Wat is het eigenlijk dat dit hotel een viersterrenstatus geeft? Hoewel de kamers schoon zijn, laat de algehele staat van het hotel te wensen over. De lift is defect, prullenbakjes in de badkamer zijn stuk, de deurstijlen vertonen beschadigingen en de vloerbedekking ziet er vies uit. Zelfs de buitenkant van het hotel heeft betere dagen gekend. Het ontbijt is redelijk, maar niet bijzonder uitgebreid, en in vergelijking met de vorige hotels waar we de afgelopen drie weken hebben verbleven, kan dit hotel niet tippen. De kamers lijken achterhaald en de airconditioning werkt niet naar behoren. Een grote teleurstelling, jammer genoeg.

Voor ons driedaagse verblijf hadden we een kamer geboekt, maar helaas bleek bij aankomst dat de airco het niet deed. De temperatuur in de kamer was een broeierige 28 graden en volgens de receptie konden ze het probleem niet verhelpen.

Dit hotel is ideaal voor een tussenstop, maar kan wat verbetering gebruiken. We hadden een executive kamer geboekt vanwege de verouderde uitstraling van de andere kamers. Onze kamer was niet enorm ruim en vertoonde tekenen van slijtage. Er was wat stof zichtbaar op enkele plekken, maar het comfortabele bed compenseerde dit en de kamer had toch een zekere charme. Het restaurant was prachtig en bood een goede prijs-kwaliteitverhouding, met keuze uit het reguliere menu en een speciaal 3-gangenmenu. Het personeel was zeer vriendelijk en de binnenkant van het hotel was aantrekkelijk. Het ontbijt was typisch uitgebreid zoals bij Novotel, hoewel de opstelling wat krap was waardoor je langer moest wachten en dicht op andere gasten stond. De gratis parkeergelegenheid was handig voor reizigers in haast. Het lijkt echter hoog tijd om de overige kamers op te knappen en het exterieur van het gebouw te renoveren.

Voor een Novotel met 4 sterren komt het nogal gedateerd over. We hadden een superior kamer geboekt via Bookings, maar bij aankomst kregen we een kamer die er behoorlijk verouderd uitzag. Er waren vlekken in het tapijt en op de bank, de gordijnen vertoonden vlekken, er was schimmel in de badkamer, delen van het plafond lieten los en er lag veel stof. Na ons ongenoegen te hebben geuit bij Bookings, regelde de medewerker bij de receptie een nieuwe, gerenoveerde kamer voor ons... en dat was een keurige oplossing. Persoonlijk zou ik dit hotel eerder beoordelen met 2 sterren dan met 4.

Dit hotel heeft zijn beste tijd gehad. De ligging is handig voor een tussenstop, maar daar houdt het wel op. Ondanks dat we van tevoren hadden gevraagd om twee aansluitende kamers en daar extra voor hadden betaald, kregen we twee losse kamers toegewezen. Dat was erg onhandig met onze jonge kinderen. Het leek alsof onze wensen niet serieus werden genomen. Voor mij geen Novotel meer.