Het personeel was buitengewoon vriendelijk en stond voor me klaar toen ik een wandelstok nodig had. Elke ochtend genoot ik van een heerlijk ontbijt, wat een geweldige gelegenheid bood om in contact te komen met het personeel en andere gasten. De kamers waren simpel ingericht maar erg comfortabel, met een klein balkon waar ik 's ochtends en 's avonds kon ontspannen. Ook was er een handige droger aanwezig. De verfrissende koude waterdispenser in de lobby was een leuke toevoeging. Al met al voelde het als een warme en gastvrije plek die ik mijn tweede thuis kon noemen.

Onlangs hebben we een nacht doorgebracht in dit hotel en we werden vriendelijk ontvangen. De kamer was netjes, hoewel iets kleiner en minder luxe dan die van andere hotels van dezelfde keten in dezelfde prijsklasse - vermoedelijk vanwege de bouwstructuur. Het ontbijt was heerlijk en bestond uit lokale producten. Al met al zou ik dit hotel aanbevelen vanwege de fantastische locatie en de handige parkeermogelijkheden, waarvan de kosten 's nachts worden gedekt door het hotel.

Het hotel was op zich prima, maar het was een tegenvaller dat we niet op de hoogte waren van de verbouwing die gaande was op onze etage.

De locatie en vooral het personeel van deze accommodatie zijn geweldig. Echter, de prijs die wordt gevraagd voor de kamers en het comfort staat niet in verhouding tot de kwaliteit, die eerder overeenkomt met 2 sterren (misschien 3). Sommige kamers hebben geen daglicht en bieden geen uitzicht, wat een teleurstelling kan zijn. Het geheel doet een beetje verouderd aan en lijkt overgewaardeerd te worden. Mercury Annecy lijkt een wedstrijd te houden met Mercury Dijon in het tonen van grote verschillen tussen de online foto's en de werkelijkheid. Het hotel verdient geen 4 sterren en het personeel zou met hun vaardigheden en klantgerichtheid beter passen in een luxer hotel. Als gevolg van deze ervaring hebben we onze boekingen bij andere Mercury hotels geannuleerd.

Dit hotel heeft een charmante knusheid die het onderscheidt van andere accommodaties. Hoewel de kamers wat aan de kleine kant zijn, stralen ze netheid en zorg uit. De ontbijtruimte is misschien niet ruim, maar het is gezellig en voldoende voor het aantal gasten dat er meestal is. Buiten de eetzaal zijn er ook enkele gezellige zitjes. Het ontbijt heeft een Franse touch en biedt genoeg keuzes. De lift is compact, geschikt voor één persoon en een koffer. Het personeel is vriendelijk en spreekt goed Engels. Voor de deur is er de mogelijkheid om kort te parkeren voor het in- en uitladen van bagage. Gasten kunnen in de buurt met korting parkeren in een parkeergarage. De winkelstraten en het meer zijn op loopafstand, en de sfeervolle oude stad is slechts op zeven minuten afstand.