De parkeergarage onder het hotel is handig, maar de bewegwijzering kan wel wat duidelijker. Het inchecken verliep vlot en gemakkelijk. De kamer is ruim en prachtig ingericht, met fijn dat je het raam kunt openen voor frisse lucht. Ik waardeerde de keuze voor Rituals producten in de badkamer. Het was alleen jammer dat de koffiecups niet werden bijgevuld tijdens de tweede overnachting, dat kwam een beetje karig over. Op zaterdagavond sloot de bar helaas te vroeg en er was geen alternatief beschikbaar voor een drankje, dat was jammer voor zo'n goed hotel. Het personeel was overal vriendelijk en behulpzaam.

Het feit dat het kaartje van de vorige schoonmaakbeurt nog in de slaapkamer lag, terwijl ook het kaartje van Bouchra nog verstopt zat onder de lakens, zorgt voor een akelige gedachte dat de lakens misschien niet zijn verschoond.

Alleen de lobby is vernieuwd, wat er mooi uitziet en een fijne sfeer creëert. De kamers daarentegen zijn verouderd, niet echt schoon en de internetverbinding was vreselijk. Dit was niet wat we hadden verwacht. We overwogen om nog een extra nacht te blijven, maar vanwege de staat van de kamer hebben we dit niet gedaan. Waarom is er geen koelkast op de kamer? Je moet water halen in de lobby, alsof iemand dat in pyjama zou doen. Een vreemd idee.

Voorafgaand aan mijn bezoek had ik telefonisch contact opgenomen en werd mij verteld dat ik 24/7 welkom was. Echter, bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn. Het is van belang dat de medewerkers correcte informatie verstrekken aan gasten. Mijn ervaring in dit hotel was verre van positief, het voelde onheilspellend aan. Ik heb uiteindelijk besloten om door te rijden naar Spanje, waar ik pas echt tot rust kon komen. Ik raad dit hotel ten zeerste af! Het is verspilling van geld en tijd om hierheen te gaan. De betrouwbaarheid laat te wensen over, dus het is beter om geen risico's te nemen.

Dit hotel ligt op een gunstige locatie op loopafstand van het stadscentrum. Helaas was onze familiekamer een grote teleurstelling. Het was klein en vies, met stof achter de gordijnen en op de plinten die al lange tijd niet waren schoongemaakt. Schimmel groeide op de muren van het raamkozijn en de koelkast was te vies om te gebruiken. Het tapijt was bezaaid met donkere vlekken en duidelijk versleten. Gelukkig verbleven we slechts één nacht, anders zou het een nog grotere tegenvaller zijn geweest.

Dit Novotel biedt een uitstekende locatie voor het verkennen van de bruisende stad Bordeaux, aangezien alle bezienswaardigheden gemakkelijk te voet bereikbaar zijn.

Dit hotel bevindt zich net buiten het centrum van de stad, op slechts een korte wandeling van ongeveer 10 minuten naar het bruisende hart. De accommodaties, gastvrijheid en het ontbijt zijn van redelijke kwaliteit. Echter, een nadeel is de aanwezigheid van een onaangename geur in de gangen en trappenhuizen, waarschijnlijk veroorzaakt door huisdieren die in het hotel zijn toegestaan. De tapijten zijn duidelijk aan vervanging toe en dringend aan een opfrisbeurt toe.