Dit boutique hotel is echt uniek! Elke kamer heeft zijn eigen verrassende thema, met oog voor detail ingericht. Het ontbijt is voortreffelijk en het personeel is ontzettend gastvrij. Het enige minpuntje is dat parkeren lastig kan zijn, vooral tijdens drukke evenementen in de nabijgelegen Mitsubishi Elektrik Hall.

Dit hotel heeft een ideale locatie, met de metro op slechts 7 minuten lopen (vanaf Oberbilk) en binnen 5 minuten ben je in de oude stad. Hoewel de kamers wat aan de kleine kant zijn, zijn ze met veel zorg en aandacht ingericht. Het ontbijt is heerlijk en het personeel is buitengewoon vriendelijk. Het vinden van een parkeerplek was even een uitdaging, aangezien er geen parkeergarage in de buurt is, maar na een uurtje rondrijden hadden we geluk en konden we recht voor het hotel parkeren. Al met al zou ik zeker overwegen om hier in de toekomst weer te verblijven.

Na een ongelukkige ervaring ging ik te laat uitchecken bij het hotel, wat resulteerde in een onprettige confrontatie met de receptionist. De manier waarop ik werd aangesproken en behandeld was verre van gastvrij, waardoor ik me erg ongemakkelijk voelde. Hoewel ik begrijp waar de kritiek vandaan komt en mijn excuses aanbied voor de vertraging, had de situatie beter aangepakt kunnen worden. Ik had geen bezwaar gehad tegen een boete voor te laat uitchecken als dit op een beleefde manier was gecommuniceerd. De matige kwaliteit van de matrassen in mijn kamer droeg ook niet bij aan een positieve ervaring. Gezien deze onprettige ervaring en soortgelijke klachten van andere gasten, zal ik het hotel in de toekomst vermijden en het niet aanbevelen aan anderen.

Mijn verblijf in dit hotel was een grote teleurstelling. Op zondagochtend werd mijn privacy geschonden toen een medewerker zonder waarschuwing mijn kamer binnenkwam met een hoofdsleutel. Ondanks mijn klachten bleef het personeel onaangekondigd binnenkomen, waardoor ik me uiteindelijk genoodzaakt voelde om zelf de deur te blokkeren. Zelfs bij het uitchecken werd mijn bezorgdheid niet serieus genomen. Het mannelijke receptiepersoneel was ook onvriendelijk. Het bed was niet comfortabel en nadat ik zelf aanpassingen had gedaan, ontdekte ik een plank onder de matras die voor extra stevigheid moest zorgen. Al met al kan ik dit hotel absoluut niet aanraden.

Een knus hotel gelegen in een sfeervol steegje met gezellige bars in de buurt. Het inchecken verloopt snel en efficiënt met een speciale code. Het ontbijt is van goede kwaliteit en het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam.

Dit charmante hotel doet denken aan een mix tussen Fawlty Towers en het Hans Brinkers hotel, voor de liefhebbers van aparte ervaringen. De eigenzinnige Duitse gastvrouw zorgt voor een memorabele, zij het Basil Fawlty-achtige, ontvangst. Vergeet niet je sleutel in te leveren bij vertrek, want bij terugkomst kan het zomaar zijn dat de deur al op slot is. Klop in dat geval op de ramen bij medegasten om weer binnen te komen. Hoewel het onderscheid tussen koffie en thee vervaagt, is het ontbijt prima te verdragen - inclusief het mysterieuze rubberen ei. Dit hotel ademt de vergane glorie van vroeger tijden, met afbladderend stukwerk en behang dat langzaam loslaat. Toch heeft het een romantische charme, is het betaalbaar en gunstig gelegen; op loopafstand van bezienswaardigheden als de Gasometer en het centrum. Een ideale uitvalsbasis voor het verkennen van de historische Industrie Denkmahle. Na een bezoek enkele jaren geleden heb ik zelfs opnieuw geboekt voor de kerstvakantie van '12.