Tijdens ons verblijf in dit hotel onderging het op dat moment renovaties. Ondanks dat het zijn 5-sterrenstatus niet helemaal waarmaakte vanwege de enigszins verouderde staat, maakte het vriendelijke personeel veel goed. De eetgelegenheden, met uitzondering van de pub, hebben we niet uitgeprobeerd. In de pub zelf genoten we echter van heerlijke gerechten van een bescheiden menu. Het ontbijt was goed verzorgd en je had de keuze om binnen of buiten te zitten. Al met al een redelijk goed hotel waar we een prima verblijf hebben gehad.

Dit hotel heeft een klassieke uitstraling, met comfortabele kamers en vriendelijk personeel dat uitstekende service biedt. De culinaire ervaring is absoluut top-notch en niet te missen.

We zijn buitengewoon blij met onze ervaringen hier. Al een decennium lang keren we regelmatig terug. Het personeel is ontzettend gastvrij en het eten in het grillrestaurant is voortreffelijk. Slechts één minpuntje: de muziekkeuze kan beter. In het verleden, met optredens van Venerina, was dit zelfs uitstekend. Desondanks zijn we uiterst tevreden over het hotel en het personeel.

Dit hotel is een uitstekende keuze voor wie dicht bij het centrum van Funchal wil verblijven. Het ligt op ongeveer 800 meter van het belangrijkste winkelcentrum en vlakbij de haven. De kamers zijn van hoge kwaliteit en bieden een prettig verblijf. Houd er wel rekening mee dat de kamers aan de straatkant wat rumoerig kunnen zijn door geluiden van uitgaanspubliek, al went het geluid van het verkeer snel. Als je graag aan de oceaankant wilt verblijven, is dit echter een dure optie. Het personeel is uiterst professioneel en de hygiëne in het gebouw en bij het zwembad is onberispelijk. Het eten is prima, al kan de bediening bij het avondmenu wat aan de snelle kant zijn. Al met al hebben wij een zeer ontspannen verblijf gehad in dit hotel.

Ons recente verblijf in Pestana Carlton Madeira was simpelweg fantastisch. We werden verwelkomd met een prachtige kamer met zeezicht, brandschoon en comfortabel. Het personeel was uiterst vriendelijk en de locatie was gewoonweg schitterend, met een prachtig zwembad en de nabijheid van de bruisende hoofdstad Funchal - slechts 15 minuten lopen of een korte busrit. In de buurt zijn er ook diverse uitstekende restaurants te vinden (wij verkiezen altijd om zelf kookopties te verkennen). We zijn nu al drie jaar achter elkaar naar Pestana hotels op Madeira gereisd en ze zijn stuk voor stuk prachtig en luxueus. Echter viel het buffet op het terras een beetje tegen, gezien de prijs en de normen van Madeira. Een absolute aanrader is om een jeepsafari te boeken bij Tony en Jozef, zij zijn werkelijk de besten in het vak.

Het Pestana Carlton is echt een pareltje! Het eten is voortreffelijk en de kamers zijn heerlijk luxe. Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Als je een reis naar Madeira overweegt, is dit hotel absoluut een aanrader. Wij zijn onlangs teruggekomen en hebben een fantastisch verblijf gehad. Groetjes van Leo en Ria Bol, augustus 2006.

Dit hotel biedt een overvloed aan voorzieningen, waaronder meerdere terrassen, zwembaden en eetgelegenheden. De service is van topkwaliteit en het personeel is uiterst gastvrij en attent.

Dit hotel is een ware oase met tal van voorzieningen zoals diverse eetgelegenheden, gezellige terrassen en prachtige zwembaden. De gastvrijheid en dienstverlening zijn van topkwaliteit en uiterst hartelijk.

Hoewel we er al twee keer eerder zijn geweest, was onze recente ervaring teleurstellend, vooral omdat het onze huwelijksreis betrof. De communicatie verliep moeizaam doordat ze alleen Engels en Portugees spraken en we zelfs hoorden dat ze Duits probeerden te praten, zonder succes. Gedurende de week hebben we veel obstakels en frustraties ondervonden. Uiteindelijk hebben we besloten om een klacht in te dienen bij het reisbureau in Nederland.

Geachte lezer, Na drie keer eerder bij Pestana Carlton Hotel Madeira te hebben verbleven en zelfs onze huwelijksreis daar te hebben doorgebracht, zijn we deze keer teleurgesteld vertrokken. We liepen tegen verschillende problemen aan, zoals een wachttijd van 4 uur voordat we onze kamer konden betreden, terwijl we halfpension hadden geboekt en toch moesten betalen voor het avondeten. Er was geen wijnkaart beschikbaar en het gebrek aan transparantie over de prijs van een fles wijn van 15 euro stond ons tegen. De sleutel van de kamer paste niet en na een half uur kregen we eindelijk de juiste. Vroeg in de ochtend om half 8 kwam het schoonmaakpersoneel binnen terwijl we nog in bed lagen, we hadden geen 'Niet Storen'-kaartje om aan de deur te hangen. Er was geen fruitmand en geen fles sekt op de kamer, zoals eigenlijk beloofd was. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van onze ervaring. Het spijt ons dat het zo is gelopen, maar we hebben onze feedback doorgegeven aan het reisbureau toen we eenmaal thuis waren. Met vriendelijke groeten, Familie Vijgenboom.

Het hotel heeft onlangs een complete make-over gehad en biedt nu een fantastisch ontbijtbuffet. Het personeel is uiterst vriendelijk en de kamers zijn prachtig. Helaas kan de grootschaligheid van het hotel het enigszins onpersoonlijk maken, en het vinden van parkeergelegenheid voor een huurauto in de omgeving is een hele klus vanwege de beperkte beschikbaarheid op het betaalde parkeerterrein van het hotel.

In dit hotel zijn enkele minpuntjes te benoemen. De tennisbaan laat te wensen over doordat er veel gleuven en oneffenheden zijn, waardoor een serieus potje tennis lastig is. Bovendien is het teleurstellend dat je eerst 10 euro moet betalen voor een uurtje tennissen in een 5-sterrenhotel. Parasols kosten nog eens 2 euro per dag en voor een extra ligbedje betaal je 5 euro. Dit zijn zaken die je niet zou verwachten bij een dergelijk prijzig hotel. Desondanks hebben we genoten van ons verblijf, vooral van het redelijk uitgebreide eten en de vriendelijke bediening. Mijn ervaringen met de tennisbaan en andere aspecten van het hotel leiden ertoe dat ik vind dat een 4-sterrenwaardering meer op zijn plaats zou zijn dan 5 sterren. P.S. De beoordeling die ik in mijn vorige e-mail heb gegeven, heeft dus betrekking op een 4-sterrenhotel.

Onze recente verblijf in dit hotel was van 11 tot 18 juli. De ligging ten opzichte van het centrum van Funchal is uitstekend en we hadden het geluk om een fantastische suite te hebben. Het hoogtepunt was absoluut het prachtige uitzicht op zee vanuit onze kamer. Aan de achterkant was er wat meer autoverkeer, maar het uitzicht was nog steeds prima. De service in het hotel was goed en er waren genoeg ligbedden bij het zwembad, dus geen gedoe met vroeg reserveren. Het hotel heeft drie buitenzwembaden en via de lift kun je bij de oceaan komen. Het diner in het hotel was prima, maar we raden aan om ook buiten de deur te gaan eten in de goede restaurantjes in de buurt. Er was weinig tot geen animatie in het hotel, afgezien van wat muziek in de avond. Voor ons was dit een perfecte plek om te verblijven en de Portugese medewerkers waren erg vriendelijk. Kortom, dit hotel is een aanrader. Wij kunnen niet begrijpen waarom sommige mensen wat meer negatieve ervaringen hebben geschreven, maar wij zijn van plan om zeker nog eens terug te komen - iets wat we eigenlijk zelden doen.

Leuk hotel, het personeel spreekt meerdere talen en is erg behulpzaam als je zelf het gesprek begint. De tennisbanen zijn wel prijzig, maar dat is vaak het geval. Ik heb wel eens in hotels met vijf sterren verbleven waar de tennisbanen van slechte kwaliteit waren en duurder waren dan hier. Het type toeristen viel me tegen, waarschijnlijk zijn ze gewend aan luxe thuis met hun dikke Audi's of Jaguars. Het is niet realistisch om te verwachten dat je hier een Henin of Federer zult tegenkomen.

Ik heb genoten van mijn verblijf in dit hotel. Het ontbijt was heerlijk en het personeel was ontzettend vriendelijk, vooral de portiers sprongen eruit met hun fantastische service. Het enige minpuntje was het parkeren van de huurauto, vanwege de drukke straat en de beperkte parkeergelegenheid op de kleine privé parkeerplaats van het hotel.

Onze ervaring in het hotel was over het algemeen goed. Echter merkten we als jong koppel dat de focus voornamelijk lag op oudere gasten, wat soms resulteerde in een minder persoonlijke service voor ons. Het viel ons op dat er bij de receptie minder aandacht voor ons was. Daarnaast werden we helaas geconfronteerd met extreem slecht weer, maar het hotel bood geen extra activiteiten binnen aan of toonde begrip voor de situatie. Desondanks was ons verblijf verder prima. Een belangrijke tip die we willen delen is om goed op te letten bij het boeken van je verblijf. We hebben gemerkt dat een bepaalde touroperator (die we niet bij naam noemen) dezelfde arrangementen aanbiedt als andere aanbieders, maar voor 200 euro meer. Hun service liet ook te wensen over, dus de hogere prijs is zeker niet gerechtvaardigd. Het boekingsproces verliep rommelig en de beloofde meerwaarde bleef uit. Al met al, een onprofessionele ervaring!

Ons verblijf in het hotel was over het algemeen goed, maar we hebben gemerkt dat de focus vooral ligt op oudere gasten, waardoor zij een speciale behandeling kregen. Als jong stel kregen wij bij de receptie niet veel aandacht. Helaas werden we ook geconfronteerd met slecht weer, wat het hotel niet compenseerde door binnenactiviteiten aan te bieden. Desondanks was het verblijf verder prima. Let goed op bij het boeken van dit hotel!

We hadden aanvankelijk een standaard kamer geboekt met uitzicht op zee en een balkon. Maar eenmaal ter plaatse besloten we te upgraden naar een suite op de 11e verdieping. Het hotel is prachtig en onlangs zijn alle kamers gerenoveerd. Dit jaar is ook het fantastische zwembad (verwarmd zeewater) vernieuwd. Onze kamer, eigenlijk meer een junior suite, was zeer ruim en mooi ingericht. De kamermeisjes lieten soms steken vallen, zoals het vergeten van een handdoek of een plekje over te slaan bij het schoonmaken. Het restaurant was goed, zowel voor het ontbijt als het avondbuffet. Het buffet was uitgebreid, hoewel na een paar dagen enigszins repetitief begon aan te voelen. Desalniettemin hebben we lekker en comfortabel kunnen eten. De souschef in het restaurant was wat nors, maar de rest van het personeel was zeer attent en vriendelijk. De parkeergelegenheid was prijzig en beperkt van omvang, maar we vonden altijd een plekje voor onze huurauto. De receptie was vriendelijk en behulpzaam.

Dit hotel bevindt zich op een prachtige locatie dicht bij het bruisende centrum van Funchal. Met een betoverend uitzicht en een warme sfeer is het een fantastische keuze voor een onvergetelijk verblijf.

Voordelen: - Prachtig gerenoveerd hotel met een mooie ligging aan de oceaan en goed onderhouden tuinen en zwembaden. - Uiterst vriendelijk personeel. - Gunstige locatie nabij het centrum van Funchal (op slechts 10 minuten loopafstand). Nadelen: - Gelegen tegenover een druk kruispunt aan de bergzijde. - Het hotel ontvangt groepen van bedrijven, verenigingen, etc., zoals bijvoorbeeld "verkeersleiders" in de periode van 2 juni tot 7 juni 2008. Deze groepen gedragen zich soms buitensporig en respectloos, bijvoorbeeld door luidkeels te schreeuwen en te zingen bij de zwembaden, te schreeuwen en lawaai te maken in de pub aan de overkant tot 2 uur 's nachts, overmatig alcoholgebruik, en het rondlopen in natte zwemkleding door de lobby en liften. Kortom, ze domineren het hotel. Het is raadzaam dit hotel te vermijden wanneer dergelijke groepen aanwezig zijn. Onze excuses als u al hebt geboekt!

Toen ons viersterrenhotel (ook van Pestana) volgeboekt was, werden we vriendelijk overgeplaatst naar een superior kamer in dit vijfsterrenhotel van Pestana. Deze onverwachte upgrade was een aangename verrassing en de manier waarop het overboekingsprobleem werd opgelost verdient zeker lof. Hierdoor kunnen we niet echt oordelen over de prijs-kwaliteitverhouding, omdat we in eerste instantie voor iets anders hadden betaald. Het hotel was werkelijk subliem. Bij aankomst werden we verwelkomd met een drankje, wat een leuk gebaar was. Onze kamer was enorm, met een ruime badkamer en een balkon met prachtig uitzicht op zee. Alles was keurig en schoon. Het ontbijtbuffet was meer dan uitgebreid en van uitstekende kwaliteit. Het hotel ligt op loopafstand van het gezellige centrum van Funchal. Een klein minpuntje was dat we op 3 juni 2008 enige geluidsoverlast ondervonden van een luidruchtige groep, waar ook in eerdere recensies naar verwezen werd. Gelukkig duurde dit slechts één nacht, maar ik kan de eerdere feedback hierover zeker bevestigen.

Het hotel is perfect gelegen en zowel de kamers als het ontbijtbuffet zijn van hoge kwaliteit. Alles was uitstekend!

Gewoon fantastisch voor wat je betaalt. De kamers zijn brandschoon en de service is uitstekend. Zowel het ontbijt als het avondeten zijn van topkwaliteit. Al met al een absolute aanrader. Verwacht echter geen druk entertainment zoals je dat in de doorsnee zomerhotels vindt. Voor ons was dit juist een verademing.

Dit hotel is echt een pareltje! Het personeel is ontzettend vriendelijk, de kamers zijn brandschoon en ruim, en het is heerlijk om 's ochtends een kopje koffie of thee op je kamer te kunnen zetten. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en heerlijk. Wij hadden het geluk om een kamer op de 16e verdieping met een dubbel balkon te hebben, wat een prachtig uitzicht gaf. Als verrassing kregen we een fles champagne voor mijn verjaardag, wat ons verblijf extra speciaal maakte. Doordat we eind maart op Madeira waren, was het overal lekker rustig en hadden we genoeg ruimte. Het hotel heeft een ideale ligging met tal van restaurantjes in verschillende prijsklassen in de buurt. Op slechts een kwartiertje lopen bevinden zich de haven en het oude centrum; een bezoek aan de Japanse tuinen met de kabelbaan is zeker een aanrader. De omgeving van het hotel heeft ook een andere sfeer, met vele andere hotels en opnieuw op een kwartiertje loopafstand.

Wat een fijne ervaring was het om hier te verblijven! De kamer was prachtig en de badkamer was van topkwaliteit. De service was uitmuntend en alles was brandschoon. Er waren genoeg handdoeken beschikbaar. Heerlijk verblijf gehad!

Prachtig, vooral met een zeezicht om van te genieten. De accommodatie beschikt over twee fraaie zwembaden, compleet met een gezellige bar bij het zwembad. Veel van de andere gasten zijn Engelse leeftijdsgenoten van rond de 60 jaar oud.

Tijdens een verblijf van twee weken, van eind mei tot begin juni 2009, verbleven we op basis van logies en ontbijt in een geweldig hotel op slechts 15 minuten lopen van het centrum van Funchal. We verbleven in een prachtige hoekkamer op de 15e verdieping, met een dubbel balkon en veel lichtinval. Vanaf 15:00 uur genoten we van de zon op het balkon. Het prijskaartje van €35 per nacht voor zeezicht vond ik wat aan de hoge kant, gezien de vele eetgelegenheden in de buurt waar je van simpel en goedkoop tot uitgebreid en duur kon dineren. De algehele accommodatie verdient zeker vijf sterren. Hoewel het hotel een zekere sfeer uitstraalde, vond ik de indeling wel wat minder sfeervol. Het uitgebreide ontbijt was meer dan voldoende en het liefst genoot ik ervan op het terras met uitzicht op zee.

Met een suite die uitkijkt op de zee is dit hotel absoluut een aanrader. Het ligt op een korte wandeling van 10 minuten van het bruisende centrum van Funchal. Het personeel is uiterst vriendelijk en de kamers zijn brandschoon. Hoewel de prijzen voor eten en drinken aan de hoge kant zijn, zijn er genoeg uitstekende restaurants in de buurt. Wij zullen zeker nog eens terugkomen. Het enige minpuntje is dat je moet betalen voor een parasol en dat de kosten van een fles water van 3,75 in de kamer wat overdreven lijken, aangezien je aan de overkant van de straat bijna vier flessen voor dezelfde prijs kunt kopen.

Fantastisch hotel op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal. Op loopafstand van het winkelcentrum en dicht bij de haven gelegen. De kamer is van uitstekende kwaliteit en de service is ongeëvenaard, met een persoonlijke touch. Zowel het gebouw als de omgeving van het zwembad zijn brandschoon. Het eten is prima, maar bij het avondmaal ging het wel wat snel. De prijs is aan de hoge kant, maar de kwaliteit van de faciliteiten maakt dit meer dan goed. Hoewel de porties wat aan de kleine kant zijn, is er een ruim aanbod aan voorzieningen. Kortom, een verblijf waar je echt tot rust kunt komen.

Prima hotel op een mooie locatie. Het zwembadgedeelte bij de zee is echt genieten. Er zijn bijna altijd genoeg ligbedden beschikbaar, al moet je soms even wachten op een parasol. Onze gerenoveerde kamer was prachtig, met een groot terras waar we wel € 35 per nacht extra voor betaalden. De service was over het algemeen goed, al kon het terras bij de bar/restaurant beter. Het ontbijt viel een beetje tegen, het assortiment was beperkt en de 'eierhoek' was te klein, maar de organisatie was wel goed (bij ons was het in april minder georganiseerd, maar het assortiment was beter). Het restaurant op het terras bood weinig keuze en de prijs/kwaliteitverhouding was niet ideaal. We hadden ook vouchers gekocht voor een ander Pestana-hotel, maar dat is geen aanrader. Het diner in het Pestana Casino Park hotel was daarentegen uitstekend, net als de service daar. In de omgeving van het hotel zijn er genoeg leuke en goede restaurants te vinden. Het centrum van Funchal is ongeveer 15 minuten lopen (naar beneden), en terug kun je makkelijk met de bus of taxi. Ondanks dat dit al onze tweede keer was, kunnen we ons wel voorstellen dat we nog een keer terugkomen, vooral omdat het niet echt kindvriendelijk is (en wij hebben zelf geen kinderen).

In september 2009 verbleven wij in dit hotel. De accommodatie bevindt zich op een gunstige locatie, niet ver van het centrum [15 minuten lopen/afdalen], en staat bekend om zijn netheid en vriendelijke personeel. Als u een auto heeft gehuurd, moet u mogelijk betalen voor parkeren op de parkeerplaats van het hotel, afhankelijk van beschikbaarheid! Het vinden van gratis parkeergelegenheid in de omgeving van het hotel is ook een hele opgave. Het is teleurstellend dat gasten moeten betalen voor parkeren bij hun eigen hotel. We bezochten Madeira al eens eerder, zo'n 14 jaar geleden, en er is sindsdien veel veranderd op het eiland. Het landschap wordt vaak onderbroken door kilometerslange tunnels, zelfs op de meest pittoreske plekken van het eiland! Het constante rijden van de ene tunnel naar de andere doet afbreuk aan de charme van Madeira.

Het Pestana Carlton hotel is een geweldige ervaring. De service is uitstekend en het personeel is buitengewoon vriendelijk. De locatie is adembenemend met prachtig uitzicht op de zee en de haven. Samen met mijn moeder en zus heb ik hier verbleven en we werden allemaal zeer goed verzorgd. Vooral mijn moeder van 78 jaar kreeg speciale aandacht, wat we enorm waardeerden. We kozen voor een verblijf inclusief ontbijt, wat een goede beslissing was. In Funchal vind je tal van gezellige restaurants en zelfs als je niet goed ter been bent, is er altijd snel een taxi beschikbaar met hulp van de portier. We hebben genoten van heerlijke maaltijden bij Olives in het centrum en ook het Indiase restaurant naast het hotel was een succes. Het terras aan de overkant van het hotel kan in het weekend wat levendiger zijn, maar dit heeft onze nachtrust aan de straatkant niet verstoord. Om het eiland te verkennen hebben we gebruik gemaakt van een taxi. Lionel, onze chauffeur, heeft ons gedurende 3 dagen rondgereden en was uiterst hoffelijk. Hij bracht ons naar plekjes die niet toegankelijk zijn voor grote touringcars of waar je zelf met de auto niet komt.

Het hotel bevindt zich op slechts een korte loopafstand van het bruisende centrum van Funchal en er is een handige bushalte vlak voor de deur. Het internet is alleen beschikbaar in het café via wifi. Het enige minpunt is het lawaai van de sloopwerkzaamheden aan het Savoy-hotel aan de overkant van de straat. De prijzen voor het eten in het hotel zijn wat aan de hoge kant, vergeleken met andere eetgelegenheden in de buurt. Gelukkig zijn er op slechts 20 meter afstand voordeligere opties te vinden. Het ontbijt is standaard, met een variatie aan broodsoorten, vlees en kaas, verschillende soorten eieren en een typisch Engels ontbijt met witte bonen in tomatensaus, bacon, worstjes en rijstpudding.

Na een verblijf van twee weken in dit luxueuze 5-sterrenhotel hebben we enkele feedbackpunten. Het ontbijt was naar onze mening niet van het niveau dat je zou verwachten bij een 5-sterrenaccommodatie. Het aanbod was beperkt en begon eentonig te worden. Normaal gesproken kiezen we voor een Iberostar-hotel (helaas niet aanwezig op dit eiland) en eerlijk gezegd kon dit hotel daar niet aan tippen. Dineren in het hotel was behoorlijk prijzig; het is gezelliger en lekkerder om buiten de deur te eten, bijvoorbeeld bij de Red Lion. Het feit dat je moest betalen voor de parkeerplaats bij het huren van een auto vonden we schandalig. Het eiland zelf is weliswaar mooi, maar dat is dan ook het enige positieve dat we kunnen noemen. We vonden Madeira teleurstellend en hebben al mooiere eilanden bezocht. Onze suite met ruim balkon was overigens fantastisch, maar daar hangt dan ook een stevig prijskaartje aan. Kortom, wij zullen niet meer terugkeren naar Madeira!!!!

Voor de derde keer verbleven in dit hotel. Onze kamer met uitzicht op het zwembad was heerlijk ruim en bood een prachtig uitzicht. We genieten nog steeds het meest van het verblijf op het Atlantic poolterras, ondanks dat de ligbedden vrij hard zijn. Het sfeervollere Garden poolterras is wel wat drukker. Het ontbijt vonden we nog steeds niet van vijfsterrenkwaliteit. Het was nogal standaard en er stond vaak een rij voor de eieren. Daarentegen was het diner in de Taverna uitstekend. Hoewel de prijzen wat hoger liggen dan in de omliggende restaurants, was het het zeker waard. Helaas zijn de restaurants in de buurt achteruit gegaan qua service en kwaliteit. Over het algemeen was de service in het hotel goed. Sommige van de oudere obers leken het werk minder goed aan te kunnen en waren niet altijd even vrolijk. Toch verkiezen we dit hotel boven andere - soms nieuwere - hotels verder van het centrum, voornamelijk door de kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de ligging op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum. Er rijden regelmatig bussen, mocht je niet omhoog willen lopen. Waarschijnlijk zullen we over 2-3 jaar nog eens terugkomen, wanneer er een nieuw hotel staat op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij het Carlton), hopend op een boost in de omgeving.

Het hotel heeft zijn charme, maar voldoet niet aan de verwachtingen van een vijfsterrenaccommodatie. Het ontbijt is eentonig en de aanvulling van basisbenodigdheden zoals tomaat en komkommer laat te wensen over. Als je na 09.00 uur komt, loop je vaak mis doordat het druk is. Voor koffie en thee op de kamer betaal je na de eerste twee zakjes maar liefst €6,- per set. De prijzen voor eten en drinken in het hotel zijn aan de hoge kant, terwijl je aan de overkant bij Pub no 2 veel goedkoper uit bent. Houd er rekening mee dat er aan de landzijde twee jaar lang wordt gebouwd aan een nieuw hotel, wat zorgt voor geluidsoverlast van maandag tot zaterdag tussen 07.00 en 20.00 uur. De meerderheid van de gasten is ouder dan 50, voornamelijk Engelse time-sharers en Poolse/Russische klanten. De schoonmaak van de kamers is uitstekend en er is gratis internet, maar je moet zelf om een kabel vragen bij de receptie.

In de periode van 19 tot en met 26 september 2010 verbleven wij in dit hotel. Het was een ervaring die we niet snel zullen vergeten, helaas niet op een positieve manier. Het personeel was allesbehalve vriendelijk en de telefoonkosten waren buitensporig hoog - schrik niet - 5 euro per minuut! We hebben ons ongenoegen gedeeld met andere gasten en zij deelden onze mening dat dit hotel absoluut geen 5-sterrenbehandeling waard was.

Het hotel bevindt zich op een prachtige locatie, op loopafstand van het centrum. Tijdens ons verblijf in het hoogseizoen hadden we een uitgebreid ontbijt met continu aangevulde voorraden, zelfs na 09.00 uur. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, zijn er tal van uitstekende restaurants in de omgeving. De prijzen voor drankjes in het hotel vonden we aan de hoge kant, bijvoorbeeld 6 euro voor 2 koffie. Gelukkig zijn er genoeg gezellige terrasjes in de buurt waar je kunt genieten van een drankje. Ook is er een Spar supermarkt in de buurt voor het geval je iets nodig hebt.

Dit ruime complex biedt een scala aan faciliteiten en voorzieningen, inclusief diverse eetgelegenheden en ontspanningsmogelijkheden.

De locatie is prachtig, op loopafstand van het centrum. De kamers en alle faciliteiten, inclusief de zwembaden, zijn buitengewoon schoon. Hoewel de diners in buffetvorm en redelijk druk zijn, bieden ze een gevarieerde selectie die elke dag anders is. We verbleven in een ruime en fraaie (junior) suite, wat zeer aan te raden is.

Het hotel is erg groot maar helaas laat de vriendelijkheid van het personeel te wensen over. Gelukkig is de locatie uitstekend, perfect om met de auto eropuit te trekken of even naar het centrum te lopen. Het is wel jammer dat je bij een 5-sterren hotel moet betalen voor het parkeren van je huurauto (0,80 euro per uur overdag en 0,40 euro 's nachts). Het restaurant Taverne serveert heerlijk eten, maar helaas is het niet elke dag geopend. Het ontbijt biedt een goede variëteit en is elke dag hetzelfde. Daarnaast kun je pas vanaf 8 uur 's ochtends buiten op het terras ontbijten. Gelukkig zijn de kamers schoon en de handdoekenservice uitstekend.

Voor een prijs van meer dan €225 per nacht hadden wij een suite geboekt, maar helaas voldeed deze niet aan onze verwachtingen. De kamer was behoorlijk stoffig en zelfs de douchecabine bleek niet helemaal schoon te zijn. Het meubilair vertoonde tekenen van slijtage en ondanks herhaald verzoek werd de kamer niet grondig schoongemaakt. Gelukkig bood de kamer wel een mooi uitzicht op zee en was ruim van opzet. De ligging van het hotel was gunstig, op loopafstand van het centrum in een kwartiertje. Echter, het hotel zelf liet te wensen over. Het personeel in de lobby droeg ouderwetse, versleten kleding en de gratis wifi was enkel beschikbaar in de lobby, wat resulteerde in veel mensen die daar bleven hangen. Ondanks waarschuwingen werden er handdoeken gelegd bij het zwembad en hier werd niet tegen opgetreden. Ook de regels omtrent kleding in het zwembadrestaurant werden niet streng nageleefd. Het ontbijt was redelijk standaard, met een gebrek aan extra's zoals vis en diverse soorten vleeswaren. Na onze terugkeer in Nederland hebben we een klacht ingediend en na veel gedoe uiteindelijk een restitutie van €250 ontvangen. Als ervaren reizigers zijn wij van mening dat dit hotel zelfs voor een viersterrenaccommodatie ondermaats was. Er wordt duidelijk te veel gevraagd voor wat er geboden wordt en er wordt te weinig geïnvesteerd in de uitstraling en kwaliteit van het hotel, ondanks de vijfsterrenprijs.

Ons verblijf in Hotel Pestana Carlton in Funchal overtrof al onze verwachtingen. De ruime en schone kamer, inclusief badkamer, was een genot. Het was een fijne verrassing dat ze aanboden om de bedden op te maken en de handdoeken te vervangen tegen 19.00 uur. De comfortabele bedden met heerlijke kussens zorgden voor een goede nachtrust. Vanaf het balkon hadden we een schitterend uitzicht op het zwembad, de haven en de oceaan. Het uitgebreide ontbijt was een hoogtepunt en het was heerlijk om buiten te kunnen eten. De buitenzwembaden met zout water waren een leuke ervaring, vooral het zwembad op zeeniveau waar je dicht bij de branding kon liggen zonder het zand tussen je tenen te missen. Het a-la-carte restaurant bood misschien een beperkte menukaart, maar het eten was voortreffelijk. Het personeel, van deurportier tot manager, was ongelooflijk vriendelijk en servicegericht. Wij bevelen dit hotel van harte aan voor een geweldige ervaring!

Dit hotel was een aangename verrassing met zijn gastvrije personeel en gunstige locatie. Alles was tot in de puntjes verzorgd en brandschoon. Onze Junior Suite met zeezicht was echt een aanrader, vooral de ruime badkamer met twee wastafels, een vrijstaand ligbad, aparte douche, wc en bidet. We kozen voor logies en ontbijt en genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet. Voor het diner gingen we liever op ontdekking in de vele gezellige restaurants in de omgeving. Bij het zwembad was het wel vroeg uit de veren om handdoeken te scoren voor een plekje, maar wij lagen liever relaxed in de middagzon te genieten. Het feit dat er voornamelijk Engelse gasten waren, gaf ons een extra gevoel van vakantie. Madeira zelf was een paradijs met zijn weelderige groen, tropische warmte en vriendelijke bevolking. We kijken nu al uit naar een volgend bezoek aan dit hotel en het prachtige Madeira!

Ons verblijf in Pestana Carlton Madeira Ocean Resort was werkelijk fantastisch! We hadden een prachtige kamer met zeezicht op de 17e verdieping en het uitzicht was adembenemend. De locatie ten opzichte van Funchal was ideaal, met directe toegang tot de zee en twee grote zwembaden met altijd beschikbare ligbedden. De service was uitstekend; we mochten onze kamer houden tot 's avonds vanwege onze late vlucht. Zonder twijfel keren we volgend jaar terug naar deze heerlijke plek!

Het hotel was fantastisch: alles was tot in de puntjes verzorgd en de ligging was ideaal, op loopafstand van alle bezienswaardigheden.

De locatie van het hotel is fantastisch, met veel eetgelegenheden op loopafstand. Echter zijn er ook nadelen aan het hotel, zoals de hoge prijzen voor drankjes en niet alle medewerkers zijn even vriendelijk en behulpzaam. Het feit dat je moet douchen in een bad met een douchegordijn is eigenlijk onacceptabel voor een 5-sterrenhotel. Bovendien draaide de douchekop helemaal naar rechts en waren de stralen niet krachtig genoeg. Ondanks dat was het hotel wel schoon en goed onderhouden.

Dit ruime hotel biedt een prachtige locatie met grote balkons. De vriendelijke service zorgt voor een aangenaam verblijf. Als je met de auto komt, kun je tegen betaling bij het hotel parkeren.

Onze ervaring in dit hotel was geweldig. We verbleven in een ruime, schone kamer met heerlijke bedden en een groot terras. De badkamer was ook ruim en van goede kwaliteit. Het was erg rustig en we hoorden nauwelijks geluiden vanuit andere kamers. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. De ligging van het hotel was ideaal, met een informatiecentrum en supermarkt op slechts een steenworp afstand. Aan de overkant waren een paar goede restaurants te vinden, maar het centrum en de haven waren ook op loopafstand. Als we weer naar Madeira gaan, kiezen we zeker opnieuw voor Pestana Carlton Madeira. Een absoluut tophotel!

Na een verblijf van 13 dagen op basis van logies en ontbijt kan ik niet anders dan concluderen dat dit hotel een schot in de roos was. De kamers waren ruim en comfortabel, de bedden waren perfect, een gratis kluisje, doeltreffende airconditioning, een fijne badkamer en vanaf de twaalfde verdieping een adembenemend uitzicht op zee en het zwembad. Het ontbijt was zeer uitgebreid en het was heerlijk om ook buiten te kunnen zitten. In de directe omgeving waren er genoeg eetgelegenheden te vinden, waarbij Casal da Penha een absolute aanrader was met zijn dakterras (reserveren is verstandig). Het hotel was zo goed gelegen dat het centrum van Funchal en de nabijgelegen hotelwijk gemakkelijk te voet te bereiken waren, waar nog tal van andere restaurants te vinden waren. Met twee buitenzwembaden en zelfs een groot binnenzwembad was het volop genieten. Als ik terugkom, zal ik zeker weer voor Pestana Carlton kiezen.

Dit prachtige hotel bevindt zich op een unieke locatie en biedt luxe accommodaties en faciliteiten. Het ontbijt was uitstekend en er zijn tal van eetgelegenheden in zowel Funchal als in de buurt van het hotel voor lunch en diner. Gelegen op een klif, vereist het wel een stevige wandeling terug vanuit Funchal, maar een ritje met een tuk tuk voor slechts 5 € is zeker een leuke optie. Gasten kunnen genieten van snorkelen bij het hotel, waar kleurrijke vissen bijna uit je hand eten. Een boottocht om dolfijnen en kleine walvissen te spotten is ook een aanrader. Vergeet zeker niet deel te nemen aan de verschillende excursies om dit prachtige eiland volledig te ontdekken!

Dit hotel is een pareltje met uitstekende service. Het personeel is uiterst vriendelijk en de locatie is ideaal: op loopafstand van het centrum, met een bushalte voor de deur. Voor maar 1,35 euro ben je zo in het hart van de stad. Vergeet niet om ook eens de andere kant op te wandelen. In de omgeving zijn gezellige eettentjes te vinden. Wij verbleven op de 18e verdieping aan de landzijde, wat een prachtig uitzicht biedt. Het enige kleine minpuntje is de bouw van Hotel Savoy die gaande is en wat bouwgeluiden met zich meebrengt. Dit project zal naar verwachting in september 2019 klaar zijn, dus houd hier rekening mee. Desondanks biedt het hotel een mooi uitzicht op de straat.

Hoewel niet het meest voordelige verblijf, biedt dit hotel zeker waar voor je geld. Kies voor een kamer met uitzicht op zee voor een fantastische ervaring, waar je kunt genieten van rust en het geluid van de zee zonder afleiding van verkeer. Het personeel is vriendelijk en hulpvaardig. Het zoutwaterzwembad kan wat wennen zijn, maar is zeker de moeite waard. Een vroeg ontbijt buiten is een aanrader vanwege de rust en het uitgebreide buffet. Vergeet niet om een auto te huren voor het verkennen van het eiland, maar denk eraan om een allriskverzekering af te sluiten, aangezien parkeren niet voor iedereen is weggelegd. De entertainment varieert van leuk tot hilarisch, met optredens van zangeressen, bands en zelfbenoemde DJ's. Madeira biedt een heerlijke vakantiebestemming zonder lastige insecten.

Ik verbleef in een prachtig hotel op de 17e verdieping met een adembenemend uitzicht over de oceaan. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Er werden twee keer per week aquarobics georganiseerd en 's avonds was er live muziek in de bar. Hoewel er verder niet heel veel te doen was, was het ontbijt uitgebreid en lekker. Het hotel ligt op loopafstand van het centrum en de haven, maar de terugweg naar boven kan een behoorlijke klim zijn. Gelukkig zijn er goedkope taxiopties beschikbaar om terug te komen. Een echte aanrader is de kabelbaan naar Monte en de spectaculaire rit met de toboggan naar beneden. Het eiland is werkelijk prachtig en een bezoek meer dan waard.

Het hotel is prachtig met een overvloed aan faciliteiten, waaronder meerdere zwembaden van verschillende groottes. Ik was erg onder de indruk van de schone kamers en de vriendelijke medewerkers. Er is genoeg te beleven rondom het hotel, maar wees voorbereid op steile wegen.

Prachtig en ruim hotel met comfortabele bedden. Het ontbijt was uitstekend, met veel keuzemogelijkheden en afwisseling. De locatie was ideaal, op loopafstand van zowel de haven van Funchal als diverse restaurants en watersportactiviteiten. Het dineren in de omgeving was redelijk geprijsd, hoewel nog steeds rond de 60 euro per avond voor twee personen. Het hotel bood een schitterend uitzicht en was de perfecte uitvalsbasis voor activiteiten zoals dolfijnenspotten en excursies naar Portomoniz en de Levadawandelingen. Het eiland Madeira was een echte aanrader, hoewel taxi's wat prijzig waren, bleek de bus een voordeliger alternatief te zijn. Over het algemeen sprak iedereen goed Engels en was er zelfs een supermarktje in het hotel aanwezig. Een fantastische bestemming!

Aan het begin van het jaar hebben mijn partner en ik genoten van een verblijf van 6 nachten in dit hotel. Vanaf het moment dat we bij de receptie aankwamen, werden we verwelkomd met uitstekende service en vriendelijkheid. Ons uitzicht op de zee was adembenemend. We waren ontzettend tevreden en ik kijk er nu al naar uit om volgend jaar terug te keren!

Het Pestana Carlton hotel is absoluut een aanrader! Het personeel is ontzettend gastvrij, de locatie is perfect, het eten is voortreffelijk en het uitzicht is simpelweg adembenemend.

Ik ben ontzettend blij met mijn recente verblijf. De service was uitmuntend en het eten voortreffelijk. De ligging van het hotel met zicht op zee was werkelijk adembenemend. Ik kan niet anders dan zeer tevreden zijn!

Mijn verblijf was fantastisch! De locatie was adembenemend, het personeel uiterst vriendelijk en het hotel zelf was prachtig met een schitterend uitzicht op de zee.

Dit prachtige hotel ligt op een fantastische locatie, heel dicht bij Funchal. Het biedt een prachtig uitzicht, vriendelijke service en heerlijk eten! Ik ben echt enthousiast over mijn ervaring hier.

Mijn man en ik hebben een fantastisch verblijf gehad in dit hotel! Het overtrof al onze verwachtingen. Ik wilde eigenlijk helemaal niet meer weg. Alles wat je maar kunt wensen, en meer, was aanwezig. Het eten was verrukkelijk, de locatie was perfect en de service was uitstekend!

Mijn verblijf was fantastisch! Het eten was voortreffelijk, de service was uiterst attent en de locatie van het hotel was perfect. Ik zal hier absoluut weer verblijven in de toekomst.

Fantastisch geregeld, dit hotel heeft echt alles! De locatie is perfect en het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben ons echt in de watten gelegd. Ik zou zonder twijfel zo weer terugkomen!