- Prijs / kwaliteit4
Met mijn gezin en ouders verbleven we
onlangs in ibis styles auxerre nord. We
hadden twee kamers geboekt, een voor het
gezin en een voor mijn ouders. Het hotel
is gunstig gelegen en gemakkelijk
bereikbaar, met tal van eetgelegenheden
in de buurt.
Bij aankomst werden we vriendelijk
ontvangen bij de receptie. Mijn ouders
waren al gearriveerd en het inchecken
verliep soepel. Ze kregen meteen een
parkeerplaats aangeboden in de
afgesloten parkeergarage. Onze check-in
verliep ook vriendelijk en we konden ook
in de garage parkeren.
Na het inchecken begaven we ons naar
onze kamers. Helaas was de lift
tijdelijk buiten gebruik en moesten we
met onze koffers naar de vierde
verdieping lopen. Gelukkig werd de lift
snel gerepareerd.
Kamer 434 was teleurstellend. Er was
schimmel in de douche en op het plafond
bij het raam, wat zowel onhygiënisch
als ongezond was. De kamer rook muf en
vertoonde diverse vlekken en
ongerechtigheden, wat de indruk wekte
dat deze niet goed schoongemaakt was.
Kamer 435 was iets beter, maar ook hier
waren punten van zorg, zoals schimmel in
de douche en vlekken op het tapijt en de
meubels. De airco maakte lawaai en de
kamer was benauwd, waardoor we
uiteindelijk de ramen maar openden.
Na het indienen van een klacht bij de
receptie kregen mijn ouders een andere
kamer aangeboden, die iets beter was
maar nog steeds niet aan de standaard
voldeed. Het ontbijt was daarentegen
goed verzorgd met voldoende keuze en
vriendelijke service.
Bij het uitchecken ontstond een
discussie over de parkeerkosten,
aangezien dit niet duidelijk
gecommuniceerd was. Uiteindelijk hoefden
we niet te betalen, maar dit zorgde voor
een vervelend einde van onze ervaring.