Mijn ervaring in dit hotel was verre van wat ik had verwacht. Ik had gevraagd om een late check-out, waar ik mee had ingestemd om de extra kosten bij het uitchecken te betalen. Tot mijn verbazing besloot het personeel echter dat ik vooraf moest betalen, zonder mij hierover goed in te lichten. Alsof dat nog niet erg genoeg was, betraden ze zonder toestemming mijn kamer terwijl ik daar nog was. Dit getuigt niet alleen van een gebrek aan respect voor de privacy van gasten, maar het is ook een teken van slecht management. Ik begrijp dat het hotel wilt voorkomen dat gasten niet betalen, maar het binnenvallen van een bezette kamer op deze manier is simpelweg niet acceptabel. Ik zou dit hotel niet aanraden aan iedereen die op zoek is naar een respectvol en professioneel verblijf.

Het is lastig om met koffers vanaf de parkeerplaats naar de receptie te komen voordat je ingecheckt hebt. Het zou handig zijn als dit van tevoren gecommuniceerd wordt aan gasten die arriveren. Helaas lijkt de receptie hier geen rekening mee te houden. De driepersoonskamer is knus en mist airconditioning. Gelukkig is er wel een kleine ventilator aanwezig om voor verkoeling te zorgen. Desondanks zijn de kamers wel keurig schoon.

Ik was teleurgesteld dat er tijdens een hittegolf geen airconditioning was in dit 3-sterrenhotel, wat voor mij een essentiële voorziening leek. De kamer werd ondraaglijk warm, met temperaturen van 35°C in de benauwde badkamer en 32°C in de slaapkamer ondanks de ventilator. Ik had beter de recensies moeten lezen voordat ik boekte. Hierdoor heb ik besloten om niet te blijven. Desondanks zou ik dit hotel zeker aanraden voor een verblijf in de winter, vanwege de goede ligging bij het station en het centrum, en de zeer gastvrije service van het personeel. Hoewel de doucheafdichtingen vervangen moeten worden, kon ik door de hitte hier geen aandacht aan besteden.

Wat een teleurstelling! We hadden voor 5 nachten geboekt, maar vanaf het begin liep het mis. Bij aankomst bleek dat we extra moesten betalen voor de parkeerplaats, wat al een slechte start was. Eenmaal in de kamer aangekomen, werden we geconfronteerd met een vieze badkamer en onfrisse hoeslakens. De constante overlast van voorbijrazende treinen maakte het slapen bijna onmogelijk, mede door de warme kamers die zelfs met de verwarming uit aanvoelden als een sauna. Het gebrek aan schoonmaakservice en de beperkte hoeveelheid handdoeken waren ook grote minpunten. En alsof dat nog niet genoeg was, werden we bij het uitchecken onterecht beschuldigd van roken in de kamer en kregen we gezeur over een ongewassen glas in de wasbak. Kortom, een regelrechte ramp. Ik heb talloze accommodaties bezocht, maar dit slaat werkelijk alles. Mijn advies: zoek ergens anders voor een aangename ervaring en waar je wél behandeld wordt als een gewaardeerde gast. Bespaar jezelf de moeite en het geld.