Sluiten
Het hotel mag dan wel wat ouder zijn,
maar de kamer was gelukkig wel schoon.
We hadden een kamer geboekt inclusief
ontbijt, maar bij aankomst bleek er
helaas geen ontbijt te zijn, ondanks dat
er al was betaald. We moesten contact
opnemen met de klantenservice om een
vergoeding te krijgen. Dit was een
tegenvaller en heeft onze ervaring
beïnvloed. Voor mij zal dit hotel dan
ook niet opnieuw op de planning staan in
de toekomst.
Ik raad ten zeerste af om daar te
reserveren. De kamers zijn vies en
zitten vol met bedwantsen, en alsof dat
nog niet genoeg is, vliegen de
vliegtuigen vlakbij tot middernacht. De
medewerkers weigeren de
verantwoordelijkheid te nemen voor de
bedwantsen en schimmel en willen geen
terugbetaling geven. Zelfs Booking.com
neemt geen verantwoordelijkheid. Beter
om dit te vermijden.
Dit hotel was teleurstellend van begin
tot eind. Hoewel ik normaal gesproken
binnen 6 maanden een restitutie ontvang,
heb ik nu nog niets gehoord. De kamer
was oncomfortabel, vies en luidruchtig,
met nauwelijks ruimte om te bewegen. Ik
vraag me af of er compensatie mogelijk
is, anders zie ik mij genoodzaakt
juridische stappen te ondernemen. Ook
Booking draagt hier
verantwoordelijkheid: toen ik dacht een
Kyriad hotel met 3 sterren te boeken,
bleek het hotel van naam te zijn
veranderd. Het niveau van dit hotel komt
niet eens in de buurt van een ster, met
gangen vol kinderwagens die de doorgang
blokkeren.
Dit hotel is top! Het eten was heerlijk,
maar helaas ligt het vlak onder de route
waar vliegtuigen van het nabijgelegen
vliegveld overheen vliegen.
