Bij aankomst om 22.30 uur stond de deur van mijn kamer wijd open en kreeg ik hem niet dicht. Na wat gefrutsel lukte het me na 10 minuten om hem van binnenuit te vergrendelen, maar van buitenaf bleef hij makkelijk te openen. Dit zorgde helaas voor een onrustige nacht. Het is onbegrijpelijk dat deze kamer überhaupt verhuurd is, het lijkt alsof het onderhoudsteam niet heeft opgemerkt dat de deur niet goed sloot. Toen ik de volgende dag de receptie op de hoogte bracht, werd ik afgescheept met het advies om een e-mail naar de manager te sturen. Na drie verzonden e-mails op verschillende momenten zonder enige reactie, besloot ik ook de klantenservice van Hôtels Première Classe in te lichten. Ook zij lieten het afweten en reageerden niet op mijn klacht. De titel 'Eerste klas' is hier absoluut misplaatst. Voor mij geen herhaling meer van deze ervaring!

Bij aankomst werd ik helaas niet opgemerkt bij de receptie; het was bijna middernacht en ik betreurde het dat ik geen kamer had geboekt van tevoren, want de sfeer was verre van gastvrij. De deuren van de kamers stonden open, luide muziek schalde door de gangen en er hing een ongemakkelijke sfeer rondom het hotel. Het leek bijna alsof ik was beland in een slechte remake van een slechte formule 1 film, met dronken jongeren voor de deur en louche figuren op de parkeerplaats. Uiteindelijk besloot ik om de nacht door te brengen in mijn auto, ook al kon ik geen oog dicht doen. Het voelde toch veiliger dan binnen in het hotel, waar de hygiëne en rust ver te zoeken waren. Het is onacceptabel dat er geen personeel aanwezig was om minimale veiligheid te waarborgen en om ervoor te zorgen dat de gasten ook 's avonds laat in alle rust kunnen verblijven. Als je op zoek bent naar een plek om rustig te kunnen slapen, dan raad ik deze locatie zeker niet aan.

Schone kamer met alle voorzieningen in perfecte staat!

Verblijven in deze accommodatie is budgetvriendelijk en de kwaliteit van de koffie is zeker een pluspunt. Kortom, een prima keuze zonder verdere toevoegingen nodig.

Het verblijf in dit hotel is op zichzelf redelijk. Het aantrekkelijke is dat er een McDonald's en een supermarkt op loopafstand zijn en het ontbijt is degelijk met een bescheiden prijskaartje van slechts 5 euro. Echter, eenmaal op de kamer, ervaar je dat de ruimte behoorlijk beperkt is. Het is moeilijk om je koffer fatsoenlijk uit te pakken en de bedden zijn te kort voor personen langer dan 1,90 meter. Vooral in een driepersoonskamer is het lastig, omdat de derde persoon moet slapen in een bed dat boven de andere twee bedden is geplaatst en moeilijk toegankelijk is. De badkamer met douche is ook erg krap. Gelukkig zijn de bedden zelf comfortabel. De ligging van het hotel langs de snelweg was voor ons wel handig. Samenvattend: kleine en krappe kamers, goede ligging ten opzichte van de snelweg, degelijk ontbijt, nabijheid van McDonald's en supermarkt, en betaalbare accommodatie.