Ons verblijf was geweldig, de kamer en badkamers waren brandschoon. Het personeel, waaronder Melissa, Lucas en het team van Hilton, was uitzonderlijk - ze waren beleefd, vriendelijk, en hadden een uitstekende communicatie en aandacht voor de behoeften van de gasten. Het was een fantastische ervaring.

Ik besloot een weekendje weg te gaan om tot rust te komen. We werden hartelijk ontvangen, de plek was schoon en stil, het bed was comfortabel, er waren veel tv-kanalen en het ontbijt was heerlijk. Ook wil ik het naastgelegen winkelcentrum benadrukken, eenvoudig maar met verschillende restaurants en een bioscoop, perfect om met familie naartoe te gaan. Het buitengewone service van Ricardo van het Hilton Hotel was opmerkelijk. Mijn dank gaat uit naar het hele team van Go inn.

Wat een teleurstellende ervaring was dit verblijf! De kamer leek op het eerste gezicht misschien mooi, maar al snel bleek dat de muren wel héél erg dun waren. De handdoeken leken meer op vaatdoeken en het beloofde ontbijt en parkeergelegenheid bleken achteraf toch extra kosten met zich mee te brengen. Het personeel was ronduit onbeschoft en leek meer bezig met hun eigen zaken dan met het verwelkomen van gasten. Het enige positieve aan dit verblijf was misschien wel de naam van de heilige aan wie het hotel is opgedragen, maar verder zal ik dit hotel zeker niet aanbevelen. Wat een teleurstelling!

Op 29 april verbleef ik in het hotel omdat ik voor werk in de stad moest zijn. Bij aankomst bleek mijn reservering zoek te zijn, maar na het tonen van de voucher werd ik toch toegelaten. Bij het uitchecken werd ik geconfronteerd met een onaangename vrouw die beweerde dat ik alles, inclusief de consumpties en het parkeren, moest betalen, terwijl mijn voucher dit juist dekte. Toen de beveiliging erbij werd gehaald en ik uitlegde dat alles gefactureerd moest worden, niet betaald, veranderde de situatie. De vrouwelijke receptioniste probeerde zelfs mijn telefoon af te pakken, terwijl ze wist dat ze handelde namens een bedrijf en gefilmd mocht worden. Uiteindelijk werd alles opgelost door de beveiliging en toch verliet de receptioniste me met de denigrerende woorden "verdwijn hier" en "het was een ongenoegen om u te helpen, kom nooit meer terug". Ik voelde me vernederd op dat moment en ik vraag de eigenaren van het hotel om hun personeel beter te trainen. Een klant wegsturen en op zo'n vernederende manier toespreken is onacceptabel. Gelukkig heb ik alles opgenomen, dus ik heb bewijs om mijn verhaal te staven.

Dit hotel is eerlijk en heeft redelijke prijzen. Ik heb via Booking geboekt en had de pech om per ongeluk een kamer met 3 eenpersoonsbedden te reserveren. Toen we vroegen om twee eenpersoonsbedden te ruilen voor een tweepersoonsbed, moesten we $42 extra betalen. Belachelijk, wat is het verschil tussen 2 volwassenen die samen of apart slapen? Negatieve punten: - Slechts een paar fruitopties bij het ontbijt (alleen papaja en watermeloen) - Problemen met het valideren van de parkeerkaart. Je moet de kaart bij elke uitgang laten valideren bij de receptie van een ander hotel. - Slechte geluidsisolatie, de muren (zelfs tussen de kamers) zijn van gipsplaat en het raam aan de straatkant houdt geen geluid tegen (het hotel ligt aan een van de drukste straten van de stad). Positieve punten: - Verbonden met een winkelcentrum - Overdekte parkeerplaatsen - Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel

Dit hotel bevindt zich in een knus dorp aan een doodgewone straat, vlakbij een betoverend bos waar exotische vogels hun thuis hebben. De gastvrije eigenaren zorgen voor een warm welkom, terwijl je kunt ontspannen bij het gezellige zwembad met comfortabele ligbedden. Binnen 10 minuten rijden bereik je het strand en een prachtige lagune. Het restaurant serveert heerlijke gerechten en de kamers zijn smaakvol ingericht in een klassieke stijl.