiten binnen of toonde medeleven. Ondanks dit alles was ons verblijf verder wel goed! Een belangrijke tip: let goed op waar je boekt.

We reserveerden een standaardkamer met uitzicht op zee en een balkon, maar ter plekke besloten we te upgraden naar een suite op de 11e verdieping. Het hotel is prachtig, met onlangs gerenoveerde kamers en dit jaar is het fantastische verwarmde zeewaterzwembad vernieuwd. Onze kamer, eigenlijk een junior suite, was erg mooi en ruim, van alle gemakken voorzien. De schoonmaaksters lieten soms echter een steekje vallen, vergaten wel eens een handdoek of iets schoon te maken. Het restaurant was goed, zowel het ontbijt als het avondbuffet. Het buffet was uitgebreid, al begon het na een paar dagen wat eentonig te worden. Desondanks hebben we lekker en comfortabel gegeten. De souschef van het restaurant was enigszins onvriendelijk, maar de rest van het personeel was erg goed. De parkeergelegenheid was duur en beperkt, maar we vonden altijd een plekje voor onze huurauto. De receptie was vriendelijk en behulpzaam.

Dit hotel in de nabijheid van het bruisende centrum van Funchal biedt een prachtig uitzicht en is de perfecte uitvalsbasis voor een aangenaam verblijf. Kortom, een plezierig hotel!

Voordelen: - Prachtig opgeknapt hotel met een mooie ligging aan de oceaan en goed onderhouden tuinen en zwembaden. - Uiterst vriendelijk personeel. - Dicht bij het centrum van Funchal gelegen, op slechts 10 minuten loopafstand. Nadelen: - Het hotel bevindt zich tegenover een druk kruispunt aan de bergzijde. - Het hotel ontvangt groepen van bedrijven, verenigingen en dergelijke, zoals bijvoorbeeld 'verkeersleiders' in de periode van 2 juni tot 7 juni 2008. Deze groepen gedragen zich soms buitensporig, alsof ze boven alle regels verheven zijn. Ze schreeuwen en zingen luid bij de zwembaden, maken lawaai en kabaal tot 2 uur 's nachts in de pub aan de overkant, drinken veel alcohol, lopen in natte zwemkleding door de lobby en liften. Kortom, ze nemen het hotel over en gedragen zich respectloos. Beter om het hotel te vermijden wanneer zulke groepen aanwezig zijn. Onze excuses als u al geboekt heeft!

Ons verblijf in het viersterrenhotel van Pestana was overboekt, waardoor we in een superior kamer van het vijfsterrenhotel terechtkwamen. De manier waarop dit probleem werd opgelost verdient zeker lof. Hierdoor kunnen we helaas niet oordelen over de prijs-kwaliteitverhouding, omdat we voor een ander arrangement hebben betaald. Het hotel was fantastisch en bij aankomst werden we verwelkomd met een glas Madeira, een vriendelijk gebaar. De kamer was enorm, de badkamer luxe en het ruime balkon bood een prachtig zeezicht. Alles was keurig schoon en verzorgd. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en van uitstekende kwaliteit. Het hotel ligt op loopafstand van het gezellige centrum van Funchal. Het enige minpuntje was dat we op 3 juni 2008 net iets hebben gemerkt van een luidruchtige groep waarover ook in een eerdere recensie werd gesproken. Hoewel het voor ons maar één nachtje hinder gaf, kan ik me volledig vinden in die eerdere opmerking.

Dit hotel heeft een uitstekende locatie en de kamers zijn comfortabel. Het ontbijtbuffet is ook van hoge kwaliteit.

Absoluut fantastisch voor de prijs die we betaald hebben! De kamers waren brandschoon en het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Zowel het ontbijt als het avondeten waren uitstekend. Kortom, een echte aanrader. En hoewel er geen animatie aanwezig was zoals in de gebruikelijke zomertoeristenhotels, vonden wij dit juist verfrissend.

Een fantastisch verblijf in dit hotel met een gastvrij en behulpzaam personeel, schone en ruime kamers, mogelijkheid tot het zetten van koffie en thee op de kamer en een heerlijk uitgebreid ontbijtbuffet. We genoten van onze kamer op de 16e verdieping met dubbele balkons en werden verrast met een fles champagne vanwege een verjaardag. Het was heerlijk rustig eind maart op Madeira, waardoor we overal genoeg ruimte hadden. De locatie van het hotel is ideaal, met talloze eetgelegenheden in verschillende prijsklassen in de directe omgeving. Een korte wandeling van een kwartier brengt je naar de haven en het oude centrum, waar een bezoek aan de Japanse tuinen met de kabelbaan zeker de moeite waard is. Aan de andere kant van het hotel, waar vele andere hotels te vinden zijn, heerst weer een heel andere sfeer.

De accommodatie was fantastisch, met een prachtige kamer en een uitstekende badkamer. De service was top-notch en alles was brandschoon, met genoeg handdoeken voor gebruik.

Een prachtige locatie, vooral met een panoramisch uitzicht op de zee. Geniet van twee fraaie zwembaden, compleet met een gezellige bar bij het zwembad. Het hotel trekt voornamelijk Engelse gasten van 60 jaar en ouder.

In mei en juni 2009 verbleven wij twee weken in dit hotel, waar we kozen voor een heerlijk ontbijt arrangement. De locatie was perfect, slechts een korte wandeling van 15 minuten naar het bruisende centrum van Funchal. Onze hoekkamer op de 15e verdieping was fantastisch, met een dubbel balkon dat overvloedig licht binnenliet en vanaf 15:00 uur baadde in de zon. Terwijl de toeslag van €35 per nacht voor uitzicht op zee aan de steile kant was, vonden we dat halfpension niet echt nodig was vanwege de vele eetgelegenheden in de omgeving, variërend van eenvoudig en betaalbaar tot uitgebreid en duur. Over het algemeen verdiende de accommodatie absoluut zijn vijfsterrenbeoordeling. Hoewel het hotel een bepaalde sfeer had, voelde de indeling wat minder sfeervol aan in mijn optiek. Het ontbijt was heerlijk en zeer uitgebreid, vooral genoten op het terras met uitzicht op zee.

Dit hotel is een absolute aanrader, vooral als je een kamer met zeezicht hebt geboekt (wij hadden een suite). Het ligt op een korte loopafstand van het bruisende centrum van Funchal. Het personeel is zeer vriendelijk en de kamers zijn brandschoon. Hoewel de prijzen voor eten en drinken aan de hoge kant zijn, zijn er genoeg uitstekende restaurants in de buurt. Wij komen hier zeker nog eens terug. Het enige minpuntje is dat je moet betalen voor een parasol en dat de prijs van een fles water op de kamer wat aan de hoge kant is (je kunt bij de supermarkt aan de overkant bijna vier flessen voor dezelfde prijs krijgen).

Een fantastisch hotel op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal. Op slechts 800 meter van het winkelcentrum en nabij de levendige haven. De kamers zijn van uitstekende kwaliteit en de service is buitengewoon attent en vriendelijk. Zowel het gebouw als de omgeving rondom het zwembad zijn brandschoon. Het eten is prima, hoewel het diner soms wat snel wordt geserveerd. De prijs is aan de hoge kant, maar de kwaliteit rechtvaardigt dit grotendeels. Hoewel de porties wat aan de kleine kant zijn, is er een ruim aanbod aan faciliteiten beschikbaar. Kortom, een verblijf vol ontspanning en genot.

Prima verblijf in dit hotel op een geweldige locatie. Het zwembad aan zee was een heerlijke plek om te ontspannen. Er was meestal voldoende keuze in ligbedden, al moest je soms even wachten op een parasol. Onze kamer was mooi gerenoveerd en we hadden geluk met een groot terras, al was hier wel een extra toeslag voor. De service was over het algemeen goed, al kon het terras bar/restaurant beter. Het ontbijt was oké, maar het assortiment mocht iets uitgebreider zijn. Het terrasrestaurant bood weinig keuze en de prijs-kwaliteitverhouding was niet optimaal. We hadden ook vouchers gekocht voor een ander Pestana hotel, maar die ervaring was niet aan te raden. Gelukkig was het diner in het Pestana Casino Park hotel wel prima, net zoals de service. In de omgeving van het hotel waren er genoeg leuke en goede restaurants te vinden. Het centrum van Funchal was op ongeveer 15 minuten loopafstand (bergafwaarts), terwijl we voor de terugweg makkelijk de bus of taxi konden nemen. Ondanks enkele minpuntjes zouden we zeker nog eens terugkomen, vooral omdat het hotel niet erg kindvriendelijk is, wat voor ons perfect uitkwam aangezien we zelf geen kinderen hebben.

Ik verbleef in dit hotel in september 2009 en was onder de indruk. De locatie is ideaal, niet ver van het centrum en gemakkelijk bereikbaar. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en de kamers waren brandschoon. Het enige minpunt was de parkeergelegenheid: gasten die een auto hadden gehuurd moesten betalen voor een plek op de parkeerplaats van het hotel, wat in de omgeving ook al geen goedkope optie bleek te zijn. Het feit dat je moet betalen voor parkeren bij je eigen hotel is teleurstellend en voelt een beetje oneerlijk. Toen ik 14 jaar geleden voor het eerst naar Madeira ging, was het eiland nog ongerept en charmant. Maar nu lijkt het overal vol te liggen met lange tunnels die de pracht van de omgeving verstoren. Je rijdt van de ene tunnel naar de andere, waardoor je het gevoel hebt dat je het echte eiland niet meer kunt ervaren. Het is jammer dat de natuurlijke schoonheid van Madeira hierdoor verloren is gegaan.

Hotel Pestana Carlton is een echte aanrader! Hier geniet je van uitstekende service en een prachtige ligging met uitzicht op zee en de haven. Tijdens mijn verblijf met mijn moeder en zus werden we verwend door het attente personeel, vooral mijn moeder van 78 jaar kreeg extra aandacht. We kozen voor een verblijf op basis van logies en ontbijt, wat perfect uitpakte. In de omgeving van Funchal vind je gezellige eetgelegenheden en de portier van het hotel regelt binnen no-time een taxi voor als de mobiliteit wat minder is. We hebben heerlijk gedineerd bij Olives in het centrum en het Indiase restaurant naast het hotel was ook een succes. Hoewel het terras aan de overkant van het hotel in het weekend levendig is, hebben we geen last gehad van geluidsoverlast, zelfs niet toen we aan de straatkant sliepen. We hebben het eiland verkend per taxi met Lionel als onze vriendelijke chauffeur, die ons meenam naar unieke plekjes die je met een grote bus of eigen auto niet zou ontdekken.

Het hotel ligt op slechts een korte loopafstand van het bruisende centrum van Funchal, met een handige bushalte recht voor de deur. Het enige nadeel is het complexe vijfbedrijvige systeem van het openbaar vervoer in de omgeving. Voor gasten die graag online willen zijn, is de enige optie het café, waar wifi beschikbaar is. Helaas kan het geluid van de sloop van het nabijgelegen Savoy-hotel aan de overkant van de straat storend zijn. De prijzen van het eten in het hotel zijn aan de hoge kant vergeleken met andere eetgelegenheden in de buurt, met hoofdgerechten vanaf €20 in vergelijking met elders waar je al vanaf €12 kunt genieten van een maaltijd. Een halve liter bier in het hotel kost ongeveer €3,50, terwijl je slechts €2,20 betaalt aan de overkant van de straat (op slechts 20 meter afstand). Het standaard ontbijt in het hotel biedt een verscheidenheid aan broodsoorten, verschillende soorten vlees en kaas, eieren bereid op verschillende manieren (gebakken, omelet, roerei, gekookt) en niet te vergeten, een typisch Engels ontbijt met witbonen in tomatensaus, bacon, worstjes en rijstepap.

Na een verblijf van twee weken in dit luxe 5-sterren hotel willen we graag onze ervaring delen. Helaas waren we niet helemaal tevreden over het ontbijt, dat naar onze mening niet voldeed aan de standaard die je mag verwachten van een 5-sterren hotel. Het aanbod was beperkt en elke dag hetzelfde. Normaal gesproken verblijven we in Iberostar hotels (helaas niet beschikbaar op dit eiland), waar we altijd zeer tevreden over zijn. Het dineren in dit hotel is erg prijzig; we raden aan om elders te gaan eten voor een gezelligere en smaakvolle ervaring, bijvoorbeeld bij de Red Lion. Het feit dat je moet betalen voor het parkeren van een gehuurde auto bij het hotel vonden we teleurstellend. Hoewel het eiland zeker mooi is, waren wij niet onder de indruk en hebben we schonere en indrukwekkendere eilanden gezien. Natuurlijk moeten we wel benoemen dat onze suite met ruim balkon fantastisch was, maar daar hangt dan ook een behoorlijk prijskaartje aan. Al met al hebben wij besloten om niet meer terug te keren naar Madeira.

Voor de derde keer naar dit hotel geweest en wederom genoten van onze ruime Poolviewkamer met een prachtig uitzicht. Het favoriete plekje blijft toch de Atlantic poolterrace, ondanks dat de bedjes vrij stevig zijn. De sfeer op de Garden poolterrace is wel gezelliger, maar ook drukker. Het ontbijt was nog steeds niet op het niveau van een vijfsterrenhotel, vrij standaard en soms te lang wachten bij het eiergedeelte. Gelukkig was het a la carte eten in Taverna wel van goede kwaliteit, al was het iets duurder dan de omliggende restaurants. De eetgelegenheden in de buurt zijn helaas achteruit gegaan wat betreft service en kwaliteit. Over het algemeen is de service in het hotel goed, hoewel sommige oudere obers wat moeite lijken te hebben met het werk en soms wat minder vrolijk ogen. Desondanks geven de kamers, terrassen, bibliotheek en ligging, op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum, dit hotel toch de voorkeur boven andere, soms nieuwere, hotels verder weg. Er rijden regelmatig bussen als je niet terug wilt lopen bergopwaarts. We zullen waarschijnlijk over 2-3 jaar opnieuw terugkomen, in de hoop dat de opening van een nieuw hotel op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij Carlton) de omgeving nieuw leven inblaast.

Dit hotel, hoewel leuk, voldoet niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenaccommodatie. Het ontbijt is beperkt en er is weinig variatie in producten. Het aanvullen van eenvoudige items zoals tomaten en komkommers laat te wensen over, vooral wanneer het druk is. Voor koffie en thee op de kamer moet je na de eerste twee zakjes €6 per set betalen. De prijzen voor eten en drinken zijn aan de hoge kant, terwijl aan de overkant bij Pub no 2 koffie en thee slechts €1 en heerlijke tosti's €2,50 kosten. Naast het hotel wordt de komende twee jaar een nieuw gebouw opgetrokken, wat kan leiden tot geluidsoverlast van maandag tot zaterdag tussen 7.00 en 20.00 uur. De meeste gasten zijn boven de 50 jaar oud, voornamelijk Engelse time-sharers en Poolse/Russische klanten. De kamers worden perfect schoongemaakt en er is gratis internet, maar je moet zelf om een kabel vragen bij de receptie.

In de periode van 19 tot 26 september 2010 verbleven we in dit hotel, en het was verre van wat we hadden verwacht. Het personeel was allesbehalve gastvrij en de kosten voor telefoongesprekken via de vaste lijn waren schrikbarend hoog, met €5 per minuut! Tijdens ons verblijf spraken we met andere gasten die ook teleurgesteld waren en vinden dat dit hotel zeker geen 5-sterren verdient.

Het hotel is prachtig gelegen op een mooie locatie, op loopafstand van het centrum. Tijdens ons verblijf in het hoogseizoen was het ontbijt uitgebreid en werden de gerechten constant bijgevuld, zelfs na 09:00 uur. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te dineren, aangezien er in de buurt genoeg goede restaurantjes te vinden zijn. De drankjes in het hotel waren wel aan de prijzige kant, bijvoorbeeld 6 euro voor 2 kopjes koffie. Gelukkig zijn er genoeg gezellige terrasjes in de buurt waar je kunt genieten van een drankje. Daarnaast is er een Spar supermarkt in de buurt, wat erg handig is.

De locatie is ruim opgezet en biedt een breed scala aan faciliteiten, waaronder diverse eetgelegenheden en ontspanningsmogelijkheden.

De locatie van het hotel is prachtig, met het centrum op loopafstand. De kamers en alle faciliteiten, inclusief de zwembaden, zijn buitengewoon schoon. Hoewel het diner in buffetvorm is en redelijk druk kan zijn, is er voldoende variatie en wordt elke dag weer iets anders geserveerd. Wij verbleven in een ruime en mooie (junior) suite dat absoluut aan te raden is.

Het hotel is ruim opgezet, hoewel het personeel over het algemeen niet erg vriendelijk is. De locatie is perfect, zowel voor uitstapjes met de auto als voor een wandeling naar het centrum. Wel jammer dat je moet betalen voor het parkeren van je huurauto bij een 5-sterren hotel, hoewel het tarief redelijk is: 0,80 euro per uur overdag en 0,40 euro 's nachts. Het restaurant Taverne serveert heerlijk eten, maar let op, het is niet elke dag geopend. Het ontbijt biedt voor ieder wat wils, hoewel het vrij standaard is en elke dag hetzelfde. Ook is het jammer dat je pas vanaf 8 uur 's ochtends buiten op het terras kunt ontbijten. De schoonmaak van de kamers en de handdoekenservice zijn echter prima in orde.

We gaven flink wat geld uit aan een luxe suite voor meer dan € 225 per nacht. Helaas ontdekten we dat de kamer erg stoffig was en er zelfs haar in de douchecabine lag. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage en ondanks onze herhaalde verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Gelukkig was de kamer wel ruim en bood het een prachtig uitzicht op zee. De locatie van het hotel was ideaal, op slechts een korte wandeling van het centrum. Echter, het hotel zelf voldeed niet aan onze verwachtingen. Het personeel in de lobby droeg ouderwetse en versleten kleding, en de gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby, wat resulteerde in een drukte van mensen die daar bleven hangen. Ondanks waarschuwingen werden handdoeken op de ligbedden in het zwembad gelegd en hier werd niet tegen opgetreden. Mensen mochten zelfs met ontbloot bovenlichaam of in bikini in het zwembadrestaurant lunchen. Het ontbijt was standaard en er ontbrak een diversiteit aan extra's zoals vis en verschillende soorten vleeswaren. Na onze terugkeer hebben we een klacht ingediend en na heel wat moeizame contacten hebben we uiteindelijk € 250 teruggekregen. Als ervaren reizigers vinden we dat dit hotel zelfs ondermaats is voor een viersterrenaccommodatie. Het lijkt erop dat het hotel meer investeert in het imago dan dat het de vijfsterrenprijs rechtvaardigt.

Ons verblijf in Hotel Pestana Carlton in Funchal overtrof al onze verwachtingen. De kamer en badkamer waren ruim en brandschoon. Een mooi gebaar was dat het personeel zelfs 's avonds rond 19.00 uur langskwam om te vragen of we nog frisse handdoeken wilden of dat de bedden nog eens opgemaakt moesten worden. De bedden waren comfortabel en de kussens waren van goede kwaliteit. Vanaf het balkon hadden we een prachtig uitzicht op het zwembad, de haven en de oceaan. Het ontbijt was zeer uitgebreid en het was heerlijk om buiten te kunnen eten. De buitenzwembaden waren gevuld met zout water en bij het zwembad dat aan zee grensde, voelde het als een luxe om zo dicht bij de branding te liggen zonder het zand tussen je tenen te missen. Het a-la-carte restaurant had misschien een beperkte menukaart, maar het eten was voortreffelijk. Het personeel, van de deurportier tot de manager, was zeer gastvrij en servicegericht. Kortom, wij zouden dit hotel van harte aanbevelen!

Dit hotel is echt een pareltje. Het personeel is ontzettend vriendelijk en de ligging is ideaal. Alles is tot in de puntjes verzorgd en brandschoon. We verbleven in een prachtige Junior Suite met zeezicht, een echte aanrader! De badkamer was enorm, met twee wastafels, een vrijstaand ligbad, aparte douche en een apart toilet en bidet. We hadden enkel logies en ontbijt, maar de keuze bij het ontbijt was uitgebreid. We hebben niet in het hotel gedineerd, aangezien er genoeg gezellige restaurants in de buurt zijn. Bij het zwembad leggen mensen wel vroeg in de ochtend hun handdoeken neer. Als je van zonnebaden houdt, is het slim om op tijd bij het zwembad te zijn. Wij zwommen vooral in de middag en vonden altijd wel een plekje. Een groot pluspunt vonden wij dat er weinig andere Nederlanders waren, voornamelijk Engelsen. De Engelse pubs en restaurants zorgden voor een gezellige sfeer. Madeira zelf is een paradijs, met zijn weelderige groen en tropische warmte, en de vriendelijke bevolking. Kortom, we hebben een fantastische vakantie gehad en zullen zeker terugkomen naar Madeira en dit hotel!

Ik heb genoten van een heerlijk verblijf in het Pestana Carlton Madeira Ocean Resort. We verbleven in een prachtige kamer met zeezicht op de 17e verdieping, waardoor we konden genieten van een fantastisch uitzicht op de zee. De locatie van het resort is ideaal ten opzichte van Funchal, met directe toegang tot de zee en twee grote zwembaden waar altijd vrije ligbedden te vinden waren. De service was uitstekend - zo konden we onze kamer behouden tot 's avonds vanwege een late vlucht terug. We kijken er nu al naar uit om volgend jaar weer terug te komen!

Dit hotel is absoluut een aanrader! Alles is tot in de puntjes verzorgd en de locatie is ideaal, want alles is gemakkelijk te voet bereikbaar.

De locatie van het hotel is fantastisch, met alles binnen handbereik en een overvloed aan eetgelegenheden in de buurt. Echter, er zijn ook enkele nadelen aan het hotel: de prijzen voor consumpties zijn aan de hoge kant, niet al het personeel is even vriendelijk en het is merkwaardig dat je moet douchen in een bad met een douchegordijn in een vijfsterrenhotel. Bovendien zat de douchekop vast en kon nauwelijks worden aangepast, waardoor de waterstraal beperkt was. Desondanks was de hygiëne wel in orde en was de kamer netjes.

Dit hotel is geweldig gelegen en biedt ruime balkons. De service is zeer klantvriendelijk en je kunt tegen een kleine vergoeding parkeren bij het hotel.

Tijdens ons verblijf in dit hotel hebben we echt genoten. De kamer was ruim, schoon en had comfortabele bedden en een groot terras. De badkamer was ook ruim en van goede kwaliteit. We hoorden nauwelijks geluiden vanuit de andere kamers, wat voor extra rust zorgde. Het personeel was ontzettend vriendelijk en hulpvaardig. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. De ligging van het hotel was ideaal, met een informatiecentrum en supermarkt op korte afstand. Aan de overkant waren een paar goede restaurants te vinden, maar ook het centrum en de haven waren op loopafstand bereikbaar. Als we terugkeren naar Madeira, zullen we zeker weer voor Pestana Carlton Madeira kiezen. Een absolute aanrader!

Gedurende 13 dagen verbleven op basis van logies en ontbijt, en we waren ontzettend tevreden met de keuze van dit hotel. De kamers waren ruim en comfortabel, met heerlijke bedden en gratis kluisje. De airconditioning was perfect, de badkamer ruim en het uitzicht op zee en zwembad vanaf onze kamer op de twaalfde verdieping was adembenemend. Het ontbijt was zeer uitgebreid en je kon zelfs buiten zitten om van je maaltijd te genieten. Er waren genoeg restaurants in de buurt, waarvan restaurant Casal da Penha op slechts 2 minuten loopafstand een absolute aanrader was. Op het dakterras van dit restaurant kun je heerlijk dineren (reserveren is aan te raden). Het zou zonde zijn om halfpension te boeken met zoveel eetgelegenheden in de omgeving. De ligging van het hotel is perfect; je kunt gemakkelijk naar het centrum van Funchal lopen of de andere kant op naar de hotelwijk, waar ook tal van restaurants te vinden zijn. Het hotel beschikt over 2 ruime buitenzwembaden waar je geen ligbedden hoeft te reserveren, en ook nog een groot binnenzwembad. We zullen zeker de volgende keer weer voor Pestana Carlton kiezen.

Dit fraaie hotel bevindt zich op een prachtige locatie en biedt luxe hotelkamers en voorzieningen. Het ontbijt is uitstekend, maar er is genoeg keuze in zowel Funchal als in de directe omgeving om voor een redelijke prijs heerlijk te dineren. Het hotel is gelegen boven op een klif, wat betekent dat een stevige wandeling terug vanuit Funchal nodig is. Gelukkig is er ook de optie om voor slechts 5 € met een tuk tuk te gaan. Bij het hotel is er de mogelijkheid om prachtig te snorkelen en kleurrijke vissen (bijna) uit je hand te voeren. Een boottocht om dolfijnen en kleine walvissen te spotten is ook een aanrader. Vergeet zeker niet deel te nemen aan de excursies, want dit eiland is werkelijk prachtig!

Dit hotel is echt een pareltje met uitmuntende service. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het centrum is gemakkelijk te voet bereikbaar en er is een bushalte recht voor de deur. Voor slechts 1,35 euro sta je al midden in het centrum. Vergeet zeker niet de andere kant op te wandelen vanaf het hotel; daar vind je gezellige eettentjes en een leuke wandelroute. Wij verbleven op de 18e verdieping aan de landzijde, wat een leuk uitzicht bood, behalve dan het bouwgedruis van hotel Savoy dat momenteel in aanbouw is. Verwacht wat geluidsoverlast tot medio september 2019. Desondanks was het uitzicht op straat nog steeds aangenaam.

Hoewel niet het meest budgetvriendelijke verblijf, biedt dit hotel zeker waar voor je geld. Als je een kamer met zeezicht boekt, word je getrakteerd op een prachtig en rustig uitzicht, met enkel de geluiden van de zee op de achtergrond. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, zodat je je meteen welkom voelt. Het zoutwaterzwembad kan even wennen zijn, maar is zeker de moeite waard. Een vroeg ontbijt in de buitenlucht is een aanrader, met een uitgebreid buffet waar je rustig van kunt genieten zonder lastiggevallen te worden door meeuwen of duiven, dankzij de aanwezigheid van een vogelaar met zijn havik. Het huren van een auto voor een paar dagen om het eiland te verkennen is zeker aan te raden, maar zorg wel voor een goede verzekering, aangezien parkeren niet voor iedereen even gemakkelijk blijkt te zijn. De entertainment opties variëren van leuk (de zangeres en het bandje) tot hilarisch (de zelfverklaarde DJ met zijn laptop). Al met al is Madeira een heerlijk eiland zonder vervelende insecten.

Wat een prachtige ervaring in dit hotel! Onze kamer op de 17e verdieping bood een adembenemend uitzicht op de oceaan. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, waardoor we ons echt welkom voelden. Er werden leuke activiteiten aangeboden, zoals aquarobics twee keer per week en 's avonds livemuziek in de bar. Hoewel er niet heel veel te doen was in het hotel zelf, was het ontbijt uitgebreid en heerlijk. De ligging nabij het centrum en de haven was ideaal, op slechts 10 minuten loopafstand. De klim naar boven was wel pittig, maar gelukkig waren er betaalbare taxi's en tuktuks beschikbaar. Een absolute aanrader is de rit met de kabelbaan naar Monte en vervolgens op een slee met toboggans weer naar beneden. Een onvergetelijke ervaring op dit prachtige eiland!

Het hotel is prachtig en biedt een scala aan uitstekende faciliteiten, waaronder meerdere zwembaden van verschillende groottes. We waren zeer tevreden over onze ervaring; de kamers waren schoon en het personeel was vriendelijk. In de omgeving van het hotel is er genoeg te doen, maar wees gewaarschuwd voor de steile wegen.

Het hotel was prachtig en groot, maar de bedden waren een beetje aan de harde kant. Gelukkig was het ontbijt fantastisch, met veel keuzes en elke dag variatie. Het was prettig dat het ontbijt tot 10.30 uur werd geserveerd. In Funchal zijn er tal van tourbureautjes die excursies aanbieden. Tijdens het hoogseizoen zitten ze snel vol, maar in september was er nog genoeg plek. Vanaf het hotel kon je zowel richting de haven van Funchal lopen (10/15 minuten) als naar enkele restaurantjes en watersportmogelijkheden aan de andere kant. Uit eten gaan was iets goedkoper dan in Nederland, maar toch zo'n €60 per avond voor twee personen. De afdaling naar de haven was behoorlijk steil, maar het uitzicht vanuit het hotel was prachtig. Een absolute aanrader is om dolfijnen te spotten, een onvergetelijke ervaring. Vanuit Funchal kun je excursies maken naar Porto Moniz of de levada-wandelingen doen, alhoewel dat laatste behoorlijk intensief kan zijn. Er zijn een paar zandstranden bijvoorbeeld in Machico en Calheta. Taxi's vonden wij erg prijzig, dus de bus was een goedkoper alternatief. Het is wel verstandig om van tevoren een prijs af te spreken! Iedereen spreekt goed Engels en bij het hotel was er zelfs een kleine supermarkt. Al met al een fantastisch eiland om te verkennen!

Aan het begin van het jaar verbleven mijn partner en ik zes nachten in dit hotel, en wat een fantastische ervaring was dat! Bij aankomst bij de receptie werden we meteen verrast door de uitstekende service, de vriendelijkheid van het personeel en hun behulpzaamheid. Onze kamer bood een prachtig uitzicht op zee. We waren zeer tevreden en ik weet zeker dat we volgend jaar weer voor dit hotel zullen kiezen!

Pestana Carlton is een absoluut fantastisch hotel! Het personeel is ontzettend vriendelijk, de locatie is perfect, het eten is voortreffelijk en het uitzicht is werkelijk adembenemend.

Wat een fantastische ervaring was het verblijf hier! De service was top en het eten was verrukkelijk. Vanaf het hotel genoten we van een adembenemend uitzicht op de zee. Dit verblijf heeft onze verwachtingen overtroffen!

Ons verblijf was fantastisch! De locatie was prachtig, de service was ontzettend vriendelijk en het hotel bood een adembenemend uitzicht op de zee. Het was echt een geweldige ervaring.

Dit prachtige hotel ligt op een uitstekende locatie, vlakbij Funchal, met een schitterend uitzicht en vriendelijke service. Het eten was verrukkelijk! Ik ben ontzettend tevreden over mijn verblijf hier.

Mijn man en ik hebben onlangs genoten van ons verblijf in dit hotel, het overtrof al onze verwachtingen! Van de verrukkelijke maaltijden tot de uitstekende service en perfecte locatie, we wilden gewoon niet meer weg. Het was een geweldige ervaring die we zeker zullen koesteren.

Mijn recente ervaring in het hotel was echt fantastisch. Het eten was heerlijk, de service was buitengewoon attent en de locatie van het hotel was perfect. Zonder twijfel zal ik hier in de toekomst opnieuw verblijven.

Deze accommodatie is perfect op alle fronten: de locatie is ideaal, het personeel is vriendelijk en professioneel, en de service is buitengewoon. Ik heb me echt verwend gevoeld tijdens mijn verblijf en zou zonder aarzelen weer teruggaan!

Het hotel bevindt zich op ongeveer 10 minuten loopafstand van het bruisende centrum van Funchal en er is een bushalte vlak voor de deur. Het kan lastig zijn met de vijf verschillende busmaatschappijen in het gebied. Helaas zorgt het sloopwerk van het nabijgelegen Savoy-hotel voor veel lawaai. De wifi in het hotel is alleen beschikbaar in het café. Het eten in het hotel is aan de prijzige kant, terwijl je elders al vanaf € 12,- kunt genieten van een hoofdgerecht (in het hotel vanaf € 20,-). Een halve liter bier kost ongeveer € 3,50, terwijl je aan de overkant van de straat (op slechts 20 meter afstand) slechts € 2,20 betaalt. Het ontbijt is standaard en bestaat uit verschillende soorten brood, vleeswaren, kazen en eieren in diverse bereidingen, inclusief het Engelse ontbijt met witte bonen, bacon, worstjes en rijstepap.

Mijn tijd bij Pestana Carlton Madeira Ocean Resort was echt geweldig. We verbleven in een prachtig verblijf op de 17e verdieping met een spectaculair uitzicht op de zee. De locatie ten opzichte van Funchal is perfect, met directe toegang tot de zee en twee grote zwembaden waar altijd ligbedden beschikbaar zijn. De service was uitmuntend, aangezien we onze kamer konden behouden tot 's avonds vanwege een late terugvlucht. We zijn van plan om volgend jaar zeker weer terug te keren!

De locatie is prachtig, op loopafstand van het stadscentrum. De kamers en alle faciliteiten, inclusief de zwembaden, waren brandschoon. Hoewel het diner in buffetvorm was en behoorlijk druk, was het wel gevarieerd en elke avond anders. Wij verbleven in een mooie en ruime (junior) suite; absoluut een aanrader!

Het hotel bevindt zich op een prachtige locatie en op loopafstand van het centrum. Het ontbijt was tijdens het hoogseizoen zeer uitgebreid en bleef ook na 09.00 uur goed aangevuld. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te dineren, want in de omgeving zijn er genoeg goede eetgelegenheden te vinden. Wel vonden we de prijs van drankjes bij het hotel aan de hoge kant (bijvoorbeeld 6 euro voor twee koffie). Gelukkig zijn er genoeg gezellige terrasjes in de buurt waar je iets kunt drinken. Bovendien is er een supermarkt (Spar) dichtbij.

In september 2010 verbleven we in dit hotel en helaas was het een teleurstellende ervaring. Het personeel was onvriendelijk en de telefoonkosten waren exorbitant hoog - 5 euro per minuut! Na gesprekken met andere gasten bleek dat zij ook niet vonden dat dit hotel zijn 5-sterrenstatus verdiende.

Wat hebben wij een fantastisch verblijf gehad in dit hotel! Het personeel was ontzettend vriendelijk en de ligging van het hotel was perfect. Onze kamer, een Junior Suite met uitzicht op zee, was echt een aanrader. De badkamer was indrukwekkend groot en luxueus uitgerust. We genoten van het ontbijtbuffet met ruime keuze, maar kozen ervoor om 's avonds buiten de deur te eten in een van de vele gezellige restaurants in de omgeving. Bij het zwembad was het soms wel druk, met vroege vogels die handdoeken neerlegden voor de beste plekjes. Gelukkig hoefden wij niet per se 's ochtends al aan het zwembad te liggen en vonden we altijd wel een plekje in de middag. Het feit dat er voornamelijk Engelse gasten waren, vonden wij juist een pluspunt. Het gaf een levendige sfeer met gezellige Engelse pubs en eetgelegenheden. Madeira zelf was een waar paradijs, met zijn weelderige groene landschappen en warme, tropische klimaat. De bevolking was vriendelijk en gastvrij. Kortom, wij hebben een topvakantie gehad en komen zeker nog eens terug naar Madeira en dit heerlijke hotel!

Dit hotel is echt geweldig, alles is tot in de puntjes verzorgd en je kunt overal gemakkelijk naartoe lopen.

Het hotel is prachtig gelegen en biedt ruime balkons, waardoor je optimaal kunt genieten van het uitzicht. Daarnaast is de service zeer klantvriendelijk. Als je met de auto komt, is er de mogelijkheid om tegen betaling bij het hotel te parkeren.

Het hotel was indrukwekkend van omvang, maar helaas was het personeel niet erg vriendelijk. De locatie was gunstig, waardoor het gemakkelijk was om met de auto op pad te gaan of naar het centrum te wandelen. Het was wel teleurstellend dat je moest betalen voor het parkeren van je huurauto bij een hotel met vijf sterren (0,80 euro per uur overdag en 0,40 euro 's nachts). Restaurant Taverne bood lekker eten, maar was niet elke dag geopend. Het ontbijt had voor ieder wat wils, maar was vrij standaard en elke dag hetzelfde. Bovendien mocht je pas vanaf 8 uur 's ochtends buiten op het terras ontbijten. Gelukkig was de schoonmaak van de kamers en de handdoekenservice wel goed op orde.

Onze ervaring in Hotel Pestana Carlton in Funchal was fantastisch. De kamer, inclusief badkamer, was ruim en brandschoon. Het was een aangename verrassing dat het personeel zelfs rond 19.00 uur langskwam om te informeren of we nog frisse handdoeken wilden of de bedden opgemaakt wilden hebben. De comfortabele bedden met heerlijke kussens zorgden voor een goede nachtrust. Het balkon bood een prachtig uitzicht op het zwembad, de haven en de oceaan. Het ontbijt was zeer uitgebreid en het was geweldig dat we ook buiten konden eten. De buitenzwembaden met zout water waren een verfrissende ervaring. Bij het zwembad op zeeniveau kon je relaxen dicht bij de branding en genieten van het uitzicht zonder het zand tussen je tenen te missen. Het a-la-carte restaurant had een beperkte menukaart, maar het eten was voortreffelijk. Het personeel, van de portier tot de manager, was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Kortom, Hotel Pestana Carlton is absoluut een aanrader voor een heerlijk verblijf!

Het hotel heeft op zich wel wat te bieden, maar het voldoet niet aan de verwachtingen van een 5-sterrenhotel. Het ontbijt is zeer beperkt, met weinig variatie en vaak ontbreken simpelere gerechten zoals gesneden tomaat en komkommer. Als je na 09.00 uur aanschuift en het hotel druk is, loop je vaak mis. Voor thee en koffie op de kamer dien je na de eerste 2 gratis zakjes €6,- te betalen. De kosten voor eten en drinken in het hotel zijn aan de hoge kant, terwijl je aan de overkant bij Pub no 2 veel voordeliger uit bent. Houd er rekening mee dat er aan de kant van het land de komende twee jaar druk gebouwd zal worden aan een nieuw hotel, wat kan zorgen voor geluidsoverlast van maandag tot zaterdag tussen 07.00 en 20.00 uur. De gemiddelde leeftijd van de gasten ligt ver boven de 50, met veel Engelse timeshare-houders en Poolse/Russische klanten. Gelukkig zijn de kamers wel goed schoon en is er gratis internet op de kamer, al moet je wel zelf bij de receptie om een kabeltje vragen.

Dit enorme complex biedt een overvloed aan voorzieningen, met tal van accommodaties en diverse eet- en ontspanningsmogelijkheden.

De locatie van het hotel is fantastisch, alles is op loopafstand en er zijn tal van gezellige restaurants in de buurt. Echter, er zijn wel wat nadelen aan het hotel. Zo zijn de consumpties erg prijzig en is niet al het personeel even behulpzaam. Ook is het opmerkelijk dat je in een vijfsterrenhotel moet douchen in een bad met een douchegordijn. De douchekop die alleen naar rechts draait zorgt ook niet voor een optimale douche-ervaring. Ondanks deze minpunten was het hotel wel schoon en goed onderhouden.

Voor de derde keer verbleven in dit hotel en wederom genoten van onze Poolviewroom. De kamer was lekker ruim en bood een geweldig uitzicht. Onze favoriete plek blijft toch de Atlantic poolterrace, hoewel de bedjes vrij hard zijn. De sfeer bij de Garden poolterrace is gezelliger, maar ook veel drukker. Het ontbijt heeft ons nog steeds niet weten te overtuigen met een vijfsterrenwaardigheid; het kwam wat 'gewoontjes' over en er stond te vaak een rij voor de eieren. Gelukkig was het a la carte eten in Taverna wel van topkwaliteit, al was het iets duurder dan de restaurants in de omgeving. Helaas is de kwaliteit en service van de omliggende restaurants achteruitgegaan, waardoor we steeds vaker in het hotel dineerden. De service in het hotel was over het algemeen goed, al leken sommige oudere obers het werk minder goed aan te kunnen of waren ze niet al te vrolijk. Ondanks dat geven we de voorkeur aan dit hotel boven andere - soms nieuwere - hotels verder van het centrum, voornamelijk vanwege de kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de ligging op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum. Gelukkig rijden er regelmatig bussen op en neer, voor als je geen zin hebt om de weg omhoog te lopen. We zijn van plan om over 2-3 jaar weer terug te keren, in de hoop dat de bouw van het nieuwe hotel op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij Carlton) de omgeving een boost zal geven.

We hebben een suite geboekt voor meer dan € 225 per nacht, maar helaas voldeed het niet aan onze verwachtingen. De kamer was stoffig en er lag zelfs haar in de douchecabine. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage en ondanks herhaalde verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Gelukkig bood de kamer wel een prachtig zeezicht en was het hotel gunstig gelegen op slechts een korte wandeling van het centrum. Helaas viel het hotel ons over het algemeen tegen. Het personeel in de lobby droeg ouderwetse en versleten kleding, de gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby wat resulteerde in een drukte van mensen die daar rondhingen. Ondanks waarschuwingen handdoekleggers bij het zwembad en er werd niet ingegrepen. Ook viel het ons op dat gasten met ontbloot bovenlijf of in bikini lunchten in het zwembadrestaurant. Het ontbijt was standaard en miste extra's zoals vis of een variatie aan vleeswaren. Na terugkomst in Nederland hebben we een klacht ingediend en na vele moeizame gesprekken hebben we € 250 restitutie ontvangen. Als ervaren reizigers vinden wij dat dit hotel zelfs voor vier sterren aan de onderkant van de schaal hangt. Ze moeten investeren in uitstraling, terwijl ze wel een vijfsterrenprijs vragen.

Het was een heel mooi hotel, met een prachtige locatie. Ik heb zeker genoten. Ik houd wel van de All-inclusive vakanties, en Turkije, zeker deze plek, was daar een prima locatie voor.

Heel erg vrolijk en zeer lekker, ik ervaarde het natuurlijk ook mooi door het kindvriendelijkheid. Lekker All-inclusive genieten onder Turkse zon, alleen jammer dat de kamer slecht werd schoongehouden, vloerbedekking vies, beddengoed niet vervangen. Personeel kan beperkt Engels. Uitstraling hotel is heel goed. Mooie lokatie hoog gelegen op berg !