Tijdens ons verblijf in dit hotel was het in renovatie, hoewel het op dat moment nog niet de 5* status waardig was vanwege de licht verouderde staat. Het personeel was echter buitengewoon vriendelijk en stond altijd voor ons klaar. De restaurants, behalve de pub, hebben we niet uitgeprobeerd. In de pub zelf kun je echter genieten van lekker eten van een kleine menukaart. Het ontbijt was goed verzorgd en je had de optie om binnen of buiten te zitten. Over het algemeen was het een redelijk goed hotel en hadden we een prima verblijf.

Het hotel heeft een ietwat gedateerde uitstraling, maar de kamers zijn comfortabel en het personeel is vriendelijk en professioneel. De culinaire ervaring is absoluut uitmuntend.

Wij zijn al een decennium lang trouwe bezoekers van dit hotel en zijn zeer tevreden over onze ervaringen. Het personeel is uiterst vriendelijk en het eten in het grillrestaurant is voortreffelijk. De enige kanttekening die we hebben, is dat de muziek niet altijd aan onze verwachtingen voldoet en wat verbeterd kan worden. Ooit was het zelfs uitzonderlijk goed, vooral tijdens de periode toen Venerina optrad. Over het algemeen zijn we echter erg positief over het hotel en het personeel.

Dit hotel is echt een topper, gelegen nabij het bruisende centrum van Funchal. Op slechts 800 meter afstand vind je het winkelcentrum en de haven. De kamers zijn van topkwaliteit! Houd er wel rekening mee dat de kamers aan de straatkant wat lawaaiig kunnen zijn door voorbijgangers, maar het geluid van het verkeer went na verloop van tijd. Een kamer met uitzicht op de oceaan is prachtig, maar wel prijzig. Het personeel is buitengewoon attent en gastvrij. De hygiëne van het gebouw en de omgeving van het zwembad is onberispelijk. Het eten is prima, al kan het avondmenu soms wat snel geserveerd worden. Kortom, een heerlijk ontspannen verblijf gehad hier!

Net terug van onze tijd in Pestana Carlton Madeira en wat een geweldige ervaring was het! We verbleven in een prachtige kamer met een adembenemend uitzicht op de zee, omgeven door een super schone omgeving en vriendelijk personeel. De locatie was perfect, met een mooi zwembad en op korte afstand van de bruisende hoofdstad Funchal - slechts 15 minuten te voet of een handige busverbinding. In de buurt waren er fantastische restaurants (wij hebben nooit voor halfpension gekozen). Pestana hotels op Madeira zijn voor ons al drie jaar op rij een garantie voor luxe en schoonheid. Het enige minpuntje was het buffet op het terras, wat niet aan de normen van Madeira voldeed voor de hoge prijs. Absoluut een aanrader! Vergeet niet je jeepsafari te boeken bij Tony en Jozef, zij zijn werkelijk de beste in wat ze doen.

Het Pestana Carlton Hotel is een fantastische keuze voor een verblijf op Madeira. Het eten is voortreffelijk, de kamers zijn luxueus en het personeel is ontzettend vriendelijk. Wij zijn onlangs teruggekeerd van ons verblijf op 24 augustus 2006 en hebben echt genoten. Leo en Ria Bol zwaaien naar iedereen die overweegt om naar dit geweldige hotel te gaan!

Dit hotel is echt top! Het barst van de faciliteiten zoals gezellige terrassen, verfrissende zwembaden en heerlijke restaurants. De service is van hoog niveau en het personeel is super vriendelijk.

Dit hotel is een ware parel met tal van voorzieningen, eetgelegenheden, buitenruimtes en zwembaden. De gastvrijheid is hier van topniveau en het personeel staat altijd klaar om te helpen met een glimlach.

Bij ons derde bezoek aan deze plek werden we teleurgesteld, vooral omdat het onze huwelijksreis betrof. De communicatie verliep moeizaam omdat het personeel alleen Engels en Portugees sprak en geen Duits, terwijl we ze wel Duits hebben horen praten. We hebben veel tegenslagen ervaren tijdens ons verblijf die week. Uiteindelijk hebben we een klacht ingediend bij het reisbureau in Nederland.

Geachte lezers, Na onze derde verblijf in het Pestana Carlton Hotel in Madeira, dat ook ons huwelijksreisbestemming was, waren we dit keer teleurgesteld. We zijn verschillende problemen tegengekomen, zoals vier uur moeten wachten voordat we onze kamer konden betrekken. Ondanks dat we halfpension hadden geboekt, moesten we het avondeten apart betalen. Het ontbreken van een wijnkaart leidde tot een onplezierige ervaring toen we een fles wijn wilden bestellen voor 15 euro. Het was niet zozeer de kostprijs van de wijn, maar eerder het principe. Het duurde ook een halfuur voordat we een juiste sleutel kregen die paste op onze kamer. Het feit dat het schoonmaakpersoneel al om half acht 's ochtends aan onze deur stond terwijl we nog in bed lagen en geen 'niet storen'-kaartjes voorhanden waren, droeg bij aan ons ongemak. Daarnaast ontbrak een fruitmand en een fles bubbels die eigenlijk op onze kamer hadden moeten staan. Jammer genoeg verliepen deze zaken niet zoals gehoopt, maar we hebben onze feedback wel doorgegeven aan het reisbureau toen we terug thuis waren. Met vriendelijke groeten, Fam. Vijgenboom.

Het hotel heeft een complete make-over ondergaan en biedt nu een heerlijk ontbijtbuffet aan. Het personeel is vriendelijk en de kamers zijn prachtig. Echter, door de grootschaligheid van het hotel kan de ervaring wat onpersoonlijk aanvoelen. Daarnaast kan het lastig zijn om een parkeerplaats voor een huurauto te vinden in de omgeving, aangezien de betaalde parkeergelegenheid van het hotel vaak volzet is vanwege beperkte ruimte.

Bij dit hotel zijn er een paar kleine minpuntjes te noemen. De tennisbaan laat wat te wensen over, met gleuven en oneffenheden die een goed potje tennis in de weg staan. Het is ook teleurstellend dat je eerst 10 euro moet betalen voor een uur gebruik van de enige tennisbaan bij het hotel. Daarnaast zijn er extra kosten voor een parasol (2 euro per dag) en een extra ligbed (5 euro) die je niet zou verwachten bij een wat duurder hotel. Desondanks hebben we ons goed vermaakt, het eten was lekker en het personeel vriendelijk. Ik moet toegeven dat het hotel eerder een 4-sterrenbeoordeling verdient dan de 5 sterren die het claimt te hebben. P.S. Mijn beoordeling in de vorige e-mail was dan ook gebaseerd op een 4-sterren hotel.

Ons verblijf in het hotel vond plaats van 11 tot 18 juli en we waren erg tevreden over de locatie ten opzichte van het centrum van Funchal. Onze kamer, een suite, was fantastisch. Het mooiste is om een kamer met zeezicht te hebben, maar zelfs aan de achterkant, waar wat verkeer is, was het uitzicht nog steeds prima. De service in het hotel was goed en er waren genoeg ligbedden bij het zwembad, wat betekende dat we geen vroege reservering hoefden te maken. Er zijn in totaal drie buitenzwembaden en de oceaan is met de lift bereikbaar. Het diner in het hotel was prima, maar we raden ook aan om buiten de deur te eten in de uitstekende restaurantjes in de buurt. Er was weinig tot geen animatie in het hotel, behalve wat muziek in de avond. Voor ons was dit een perfecte plek om te verblijven, mede dankzij de vriendelijke lokale bevolking. We vinden het hotel zeker een aanrader. We begrijpen niet waarom sommige mensen (zeurpieten) misschien wat negatievere ervaringen hebben gedeeld, aangezien wij die niet hebben ondervonden. We zullen zeker nog een keer teruggaan, iets dat we normaal gesproken niet doen.

Dit hotel is een aanrader voor wie meerdere talen spreekt en van faciliteiten zoals een tennisbaan houdt. De prijzen voor het gebruik van de baan zijn redelijk, zelfs al vind je af en toe duurdere opties in luxere resorts. Het niveau van de tennisbanen is echter niet altijd geweldig, dus verwacht geen professionele ervaring zoals bij een Grand Slam-toernooi. De gasten in het hotel zijn misschien niet helemaal wat je zou verwachten, met mogelijk meer interesse in luxe auto's dan in sport.

Dit hotel is echt een aanrader. Het ontbijt is heerlijk en het personeel is ontzettend gastvrij, vooral de portiers springen eruit met hun geweldige service. Het enige minpuntje is het parkeren van je huurauto. De straat is erg druk en de privéparkeerplaats van het hotel is helaas nogal klein, wat voor wat gedoe kan zorgen.

Het hotel was over het algemeen goed, maar we merkten als jong koppel dat de focus voornamelijk lag op ouderen, die een voorkeursbehandeling kregen. Bij de receptie nam men bijvoorbeeld niet veel tijd voor ons. Helaas hadden we ook te maken met extreem slecht weer (storm) en het hotel bood geen extra activiteiten binnenshuis aan of toonde geen begrip. Desondanks was ons verblijf over het algemeen prima. Een belangrijke tip is om goed op te letten waar je boekt. Sommige aanbieders, zoals de 'Portugalspecialist' (om maar geen namen te noemen), vragen 200 euro meer voor hetzelfde aanbod als anderen. Hun service is waardeloos en je krijgt echt geen toegevoegde waarde voor dat extra geld. De boeking verloopt rommelig en je wordt teleurgesteld. Al met al onprofessioneel!!

Dit hotel was over het algemeen in orde, maar we merkten als jong stel dat de focus vooral lag op oudere gasten, die duidelijk een speciale behandeling kregen. Bij de receptie voelden we ons niet erg gewaardeerd. Helaas hadden we pech met extreem slecht weer, en het hotel bood weinig extra's om ons binnen te vermaken of toonde weinig begrip. Ondanks dat, was ons verblijf over het algemeen goed. Een belangrijke tip: let goed op waar je boekt.

We hadden oorspronkelijk geboekt voor een standaard kamer met uitzicht op zee en een balkon, maar besloten bij aankomst te upgraden naar een suite op de 11e verdieping. Het hotel is prachtig en onlangs gerenoveerd, met als kers op de taart dit jaar een vernieuwd zwembad met verwarmd zeewater. Onze kamer, eigenlijk meer een junior suite, was zeer ruim en van alle gemakken voorzien. Wel moeten we toegeven dat de kamermeisjes soms wat slordig waren en bijvoorbeeld een handdoek vergaten of iets niet helemaal schoonmaakten. Het restaurant was goed, zowel voor het ontbijt als het dinerbuffet. Het buffet was uitgebreid en heerlijk, hoewel na een paar dagen de variatie wel wat begon te missen. De souschef van het restaurant leek wat onvriendelijk, maar de rest van het personeel was attent en vriendelijk. De parkeergelegenheid was wat aan de prijzige en krappe kant, maar gelukkig was er altijd wel plek voor onze huurauto. De receptiemedewerkers waren vriendelijk en behulpzaam.

Dit prachtige hotel ligt op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal en biedt een adembenemend uitzicht. Kortom, een plek waar je heerlijk kunt genieten en ontspannen.

Het gerenoveerde hotel biedt een prachtige omgeving direct aan de oceaan, omringd door goed onderhouden tuinen en zwembaden. Het personeel is bijzonder vriendelijk en de nabijheid van het centrum van Funchal (op slechts 10 minuten lopen) is ideaal. Helaas kan de locatie tegenover een druk kruispunt aan de bergzijde voor wat overlast zorgen. Ook is het hotel geneigd groepen van bedrijven en verenigingen te accommoderen, zoals in het specifieke geval van 'verkeersleiders' tussen 2 en 7 juni 2008. Deze groepen lijken zich soms niet te gedragen volgens de gangbare normen van fatsoen en vertonen storend gedrag zoals luidruchtig roepen en zingen bij de zwembaden, laat in de nacht lawaai maken in de nabijgelegen pub, overmatig drinken en zelfs ongepast rondlopen in natte zwemkleding door de gemeenschappelijke ruimtes van het hotel. Dit gedrag kan het verblijf aanzienlijk beïnvloeden en het hotel lijkt moeite te hebben om hiermee om te gaan, waardoor het wellicht verstandig is om het hotel te vermijden wanneer er groepen aanwezig zijn. Het spijt me als u al een boeking heeft gemaakt!

Aangezien ons viersterrenhotel volgeboekt was, werden we vriendelijk geüpgraded naar een superior kamer in dit vijfsterrenhotel van Pestana. De manier waarop ze het probleem hebben opgelost was zeer attent. Hierdoor kunnen we niet oordelen over de prijs-kwaliteitverhouding, aangezien we niet hetzelfde betaald hebben. Het hotel was werkelijk subliem. Bij aankomst kregen we een welkomstdrankje aangeboden, wat een leuk gebaar was. De kamer was gigantisch, net als de badkamer, met een ruim balkon en uitzicht op zee. Alles was zeer netjes en schoon. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en van hoge kwaliteit. Het hotel ligt op loopafstand van het levendige centrum van Funchal. Een klein minpuntje was dat we op 3 juni 2008 vertrokken en nog een beetje last hadden van het lawaai van een luidruchtige groep, waar ook in een eerdere review over gesproken werd. Hoewel wij hier maar één nacht last van hadden, kan ik me volledig aansluiten bij die eerdere opmerking.

Het hotel is perfect gelegen en zowel de kamers als het ontbijtbuffet zijn van uitstekende kwaliteit. Alles was top!

Gewoon fantastisch voor de prijs die we hebben betaald. De kamers waren onberispelijk schoon en de service was uitstekend. Zowel het ontbijt als het avondmaal waren van topkwaliteit. Kortom, een echte aanrader. Het is echter geen hotel met veel entertainment, zoals je zou vinden in traditionele zomertoeristen hotels, maar dat vonden wij juist prettig.

Dit fantastische hotel verraste ons met zijn gastvrije personeel, brandschone en ruime kamers, koffie- en theefaciliteiten op de kamer, en een heerlijk uitgebreid ontbijtbuffet. Onze kamer, gelegen op de 16e verdieping met dubbel balkon, was werkelijk een pareltje. Als leuke verrassing stond er vanwege een verjaardag een heerlijke fles champagne voor ons klaar. Aangezien het eind maart op Madeira nog rustig is, konden we overal in alle rust genieten. De ligging van het hotel is ideaal met tal van restaurants in verschillende prijsklassen op loopafstand. Binnen een kwartiertje wandelen bereik je zowel de haven en het historische centrum als de prachtige Japanse tuinen met kabelbaan. Aan de andere kant van het hotel, waar vele andere hotels gevestigd zijn, heerst weer een compleet andere sfeer.

Geweldige verblijfservaring! De kamer was prachtig en de badkamer was top. De gastvrijheid was uitmuntend en alles was brandschoon. Er waren genoeg handdoeken aanwezig.

Prachtige locatie, vooral met een adembenemend uitzicht op de zee. Het resort beschikt over twee schitterende zwembaden en een gezellige bar bij het zwembad. Het lijkt erop dat vooral Engelse gasten van 60 jaar en ouder hier graag verblijven.

Twee weken doorgebracht van eind mei tot begin juni 2009 met logies en ontbijt in een geweldig hotel op een kwartiertje lopen van het bruisende centrum van Funchal. We verbleven in een heerlijke hoekkamer op de 15e verdieping, met twee balkons die zorgden voor veel lichtinval en zon vanaf 15:00 uur. De toeslag van €35 per nacht voor zeezicht vond ik echter wat prijzig. Halfpension is niet per se aan te raden, aangezien er genoeg eetgelegenheden in de buurt zijn waar je kunt genieten van zowel eenvoudige als luxe diners. Over het algemeen verdient de accommodatie zeker zijn vijf sterren. Hoewel het hotel een bepaalde sfeer uitademt, vond ik de indeling wat minder sfeervol. Het ontbijt was uitgebreid en voldeed ruimschoots aan onze verwachtingen. Voorkeur ging uit naar het terras met uitzicht op zee om daar heerlijk te ontbijten.

Dit hotel is absoluut een aanrader als je een kamer met uitzicht op zee hebt geboekt, wij verbleven in een suite. Het hotel ligt op korte loopafstand van het bruisende centrum van Funchal, waardoor de locatie perfect is. Het personeel is zeer vriendelijk en de kamers zijn brandschoon. Hoewel de prijzen voor eten en drinken wat aan de hoge kant zijn, vind je in de omgeving genoeg goede restaurants. Wij zullen zeker nog eens terugkomen. Het enige minpuntje is dat je moet betalen voor een parasol en dat een fles water op je kamer erg duur is; gelukkig kun je aan de overkant van de straat bijna vier flessen water kopen voor dezelfde prijs.

Dit fantastische hotel ligt op een steenworp afstand van het bruisende centrum van Funchal. Met slechts 800 meter tot het winkelcentrum en de nabijheid van de haven, is de locatie ideaal. De kamer is van uitstekende kwaliteit en de service is ongeëvenaard - persoonlijk en vriendelijk. Zowel het gebouw als het zwembadterrein worden uitstekend onderhouden. Het eten is prima, hoewel het avondmenu soms wat snel kan gaan. Hoewel de prijs aan de hoge kant is, is de kwaliteit goed, zij het in wat bescheiden porties. Er zijn tal van faciliteiten beschikbaar en het verblijf was buitengewoon ontspannend.

Prima hotel op een mooie locatie met een heerlijk zwembadplateau aan zee. Er zijn meestal genoeg ligbedden beschikbaar, hoewel je soms even moet wachten op een parasol. Onze gerenoveerde kamer was mooi, hoewel we een groter terras hadden tegen een extra toeslag van €35 per nacht. De service was over het algemeen goed, al kon het terras van de bar/restaurant wat beter zijn. Het ontbijt viel wat tegen qua keuze, vooral het kleine 'eieren bak hoekje'. Gelukkig was de organisatie wel goed, wat in het verleden wel eens anders was. Het terrasrestaurant bood weinig keuze en de prijs-kwaliteitverhouding was niet optimaal. We kochten ook vouchers voor een ander Pestana hotel, maar dat zouden we niet aanraden. Het diner in het Pestana Casino Park hotel was daarentegen prima, net als de service. In de omgeving zijn er genoeg leuke en goede restaurants te vinden. Het centrum van Funchal is ongeveer 15 minuten lopen (naar beneden), maar terug kun je perfect met de bus of taxi. Ondanks dat dit onze tweede keer was, zouden we zeker nog een keer teruggaan vanwege de volwassen sfeer (wij hebben geen kinderen).

Ik verbleef in september 2009 in dit hotel. Het is gunstig gelegen nabij het centrum, ongeveer 15 minuten lopen bergafwaarts. De accommodatie is zeer schoon en het personeel is buitengewoon gastvrij. Als je een auto hebt gehuurd, moet je mogelijk betalen om op het parkeerterrein van het hotel te staan, afhankelijk van de beschikbaarheid. Het vinden van een gratis parkeerplek in de omgeving van het hotel is een hele opgave. Het feit dat gasten moeten betalen voor parkeren bij hun eigen hotel is eigenlijk schandalig. Wij hebben veertien jaar geleden eerder Madeira bezocht, en er zijn sindsdien aanzienlijke veranderingen geweest. Het eiland is nu bezaaid met eindeloze lange tunnels, vaak op de mooiste plekken. Je rijdt voortdurend van de ene tunnel naar de andere, wat echt zonde is. Hierdoor is een groot deel van de charme van Madeira verloren gegaan.

Tijdens ons verblijf in Hotel Pestana Carlton hebben we echt genoten van de geweldige service en de warme gastvrijheid van het personeel. Het hotel is prachtig gelegen met een adembenemend uitzicht op zee en de haven. Samen met mijn moeder en zus hebben we daar verbleven en werden we allemaal op een attente manier behandeld. Vooral mijn moeder, die 78 jaar is, kreeg speciale aandacht, wat we erg waardeerden. We hadden gekozen voor een verblijf met ontbijt, wat een goede beslissing bleek te zijn. In Funchal zijn er leuke eetgelegenheden en als je minder goed ter been bent, hoef je alleen maar de portier te laten weten en binnen de kortste keren staat er een taxi voor je klaar. We hebben heerlijk gegeten bij Olives in het centrum en het nabijgelegen Indiaas restaurant was ook een aanrader. Het hotel ligt aan een levendige straat, vooral in het weekend, maar ondanks dat hebben we geen last gehad van geluidsoverlast. We hebben het eiland verkend met de hulp van Lionel, onze vriendelijke taxichauffeur. Hij heeft ons op plekken gebracht die moeilijk bereikbaar zijn met een grote touringcar of eigen auto, waardoor we echt het gevoel hadden dat we het eiland op een unieke manier konden verkennen.

Het hotel bevindt zich op ongeveer 10 minuten lopen van het bruisende centrum van Funchal en er is een handige bushalte voor de deur. Het internet is alleen beschikbaar in het café via wifi. Helaas kan het lawaai van de sloop van het nabijgelegen Savoy Hotel aan de overkant van de straat enige overlast veroorzaken. Het eten in het hotel is aan de prijzige kant, waarbij hoofdgerechten beginnen bij €20,- terwijl elders al vanaf €12,- te vinden zijn. Een halve liter bier kost hier ongeveer €3,50, terwijl je slechts 20 meter verderop aan de overkant van de straat al voor €2,20 terecht kunt. Het ontbijt is standaard en biedt een variëteit aan broodsoorten, vleeswaren, kazen, eieren bereid op verschillende manieren (gebakken, omelet, roerei, gekookt) en natuurlijk het Engelse ontbijt met witte bonen in tomatensaus, bacon, worstjes en rijstepap.

Na een verblijf van twee weken in dit luxe vijfsterren hotel willen we toch enkele kritische noten delen. Het ontbijt voldeed niet helemaal aan onze verwachtingen, aangezien het nogal eentonig en karig was voor een hotel in deze klasse. Normaal gesproken kiezen we voor een Iberostar hotel (helaas niet beschikbaar op dit eiland) en eerlijk gezegd kon dit hotel daar niet aan tippen. Dineren in het hotel is behoorlijk prijzig, terwijl het veel gezelliger en smakelijker is om buiten de deur te eten, bijvoorbeeld bij de Red Lion. Het feit dat je moet betalen voor parkeergelegenheid bij het huren van een auto vonden we ronduit belachelijk. Hoewel het eiland op zichzelf prachtig is, viel het ons toch wat tegen. We hebben mooiere eilanden bezocht. Echter, we moeten wel vermelden dat onze suite met ruim balkon geweldig was, maar daar hangt dan ook een stevig prijskaartje aan. Kortom, wij zullen niet meer terugkeren naar Madeira!!!!!

Ik ben hier nu al voor de derde keer geweest en ik moet zeggen dat ik nog steeds erg tevreden ben. Onze kamer met uitzicht op het zwembad was lekker ruim en bood een prachtig uitzicht. Mijn favoriete plek blijft toch wel het Atlantic poolterrace, ondanks dat de ligbedden vrij hard zijn. Het Garden poolterrace heeft een gezelligere sfeer, maar is wel wat drukker. Het ontbijt is in mijn ogen nog steeds niet van 5-sterren kwaliteit. Het is eigenlijk vrij standaard en er staat vaak een rij bij het maken van eieren. Gelukkig was het eten in de Taverna wel uitstekend. Het is iets duurder dan de restaurants in de omgeving, maar zeker de moeite waard. Helaas zijn de restaurants in de buurt achteruit gegaan qua service en kwaliteit. De service in het hotel is over het algemeen goed, maar sommige van de oudere obers lijken het wat zwaar te hebben of zijn niet al te vrolijk. Toch geef ik de voorkeur aan dit hotel boven sommige - soms nieuwere - hotels die verder van het centrum liggen. Dit komt voornamelijk door de kamers, terrassen, bibliotheek (!) en de ligging op slechts 10-15 minuten bergafwaarts lopen van het centrum. Er rijden regelmatig bussen als je liever niet de heuvel weer omhoog wilt lopen. Ik denk dat we over 2-3 jaar weer terug zullen gaan, vooral omdat er dan waarschijnlijk een nieuw hotel zal staan op de plek van het oude Savoyhotel (vlakbij Carlton). Ik hoop dat dit de omgeving een positieve impuls zal geven.

Het hotel heeft potentieel, maar het verdient zeker geen vijf sterren. Het ontbijt is vrij eentonig en als je wat later komt, loop je het risico dat bepaalde items al op zijn. Er wordt weinig moeite gedaan om de basisproducten zoals tomaat en komkommer aan te vullen. Daarnaast zijn de prijzen voor eten en drinken nogal hoog vergeleken met de nabijgelegen Pub no 2 waar je voor een veel lagere prijs terecht kunt. Houd er rekening mee dat er momenteel aan de overkant van het hotel een nieuw hotel wordt gebouwd, wat kan zorgen voor geluidsoverlast van maandag tot zaterdag. De gemiddelde leeftijd van de gasten ligt boven de 50 en bestaat voornamelijk uit Engelse timesharers en Poolse/Russische klanten. Positief punt is dat de kamers goed schoongehouden worden en dat er gratis internet beschikbaar is, mits je zelf om een kabeltje vraagt bij de receptie.

We verbleven van 19 tot en met 26 september 2010 in dit hotel en het was een ervaring om snel te vergeten. Het personeel was ronduit onvriendelijk en de kosten voor telefoongesprekken waren schrikbarend hoog. We schrokken ons een hoedje toen we ontdekten dat bellen met de vaste telefoon ons maar liefst 5 euro per minuut kostte! Ook andere gasten met wie we spraken, deelden onze mening dat dit hotel zeker geen vijf sterren verdient.

Het hotel heeft een prachtige locatie, met een korte loopafstand naar het centrum. Tijdens ons verblijf in het hoogseizoen was het ontbijt uitgebreid en goed bijgevuld, zelfs na 09.00 uur. We hebben ervoor gekozen om niet in het hotel te dineren, aangezien er genoeg goede restaurantjes in de buurt zijn. De prijzen voor drankjes in het hotel vonden we wat aan de hoge kant, zoals bijvoorbeeld 6 euro voor twee kopjes koffie. Gelukkig zijn er genoeg gezellige terrasjes in de buurt waar je kunt genieten van een drankje. Ook is er een supermarkt in de buurt, wat erg handig is.

Dit hotel is enorm en biedt tal van faciliteiten, zoals diverse eetgelegenheden en ontspanningsmogelijkheden.

Prachtige locatie met een korte wandeling naar het centrum. De kamers en alle faciliteiten, inclusief de zwembaden, waren buitengewoon schoon. Het diner, hoewel in buffetvorm en soms druk, bood toch veel variatie en veranderde dagelijks. Onze ruime (junior) suite was absoluut een aanrader.

Het grote hotel heeft een nogal ongastvrije sfeer dankzij het personeel. Gelukkig is de ligging erg handig, perfect voor uitstapjes met de auto of een wandeling naar het stadscentrum. Wel jammer dat je als gast van een 5-sterrenhotel moet betalen voor het parkeren van je huurauto, met tarieven van 0,80 euro overdag en 0,40 euro 's nachts. Het restaurant, genaamd Taverne, serveert lekker eten, hoewel het niet elke dag open is. Het ontbijt biedt een standaardselectie die elke dag hetzelfde is, maar er is voor ieder wat wils. Helaas mag je pas vanaf 8 uur 's ochtends op het terras ontbijten. Gelukkig zijn de kamers schoon en wordt de handdoekenservice goed bijgehouden.

We reserveerden een luxueuze suite voor meer dan € 225 per nacht. Helaas was de kamer erg stoffig en troffen we zelfs wat haar aan in de douchecabine. Een deel van het meubilair was versleten, ondanks herhaaldelijke verzoeken werd de kamer niet extra schoongemaakt. Desondanks bood de kamer een ruim en prachtig uitzicht op zee. De locatie van het hotel was ideaal, op slechts een korte wandeling van het centrum. Echter, het hotel voldeed niet aan onze verwachtingen. Het personeel in de lobby droeg ouderwetse en versleten kleding. De gratis wifi was alleen beschikbaar in de lobby, waardoor er veel mensen rondhingen. Ondanks waarschuwingen waren er handdoekleggers in het zwembad, waar niets aan werd gedaan. Gasten mochten zelfs in ontbloot bovenlijf of in bikini lunchen in het zwembadrestaurant. Het ontbijt was standaard en miste enkele extra's zoals vis en divers vleeswaren. Bij terugkomst in Nederland dienden we een klacht in en na vele moeizame gesprekken kregen we uiteindelijk € 250 terugbetaald. Als ervaren reizigers vinden we dat dit hotel zelfs voor vier sterren ondermaats is. Ze zouden moeten investeren in uitstraling om de vijfsterrenprijs te rechtvaardigen.

Ons verblijf in Hotel Pestana Carlton in Funchal overtrof al onze verwachtingen. De ruime en schone kamer, inclusief badkamer, bood alle comfort die we nodig hadden. Elke avond kwam het vriendelijke personeel zelfs rond 19.00 uur langs om te informeren of we nog iets nodig hadden, zoals nieuwe beddengoed of handdoeken. De bedden waren comfortabel en de kussens waren van goede kwaliteit. Vanaf het balkon genoten we van een prachtig uitzicht op het zwembad, de haven en de oceaan. Het uitgebreide ontbijt was een aangename verrassing en het was heerlijk om buiten te kunnen dineren. De zoutwaterzwembaden zorgden voor een unieke zwemervaring en het strand bij het zwembad op zeeniveau gaf ons het gevoel alsof we echt aan zee lagen. Hoewel het a-la-carte restaurant een beperkte menukaart had, was het eten voortreffelijk. Het hele personeel, van de deurportier tot de manager, was uiterst vriendelijk en servicegericht. Kortom, wij kunnen dit hotel van harte aanbevelen!

Dit hotel is een waar pareltje met vriendelijk personeel en een toplocatie. Alles is tot in de puntjes verzorgd en brandschoon. Wij verbleven in een prachtige Junior Suite met een adembenemend uitzicht op de zee - een absolute aanrader. De badkamer was een juweeltje met twee wasbakken, een vrijstaand ligbad, aparte douche, wc en bidet. We hadden gekozen voor logies en ontbijt, wat een ruime keuze bood. Hoewel we niet in het hotel hebben gedineerd, waren er genoeg gezellige restaurants in de omgeving. Een klein minpuntje was dat er 's ochtends vroeg al handdoeken op de ligbedden bij het zwembad werden gelegd. Als je wilt zonnebaden, is het nodig om op tijd bij het zwembad te zijn. Gelukkig zwommen wij voornamelijk in de middag en vonden altijd wel een plekje. Wat ons ook aansprak, was dat er relatief weinig Nederlanders waren in het hotel, voornamelijk Engelsen. De Engelse pubs en restaurants in de buurt voegden zeker toe aan de sfeer. Madeira zelf is een waar paradijs, met haar weelderige groen en warme tropische sfeer, gecombineerd met gastvrije en prachtige mensen. Kortom, wij hebben een fantastische vakantie gehad en kijken ernaar uit om zeker terug te keren naar Madeira en dit geweldige hotel!

Wat een heerlijke tijd hebben we gehad in het Pestana Carlton Madeira Ocean Resort. We verbleven in een prachtige kamer met zeezicht op de 17e verdieping en genoten van een adembenemend uitzicht over de oceaan. De locatie ten opzichte van Funchal was perfect, met directe toegang tot de zee en twee grote zwembaden met altijd genoeg ligbedden beschikbaar. De service was uitstekend, ze lieten ons zelfs tot laat in de avond in onze kamer blijven vanwege onze late vlucht. We kijken er al naar uit om volgend jaar zeker weer terug te komen!

Dit hotel is echt een aanrader! Alles is tot in de puntjes verzorgd en je kunt overal makkelijk naartoe lopen.

De locatie van het hotel is prachtig, met veel leuke restaurants op loopafstand. Echter, er zijn wat verbeterpunten. De prijzen voor consumpties zijn erg hoog en niet al het personeel is even behulpzaam. Daarnaast is het niet passend voor een 5-sterrenhotel om te douchen in een bad met een douchegordijn. De douchekop kon ook maar naar één kant draaien en de waterstraal was niet optimaal. Ondanks deze minpunten, was het hotel wel schoon en netjes.

Wij hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel. Onze kamer was ruim en schoon, met comfortabele bedden en een groot terras. De badkamer was ook ruim en van goede kwaliteit. Er was nauwelijks geluid te horen vanuit andere kamers, wat erg prettig was. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. De locatie van het hotel is ideaal, met een informatiecentrum en supermarkt op korte afstand. Aan de overkant bevinden zich enkele goede restaurants, maar je kunt ook gemakkelijk naar het centrum of de haven lopen. Als we ooit weer naar Madeira gaan, zullen we zeker terugkeren naar Pestana Carlton Madeira. Een absolute aanrader!

Het hotel is prachtig gelegen en biedt ruime balkons, wat echt een extraatje is. De service is zeer klantvriendelijk en je kunt tegen betaling bij het hotel parkeren, wat erg handig is.

Gedurende 13 dagen verbleven we op basis van logies en ontbijt in dit hotel, en het bleek een fantastische keuze te zijn. De kamers waren ruim en comfortabel, de bedden perfect, en we hadden een prachtig uitzicht op de zee en het zwembad vanaf onze kamer op de twaalfde verdieping. Het ontbijt was heerlijk en zeer uitgebreid, en je kon zelfs buiten zitten terwijl je genoot van een maaltijd. In de directe omgeving waren er tal van restaurants te vinden, waaronder het Casal da Penha restaurant op slechts 2 minuten loopafstand, dat absoluut een aanrader is voor een heerlijk diner op het dakterras (het is slim om van tevoren te reserveren). Wij vonden het zonde om half pension te boeken gezien de vele eetgelegenheden in de buurt. De locatie van het hotel was ideaal, aangezien je gemakkelijk naar het centrum van Funchal kon wandelen of de andere kant op kon gaan richting de hotelwijk, waar ook veel restaurants te vinden waren. Het hotel beschikte over twee ruime buitenzwembaden waar je zonder problemen een ligbed kon vinden, en daarnaast was er ook nog een groot binnenzwembad aanwezig. De volgende keer zullen we zeker weer voor Pestana Carlton kiezen.

Dit prachtige hotel biedt een luxe ervaring met een perfecte ligging. De hotelkamer en faciliteiten zijn van hoge kwaliteit. Het ontbijt was buitengewoon goed en voor lunch en diner zijn er in zowel Funchal als in de directe omgeving genoeg smakelijke opties voor een redelijke prijs. Gelegen boven op een klif, vereist de terugweg vanuit Funchal naar het hotel een stevige wandeling, maar voor slechts 5 euro is een ritje met een tuk tuk een leuke optie. Bij het hotel is er de mogelijkheid om te snorkelen en te genieten van prachtig gekleurde vissen die bijna uit je hand eten. Een aanrader is ook om een boottocht te maken om dolfijnen en kleine walvissen te spotten. Het eiland zelf is adembenemend mooi, dus deelname aan excursies mag zeker niet ontbreken tijdens je verblijf.

Een prachtig hotel met uitstekende service en vriendelijk personeel. Het is op loopafstand van het centrum en er is een bushalte recht voor de deur. Voor slechts 1,35 ben je zo in het centrum. Vergeet niet de andere kant op te verkennen, er zijn leuke wandelmogelijkheden en gezellige eettentjes te vinden. Wij hadden een kamer aan de landzijde op de 18e verdieping, wat een leuk uitzicht gaf, behalve het bouwgeluid van het nog in aanbouw zijnde Hotel Savoy. Dit zal naar verwachting medio september 2019 gereed zijn, dus houd rekening met mogelijke geluidshinder tijdens de bouwwerkzaamheden. Desondanks bood de kamer wel een leuk uitzicht op de straat.

Dit hotel is misschien niet de meest budgetvriendelijke optie, maar het biedt zeker waar voor je geld. Een kamer met uitzicht op zee is een aanrader, niet alleen vanwege het fantastische uitzicht, maar ook vanwege de rust die je ervaart zonder storende geluiden van verkeer, alleen het rustgevende geluid van de golven. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Het zoutwaterzwembad kan even wennen zijn, maar is een leuke toevoeging. Probeer op tijd op te staan voor het ontbijt buiten, aangezien het binnen behoorlijk druk kan zijn. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en het feit dat er een vogelaar met een havik is zorgt ervoor dat je geen last hebt van meeuwen of duiven. Het huren van een auto voor een paar dagen om het eiland te verkennen is een aanrader, maar zorg ook voor een allriskverzekering, aangezien parkeren niet voor iedereen een talent is. En vergeet niet te genieten van de verschillende 'artiesten', van leuke zangers en bandjes tot de komisch/lachwekkende zelfbenoemde DJ met zijn laptop. Madeira is een heerlijk eiland zonder vervelende insecten.

Prachtig hotel met een spectaculair uitzicht op de oceaan vanaf de 17e verdieping. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, wat ons verblijf nog aangenamer maakte. Tijdens ons verblijf konden we genieten van aquarobics twee keer per week en 's avonds was er livemuziek in de bar. Hoewel er niet veel andere activiteiten waren, was het ontbijt uitgebreid en heerlijk. Het hotel ligt op een gunstige locatie, op ongeveer 10 minuten lopen van zowel het centrum als de haven, maar de terugweg is behoorlijk steil. Gelukkig zijn taxi's en tuktuks betaalbaar. Een absolute aanrader is de kabelbaan naar Monte en de rit met de toboggans op de slee naar beneden. Dit eiland is werkelijk prachtig en een bezoek meer dan waard.

Dit hotel is een waar paradijs met luxueuze faciliteiten en een overvloed aan zwembaden in alle soorten en maten. De kamers zijn brandschoon en het personeel staat altijd voor je klaar met een glimlach. Er is genoeg te beleven rondom het hotel, maar wees gewaarschuwd voor de steile wegen in de omgeving.

Prachtig en ruim hotel. De bedden waren een beetje aan de harde kant, maar niet onaangenaam. Het ontbijt was uitstekend, met veel variatie en keuze elke dag. Het feit dat het ontbijt tot 10.30 uur geserveerd werd, was geweldig. In Funchal zijn er tal van plekjes waar je excursies kunt boeken. Tijdens het hoogseizoen zijn ze vaak snel volgeboekt, maar in september was er genoeg ruimte. Vanaf het hotel kon je zowel naar de haven van Funchal lopen (10/15 minuten) als naar verschillende restaurants en watersportactiviteiten aan de andere kant. Uit eten gaan was iets goedkoper dan in Nederland, maar nog steeds ongeveer €60 per avond voor twee personen. De afdaling naar de haven was behoorlijk steil, maar het hotel bood een prachtig uitzicht. Het is een aanrader om dolfijnen te gaan spotten, heel bijzonder. Vanuit Funchal kun je excursies maken naar bijvoorbeeld Porto Moniz of de Levada wandelingen, maar houd er rekening mee dat Levada wandelingen behoorlijk wat wandelen vereisen. Er zijn enkele zandstranden zoals in Machico en Calheta. Taxi's vonden wij erg duur, de bus is een goedkoper alternatief. Spreek van tevoren een prijs af! Iedereen spreekt goed Engels en bij het hotel was ook een supermarktje. Een fantastisch eiland om te bezoeken!

Aan het begin van het jaar verbleven mijn partner en ik zes nachten in dit hotel en het was fantastisch. Vanaf het moment dat we bij de receptie aankwamen, voelden we ons meteen goed verzorgd door het gastvrije personeel. Ons uitzicht op zee was adembenemend. We zijn ontzettend tevreden en ik weet zeker dat ik hier volgend jaar weer zal verblijven!

Pestana Carlton is absoluut een fantastisch hotel! Het personeel is ontzettend gastvrij, de locatie is perfect, het eten is verrukkelijk en het uitzicht is werkelijk adembenemend.

Mijn verblijf was fantastisch! De ligging was prachtig, de service was heel vriendelijk en het hotel zelf bood een schitterend uitzicht op zee. Een absolute aanrader!

Ik ben enorm blij met mijn ervaring in dit verblijf. De service was voortreffelijk en het eten was verrukkelijk. Bovendien bood het hotel een adembenemend uitzicht op de zee. Ik ben meer dan tevreden!

Dit prachtige hotel ligt op een geweldige locatie, vlakbij Funchal. Het uitzicht is adembenemend, de service is vriendelijk en het eten is verrukkelijk! Ik ben ontzettend tevreden over mijn verblijf daar.

Mijn man en ik hebben een fantastisch verblijf gehad in dit hotel! We wilden eigenlijk niet meer weg, want alles was perfect geregeld. Het eten was verrukkelijk, de locatie was ideaal en de service was uitmuntend. We hebben echt genoten van onze tijd daar!

Ik heb ontzettend genoten van mijn verblijf: het eten was voortreffelijk, de service was uiterst attent en de locatie van het hotel was perfect. Ik weet zeker dat ik hier nog eens terug zal komen.

Wat een geweldige ervaring! Dit hotel is echt top, met een ideale locatie en ontzettend vriendelijk personeel. We zijn echt in de watten gelegd en ik zou zonder twijfel weer terugkeren!

Dit hotel valt op door zijn unieke locatie, gelegen in het autovrije centrum met een overvloed aan gezellige eetgelegenheden op loopafstand. Aan de ene kant geniet je van de rust met een prachtig uitzicht op zee, wat echt fantastisch is! Hoewel het hotel verder gewoon oké is en niet echt iets bijzonders te bieden heeft. Het personeel doet hun taken, maar dat is het dan ook wel. Het eten is niet opvallend, het zwembad is klein en ja, het fenomeen van handdoekje leggen lijkt getolereerd te worden. Ondanks dat, zouden we zeker terugkomen vanwege de geweldige ligging van het hotel!

Dit hotel is echt top, ze zorgen echt goed voor hun gasten. Ik kan echt niks negatiefs bedenken! Elke avond is er geweldig entertainment van hoge kwaliteit. Het eten en ontbijt zijn ook super goed. En als bonus krijgt elke gast €10,- per persoon per dag vanwege werkzaamheden buiten, maar daar merk je bijna niks van. Het hotel ligt ook nog eens heel centraal in het oude stadscentrum. Echt een aanrader!

Dit hotel is een prachtige mix van modern en luxe, met de meeste kamers die een geweldig uitzicht op de zee bieden. Soms moet je wel wat moeite doen om dit uitzicht te bewonderen, zoals over de balkonreling leunen. Wij hadden een kamer geboekt met volledig zeezicht, maar na een gesprek met de manager kregen we de volgende dag een nog betere kamer aangeboden. Het hotel biedt ook BVN-tv en een heerlijk ontbijt, maar dineren kun je beter elders doen, met diverse uitstekende restaurants op slechts 5 minuten afstand (met prijzen vanaf 13 euro). Daarnaast is de locatie ideaal, op loopafstand van de kabelbaan/teleferique waar je kunt genieten van een adembenemend uitzicht over de stad zonder last te hebben van hoogtevrees. Vergeet zeker niet een bezoek te brengen aan de prachtige paleistuinen in de buurt.

Het hotel is perfect gelegen aan de zee en in het bruisende centrum van Funchal. De kamer is prachtig met een ruim balkon en schitterend uitzicht op de zee en de haven. Iedere dag zie je wel een imposant cruiseschip voorbij komen. Het ontbijt is goed verzorgd, maar het themabuffet laat wat te wensen over. Gelukkig zijn er tal van uitstekende restaurants in de buurt. De wifi werkt uitstekend en het binnenzwembad is heerlijk warm. Het eiland zelf is adembenemend mooi. We hebben ter plaatse een auto gehuurd via het internet en dit verliep vlekkeloos. Het weer was fantastisch, met gemiddeld zo'n 23 graden.

Het gebied leent zich uitstekend voor mooie wandelingen, maar het is handig om goed te kunnen lopen want er zijn veel hoogteverschillen. Wij verbleven dicht bij het busstation en maakten gebruik van de bus om naar verschillende wandelroutes te gaan, met de ANWB wandelgids in de hand. De ervaring was werkelijk prachtig, langs de levadas, en alles klopte gewoon perfect! Echt alles beviel ons, er viel niets aan te merken op deze geweldige ervaring!

Dit hotel is echt een pareltje! Het is brandschoon en van alle gemakken voorzien. De locatie is fantastisch: aan de ene kant heb je uitzicht op de boulevard en de zee, en aan de andere kant loop je zo het sfeervolle oude centrum in met geweldige eetgelegenheden. De gasten zijn overwegend wat ouder (veel 50-plussers) en voornamelijk afkomstig uit Duitsland, Frankrijk en Engeland. Onze kamer werd elke dag schoongemaakt en halverwege ons verblijf werd het beddengoed vernieuwd, wat een fijne service! De badkamer was voorzien van heerlijke Rituals producten die dagelijks werden aangevuld. Bij het zwembad kon je handdoeken lenen, wat een handige service en ruimte bespaart in je koffer. Het ontbijt was heerlijk met een uitgebreid buffet. Voor het diner kon je bijboeken voor €27 per persoon per dag. Let op: geen korte broeken of teenslippers toegestaan bij het diner. Wij hebben voornamelijk gegeten in de restaurants achter het hotel, waar het eten net zo lekker was maar voor een lagere prijs.

Wat een geweldig hotel op een fantastische locatie! We verbleven van 31 augustus tot 5 september in een prachtige junior suite.

Het hotel bevindt zich in een schilderachtige omgeving in de oude stad, te midden van levendige restaurants en gezellige bars. De accommodatie is brandschoon en het personeel is uiterst vriendelijk en hulpvaardig. Hoewel de prijzen bij het zwembad aan de hoge kant zijn, worden de borden royaal gevuld. Het zwembad heeft een wat onhandige afloop, maar de spa-behandelingen zijn absoluut zalig.

Dit hotel is absoluut top op alle vlakken. Het overtreft alle goede verwachtingen moeiteloos. Hier willen we zeker nog eens verblijven. Als we terugkeren naar het schitterende Madeira, weten we nu al precies waar we willen verblijven. Gewoon meteen doen, geen twijfel mogelijk!

Dit hotel is perfect voor gasten die op zoek zijn naar ontspanning en luxe. Het vriendelijke personeel zorgt ervoor dat de kamers dagelijks goed schoongemaakt worden en voorzien zijn van frisse handdoeken. Bovendien kun je gebruik maken van badlakens voor bij het zwembad. Het ontbijt en diner in buffetvorm zijn elke dag heerlijk. Het hotel bevindt zich aan het einde van de boulevard, waardoor het rustig is maar tegelijkertijd direct naast de oude binnenstad ligt. Het is veel prettiger dan de drukke hotelwijk aan de andere kant van de stad. Dineren in de binnenstad kan misschien goedkoper zijn, maar daar zit je wel dicht op elkaar gepropt. Geniet dus in alle rust van een uitstekend diner in het hotel. Er is een kleine supermarkt in de buurt, maar een grote supermarkt (Anadia) is op loopafstand in de stad te vinden. Als je van wandelen houdt, moet je wel rekening houden met hoogteverschillen. Kies voor een appartement met zeezicht voor de ultieme ervaring. Een tip: neem de hop-on-hop-off bus naar Câmara de Lobos en wandel terug langs de kustlijn. Deze wandeling van ongeveer 3 uur, inclusief een korte pauze, is prachtig. Het busvervoer op het eiland kan wat rommelig zijn, aangezien er 5 verschillende busmaatschappijen zijn met elk hun eigen routes.