Tijdens ons verblijf van 3 nachten in dit hotel in Colmar, hebben wij samen met onze trouwe viervoeter genoten van de gastvrijheid en de perfecte ligging. Op slechts 10 minuten wandelen van het bruisende centrum van Colmar, werden we warm ontvangen bij aankomst en goed verzorgd gedurende ons verblijf. Ondanks dat het hotel twee nachten volgeboekt was, hebben wij hier niks van gemerkt. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid, waardoor we vol energie aan onze citytrip konden beginnen. Ook de gratis parkeergelegenheid bij het hotel was een groot pluspunt, vooral omdat andere parkeeropties in de buurt betaald zijn. Dankzij dit hotel hebben wij optimaal kunnen genieten van onze trip en zouden het zeker aanraden aan anderen. Voor degenen die met de auto komen, is een bezoek aan Kayserberg ook zeker de moeite waard.

Deze accommodatie biedt echt waar voor je geld, met een uiterst gastvrij personeel. De kamers zijn verrassend comfortabel voor een hotel met 2 sterren. Het ontbijtbuffet is uitstekend verzorgd en biedt zelfs de mogelijkheid om je eigen pannenkoeken te bakken. Ik kan dit echt aanbevelen.

Tijdens onze reis hebben we hier een tussenstop gemaakt. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het was heel gemakkelijk om laat in te checken zonder dat er personeel aanwezig was. De kamer was heel netjes en functioneel ingericht, wat het ook nog eens gezellig maakte. Het ontbijt was erg uitgebreid en met veel oog voor detail. Er was voldoende privéparkeergelegenheid beschikbaar. In kamer 8 hadden we geen last van geluid van de straat, al kon je af en toe wel geluid horen van aangrenzende kamers. Gelukkig hadden we fijne buren. Al met al is de prijs-kwaliteitverhouding top. Dank je wel, groetjes Dirk.

Hoewel de kamer aan de kleine kant was, was deze toch comfortabel en geschikt voor een kort verblijf. De parkeergelegenheid was ruim en de locatie was gunstig dicht bij het centrum. Het ontbijt was gevarieerd en smakelijk.

Wat een teleurstellende ervaring met de klantenservice! We ontdekten bij aankomst dat er een fout was gemaakt in de boekingsmaand op de Booking app - januari in plaats van december. Helaas was het hotel volgeboekt en konden we niet omboeken. We vroegen om terugbetaling van de twee geboekte nachten, misschien met aftrek van enkele kosten. Helaas bleek dat een geboekte boeking onherroepelijk is en er geen ruimte was voor onderhandeling. Erg frustrerend...