De inrichting van de kamers is stijlvol en knus, waardoor je je meteen thuis voelt. Het ontbijt is gevarieerd en biedt veel biologische producten. Het personeel is vriendelijk en attent, waardoor de service uitstekend is. Bernkastel is een prachtig dorp met gezellige restaurantjes, waardoor het verblijf nog aangenamer wordt. Wij zijn fan en komen zeker terug!

De kamers zijn ruim en comfortabel, voorzien van een badkamer met een fijne douche en toilet. De accommodatie bevindt zich bij de brug van Bernkastel-Kues, waardoor het centrum gemakkelijk te voet bereikbaar is. Echter, in de avond kan het wat rumoerig zijn door het lawaai van passerende mensen op straat. Houd er rekening mee dat er geen airconditioning aanwezig is.

Wat een teleurstelling! Ik heb nog nooit zo veel geld uitgegeven aan een overnachting in een hotel en zo'n slechte ervaring gehad. Ik had hoge verwachtingen, maar de realiteit was heel anders. De kamer was klein en ongemakkelijk, vooral de douche was een ramp - het water spoot alle kanten op behalve de goede. Daarbij was de kamer niet eens schoon. Tijdens het ontbijt moest ik een tijd wachten voordat ik kon zitten en bij het uitchecken kon ik de sleutel gewoon achterlaten op de balie, zonder ook maar een personeelslid te zien behalve in de bistro. Dit was echt een verblijf om snel te vergeten.

De kamer was mooi ingericht, maar helaas was het matras erg hard en de geur van het tapijt liet te wensen over. Gelukkig maakte het heerlijke en gevarieerde ontbijt veel goed.

Mijn vriendin heeft een visuele beperking en is afhankelijk van haar assistentiehond. Helaas werd ons verteld dat de hond om hygiënische redenen niet toegelaten zou worden. Dit terwijl in de Eifel hulphonden over het algemeen welkom zijn, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn. Na verschillende keren communiceren via e-mail kregen we plotseling van de hotelmanager te horen dat we welkom zouden zijn, mits we een specifieke datum zouden doorgeven. Na drie dagen gedoe besloten we toch elders heen te gaan. Bedankt, maar nee dank je wel.

Het is een erg fijn hotel en fijne service. ligt bovenop een berg en dat maakt het erg leuk. Verder ook een erg leuk plaatsje waar het ligt zou er zeker nog een keer terug gaan