Sluiten
Ik heb een fantastische vakantie gehad,
alles was top: heerlijk eten,
vriendelijk personeel en een schone
kamer. Het enige minpuntje was dat
sommige gasten hun eigen muziek meenamen
naar het zwembad, wat de rust een beetje
verstoorde.
Dit was onze vijfde en laatste keer in
dit hotel en het verblijf was niet zoals
gebruikelijk. Vanwege het Suikerfeest
waren er veel Turkse gasten die constant
voorrang kregen. A la carte dineren op
het strand was niet mogelijk om chaos te
voorkomen. Op het terras was geen
bediening vanwege de Turkse gasten. Het
buffet was dit jaar schaars en er was te
weinig personeel, waardoor het overal
een rommeltje werd gedurende de dag. Het
is jammer van dit hotel, op deze manier
jagen ze de weinige gasten die nog
steeds naar Turkije komen definitief
weg.
Terug van ons verblijf bij Grand Kaptan
en het personeel was geweldig. Echter,
sinds de overname is het hotel
aanzienlijk verslechterd. Op de laatste
dag stopt het eten al om 12.00 uur en is
het van slechte kwaliteit en eentonig.
Ook hebben we meegemaakt dat er een
glazen douchewand spontaan brak en het
duurde maar liefst 4 keer voordat het
goed was schoongemaakt (met glas in de
hand van een peuter). De badkamer was
schoon, maar de deur gaf problemen. Het
kostte een half uur om mijn zoon uit de
badkamer te redden, en hij was niet de
enige die die week opgesloten zat. Het
animatieteam was aardig, maar weinig
actief. Kortom, wat eerst een 5-sterren
ervaring was, is nu amper nog 4-sterren
waard.
Het personeel was fantastisch en het
eten was van topkwaliteit!
Vanaf 18 juli tot 2 augustus verbleven
we in dit hotel, na het al te hebben
geboekt in november 2015 vanwege onze
goede ervaring in 2010. Helaas viel het
deze keer behoorlijk tegen. Door recente
gebeurtenissen zoals aanslagen en een
coup hadden veel mensen geannuleerd, wat
resulteerde in een flink lagere
bezetting in het hotel. Bij aankomst
werden we weliswaar vriendelijk bedankt
voor ons bezoek, maar de teleurstelling
was groot. De gebruikelijke avondshows
op het dakterras waren verdwenen en
vervangen door kamers, wat een domper
was. De meeste bars waren gesloten of
boden slechts beperkte service, vanwege
het gebrek aan gasten. Het animatieteam
deed hun best, maar was niet erg
indrukwekkend, en er was weinig te doen
na 23.00 uur. Het hotel zelf leek al 5
jaar geen renovatie meer te hebben
gehad, met gebreken in het zwembad en de
kamers die weliswaar schoon maar
verouderd waren. Het warme zwemwater
leidde zelfs tot oorontstekingen bij
sommige gasten. Al met al voelden we ons
niet waar voor ons geld kregen en hadden
we liever elders geboekt, als we van
tevoren het gebrek aan faciliteiten
hadden geweten. Al met al was dit onze
meest teleurstellende buitenlandse
ervaring ooit.
