Ondanks de geweldige locatie is een hotel zonder geluidsisolatie geen hotel... Nadat we terugkwamen van een bruiloft en tegen 2 uur 's nachts in het hotel aankwamen, waren we uitgeput. Ik nam een douche en kroop in bed, hopend op een rustige nacht... Maar zodra ik lag, begon ik toiletten te horen spoelen, mensen die hun behoeften deden, mensen die ruzie maakten, en mensen die midden in de nacht luid praatten alsof ze op straat waren... Mijn bed was doorgezakt en het hoofdkussen waar ik op moest slapen was vreselijk, en er waren geen andere kussens om te wisselen... Kortom: het was 5 uur 's ochtends en ik had nog geen minuut geslapen. Mijn vriendin had hetzelfde, we stonden op en vertrokken. We waren wanhopig om te slapen en zonder succes, we waren daar voor niets, dus ondanks onze vermoeidheid na de bruiloft, moesten we opstaan en naar huis gaan om echt te kunnen rusten. Verschrikkelijke ervaring, ik raad het helemaal niet aan. Ik had vrienden in andere kamers die precies hetzelfde zeiden.

Absoluut geen enkele ster waardig!!!!!!! Verschrikkelijk slecht!!! Vorig jaar was ik hier in de winter en die winter leek zowel buiten als binnen te zijn in het hotel!!! Het leek alsof de gang geen verwarming had; In de kamer was het ijskoud, ik moest de föhn in de badkamer aanzetten om te kunnen douchen, want de verwarming werkte niet. Het ontbijt was karig; Voor het parkeren heb ik betaald, maar achteraf hoorde ik dat ze niet aansprakelijk zijn voor diefstal of iets dergelijks.

Wat een geweldige ervaring was het om in dit hotel te verblijven! O personeel was ontzettend vriendelijk en gastvrij. Ondanks dat het hotel al wat ouder is, is het goed onderhouden, zeer netjes en alles was brandschoon. Het was heerlijk om op een winterse dag aan te komen en te genieten van een knusse en warme kamer. En niet te vergeten, het uitzicht op het klooster was adembenemend. De prijs-kwaliteitverhouding was ook top. Ik heb echt genoten van mijn verblijf.

Geniet van een prachtig panoramisch zicht op het imposante cisterciënzenklooster vanuit mijn kamer.

In Alcobaça is de keuze aan hotels beperkt, maar Santa Maria is dan een logische optie. Het hotel is prachtig gelegen in het hart van de stad, met een schilderachtig uitzicht op het oude klooster. Opvallend genoeg zou het verbeteren van het grootste kritiekpunt, namelijk de onvriendelijkheid van het receptiepersoneel, geen extra kosten met zich meebrengen. Een glimlach en een vriendelijk woord kosten immers niets. Het hotel scoort punten voor zijn mooie locatie en ruime parkeergelegenheid. De badkamers zijn vlekkeloos schoon en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Santa Maria biedt een betaalbare overnachting met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Helaas laten de onvriendelijke houding van het receptiepersoneel en het karige ontbijt te wensen over, hoewel de prijs hiermee in verhouding lijkt te zijn. Ondanks de ietwat ouderwetse uitstraling is alles wel keurig onderhouden en schoon. Een speciale vermelding verdient het housekeepingteam, zij leveren uitstekend werk!