- Prijs / kwaliteit2
Een dramatische ervaring tijdens ons
verblijf in de nacht van 3 op 4 april.
Een overstroming trof een groot deel van
onze kamer, niet vanuit de gebruikelijke
bronnen zoals de badkuip of het toilet,
wat duidelijk wijst op ernstige
infrastructuurproblemen.
Het nachtpersoneel inspecteerde de
schade en bood ons uiteindelijk een
andere kamer aan... met slechts één
eenpersoonsbed. Voor een koppel is dit
gebrek aan voorzieningen ronduit
respectloos. Omdat het hotel volgeboekt
was, werden we gedwongen om terug te
keren naar onze kamer en... zelf de
vloer schoon te maken met handdoeken die
we kregen alsof het de normaalste zaak
van de wereld was. De receptioniste, aan
de andere kant, nam pauze om te roken
zonder enige vorm van echte hulp of
oplossing te bieden.
Uiteindelijk ontvingen we een tegoedbon
van €50,-, die een jaar geldig was.
Een zinloze "vergoeding", aangezien we
niet van plan zijn om ooit terug te
keren. Dit gebaar was niet alleen
ontoereikend, maar miste vooral het punt
volledig.
Hoewel technische incidenten kunnen
gebeuren, is totale minachting voor de
klant absoluut onaanvaardbaar. Als u op
zoek bent naar zelfs maar een minimum
aan professionaliteit of respect,
vermijd dan deze plek ten alle tijden.