Het hotel heeft een klassieke uitstraling, maar wordt goed onderhouden en is schoon. De kamer bood een prachtig uitzicht op de haven en de baai, wat echt indrukwekkend was. De opstelling van de bedden was echter wat vreemd, met een bed van 120 cm en een van 90 cm breed, en een hoogteverschil. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en we waren blij verrast door de ruime keuze aan bruin en donker brood. Het zwembad was prima met genoeg ligstoelen, en ook de bar was goed. Helaas sprak het merendeel van het personeel weinig tot geen Engels. Het gebouw kan hier en daar wel een likje verf gebruiken, zowel van binnen als van buiten. De airconditioning was oud en maakte veel lawaai. Al met al, geen hotel waar we nogmaals zouden verblijven.

Het Univers-hotel wordt het hele jaar door bezocht door levendige en stemvolume-overstijgende groepen gasten. Zelfs buiten vakantieperiodes is het een drukte van jewelste in de gangen, waar kinderen rennen en gillen alsof er geen morgen is. De eetzaal lijkt een ware hindernisbaan met groepen die in de weg staan, waardoor het lastig is om bij het buffet te komen. En als je eindelijk een zitplaats vindt, word je vaak verzocht elders te gaan zitten, aangezien een groot deel van de tafels gereserveerd is voor deze groepen.

Vorig jaar was ik erg tevreden over mijn verblijf hier, maar dit keer was het helaas een heel andere ervaring. Er waren onaangename verrassingen met kakkerlakken in de gang en sommige kamers, en het eten liet te wensen over, vooral de vis en het vlees waren te droog. Daarnaast liet de airconditioning te wensen over in het restaurant. Het was een hele opgave om de juiste kamer te krijgen, aangezien ik drie keer van kamer moest wisselen. De airco op de kamer werkte aanvankelijk niet en pas na drie dagen kwam er iemand langs om dit te verhelpen, wat blijkbaar een veelvoorkomend probleem was. De zitplaatsen bij het zwembad waren vaak kapot en er waren te weinig parasols beschikbaar. Het was geen prettige ervaring om daar te verblijven.

Het hotel biedt enkele leuke voorzieningen, zoals een zwembad en bar, maar het slaapcomfort laat te wensen over. Na een lange reis van 14 uur voelde het bed aan als een bedstee. Hoewel ik de eerste nacht redelijk heb geslapen, werd ik wakker met nekpijn en kon ik de rest van de week bijna niet slapen. Hierdoor hebben we besloten om twee dagen eerder te vertrekken.

Dit was onze eerste keer in dit hotel en helaas was de ervaring niet helemaal naar wens. De kamer en badkamer waren aan de kleine kant en de waterdruk van de douche liet te wensen over. Het ontbijt bood droge koffiekoeken die naar onze mening niet vers waren. Bovendien hebben we kakkerlakken gezien in de gangen (gelukkig dood), maar ook levend in onze kamer. Het personeel kwam zelfs onaangekondigd binnen terwijl we lagen te slapen. Gelukkig is de locatie wel gunstig, op loopafstand van het centrum. Al met al waren we niet helemaal tevreden en zullen we de volgende keer ergens anders boeken.