Het personeel bij de receptie begroette ons vriendelijk bij aankomst. We waren onder de indruk van de efficiënte hulp van zowel de reisleider als de manager bij het oplossen van onze kwestie. Het hotel gaf ons een gevoel van comfort en ontspanning. Onze kamer was brandschoon en netjes, wat zorgde voor een lach op ons gezicht.

Onlangs zijn we teruggekomen van een geweldige vakantie op 23 juni 2014. Het resort ligt op ongeveer 10 minuten loopafstand van zowel het centrum als de zee, wat goed te doen is. We verbleven in kamer 315 in gebouw B en waren erg tevreden met de uitstraling van de kamer. De bedden waren comfortabel, en we waardeerden de gratis kluis en koelkast. Ook was er een breed scala aan tv-zenders beschikbaar, waaronder BVN. Het eten was gevarieerd met zowel koude als warme gerechten, en er was zelfs een extra barbecuebuffet tijdens het diner. Een absolute aanrader was het gratis à la carte diner. Het personeel deed hun uiterste best om het iedereen naar de zin te maken, maar het was belangrijk om open te staan voor interactie. Het klopt dat er wat zwerfkatten rondliepen, maar deze beestjes verdienen ook een kans op een beter leven. Al met al zou ik zonder twijfel weer naar dit resort terugkeren.

De kamer was in slechte staat met een doorgezakt bed en schimmelige kitranden in de badkamer. Helaas kon de gastvrouw geen andere kamer regelen en heeft geen officiële klacht ingediend. Gelukkig ontvingen we als compensatie alleen een fruitmand na klagen bij de receptie. De touroperator bood slechts een tegoedbon van € 123 aan. Het personeel was vriendelijk en de locatie was goed, maar de ervaring met de touroperator was teleurstellend. Ik zal in de toekomst nooit meer met deze touroperator op vakantie gaan.

Samen met mijn twee kinderen van 7 en 10 heb ik enorm genoten van onze vakantie hier. Het zwembad is prachtig, het personeel is vriendelijk en het eten is heerlijk. Soms moet je wel even wachten in de rij voor vers eten, maar ach, je bent op vakantie dus dat hoort erbij. De zwembaden zijn fantastisch, maar als je op zoek bent naar een strand, dan is dit resort niet de beste keuze, want het is te ver weg. Een groot minpunt was het stapelbed, dat totaal niet veilig was voor kinderen. Het beschermende plankje zat te hoog, waardoor mijn 7-jarige zoon er makkelijk tussenuit kon vallen. Hierdoor belandden we helaas de laatste nacht en dag in het ziekenhuis, waar hij een zware hersenschudding, 11 hechtingen en een litteken aan overhield. Dit heeft een zure nasmaak gegeven aan verder een geweldige vakantie. De hotelmanager kwam ons persoonlijk ophalen uit het ziekenhuis, zorgde dat we onze vlucht naar huis konden halen en betaalde de rekeningen. Desondanks had dit natuurlijk nooit mogen gebeuren!