- Prijs / kwaliteit2
Een recente overnachting in een hotel
was niet helemaal wat ik ervan had
verwacht. Ik had telefonisch geboekt
voor twee nachten en kreeg te horen dat
de prijs € 109,- per nacht zou zijn,
inclusief ontbijt vanaf 6:30 uur. Bij
aankomst bleek echter dat er slechts
één nacht beschikbaar was en dat de
prijs € 136,- was, exclusief parkeer-
en ontbijtkosten. Vervolgens kreeg ik
een aanbod van € 170,- voor de tweede
nacht, met het verwarrende voorstel dat
kamers eventueel konden worden
omgeboekt.
Na bijna dertig jaar ervaring in deze
branche, kan ik zeggen dat dit een van
de meest teleurstellende situaties was
die ik heb meegemaakt. De
tegenstrijdigheid tussen de telefonische
informatie en de werkelijke kosten ter
plaatse was frustrerend. Ik hoop dat het
hotel in de toekomst duidelijker zal
communiceren over de prijzen om
verwarring te voorkomen. Op dit moment
zou ik het niet aanraden!
Kamerscore: 4/5
Service bij de receptie: 0/5
Hygiëne: 5/5