De ontvangst was hartelijk en de kamers waren uitstekend. Ruim en brandschoon, maar ik zou persoonlijk de kussens op de bedden willen vervangen. Het ontbijt was ook goed verzorgd. Ik zou deze plek zeker aanbevelen.

Tijdens onze tussenstop vanuit de vakantie hebben we hier geslapen met onze twee jonge kinderen. De familiekamer met verbindingsdeur was een grote teleurstelling. De badkamers vertoonden duidelijke tekenen van verwaarlozing: schimmel in alle hoeken en kieren, bruine aanslag rond de wastafels en kranen, en zelfs beschadigingen aan het bad. Om het nog erger te maken, zaten de badstoppen los en kregen we er zelfs eentje niet meer uit. De hygiëne liet ook te wensen over met vuil op de wc en deuren, en zelfs een kapotte lichtschakelaar in een van de kamers. Het ontbreken van een topmatras zorgde ervoor dat we direct op een hard matras sliepen. Daarbij kwam nog dat het restaurant onverwacht gesloten was voor het diner, waardoor we met de kinderen buiten moesten zoeken naar een alternatief. De parkeerplaats was overvol, waardoor we onze auto op het gras moesten parkeren. Tot overmaat van ramp hadden bekenden van ons een kakkerlak in hun kamer, en de reactie van de receptie liet veel te wensen over. Al met al was deze ervaring verre van wat we normaal gewend zijn van NH Hotels.

Dit hotel is perfect voor een ontspannen verblijf en biedt een heerlijk ontbijt. Hou er wel rekening mee dat je oordopjes nodig hebt als je graag met het raam open slaapt, gezien de verschillende vliegroutes van het nabijgelegen vliegveld.

De locatie is gemakkelijk te vinden, maar let op, er is een ander NH hotel in de buurt dat erop lijkt. De bedden zijn oncomfortabel hard. Het ontbijt is overdreven uitgebreid, sommige gasten leken wel hele tassen vol luxe broodjes mee te nemen. Het is frustrerend dat je eerst moet betalen voordat je de rekening te zien krijgt.

De prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel laat te wensen over. Hoewel ze beweren een restaurant te hebben, is het eigenlijk niet meer dan wat buffetvormige gerechten. Na mijn eerste ervaring hier, zal het zeker ook mijn laatste zijn. De barman leek elke keer iets chagrijniger te worden na elke nieuwe bestelling. Het lijkt erop dat hij niet in aanmerking zal komen voor de award van 'Meest vriendelijke barman'.

Niet de meest gunstige ligging: het hotel bevindt zich aan de andere kant van Frankfurt ten opzichte van de luchthaven. De kamers zijn netjes en het ontbijt is standaard met keuzes uit Engelse en Europese gerechten, maar het aanbod is vrij beperkt.

Het kostte wat moeite om het hotel te vinden, aangezien het NH Frankfurt heet, maar eigenlijk niet in Frankfurt is gevestigd. Uiteindelijk kregen we aanwijzingen bij een ander NH hotel dat wel daadwerkelijk in Frankfurt lag. Het was opvallend dat we als stel een kamer kregen op de verdieping voor 'single women', maar voor ons was dit geen probleem. Het ontbijt was teleurstellend, hoewel het de tweede ochtend iets beter was dan de eerste. Over het algemeen was het een redelijk hotel om te verblijven als je in de buurt moet zijn, maar niet per se om je te vermaken.