We hebben besloten om in dit hotel te verblijven vanwege de gunstige ligging ten opzichte van bezienswaardigheden in de omgeving en vanwege het feit dat het een zwembad heeft waar onze kinderen naar uitkeken. Helaas bleek bij aankomst dat het zwembad gesloten was, vanwege "technische problemen" volgens de receptie. Dit was een kleine teleurstelling, aangezien we hier niet van tevoren over waren geïnformeerd en het nergens stond aangegeven. Het gezin voor ons kwam er ter plaatse achter dat het restaurant gesloten was, terwijl zij halfpension hadden geboekt. Om de kinderen toch een leuke tijd te bezorgen, besloten we naar het lokale zwembad te gaan, hoewel dit niet was wat we oorspronkelijk in gedachten hadden.

We hebben vijf fantastische dagen doorgebracht in Hotel Mercure Duisburg met onze familie en we zijn enorm tevreden over ons verblijf! De accommodatie is uitermate geschikt voor gezinnen en wordt tot in de puntjes schoon en goed onderhouden. Het personeel verdient echt een pluim, vooral het team in het restaurant. Ze zijn ontzettend vriendelijk en werken hard om het gasten naar de zin te maken. Het ontbijt is heerlijk en biedt een ruime keuze, een perfecte start van de dag! De ligging van het hotel is werkelijk ideaal. Gelegen in het hart van het centrum, met een sfeervolle kerstmarkt recht voor de deur. Attracties zoals het Centro, Sea Life, LEGOLAND en de Zoo van Duisburg zijn gemakkelijk bereikbaar vanwege de goede locatie. Het parkeren bij het hotel is betaalbaar en goed georganiseerd, wat het nog handiger maakt. Voor gezinnen met jonge kinderen zou het handig zijn als er een luieremmer op de kamers aanwezig zou zijn, dat hebben we wel gemist. Dit kleine minpuntje doet echter niets af aan de geweldige ervaring. Al met al is dit hotel een absolute aanrader voor gezinnen en voor iedereen die op zoek is naar een comfortabel verblijf op een centrale locatie in Duisburg. Wij kijken zeker uit naar een volgend bezoek! Kamer 113.

Het onthaal was warm en vriendelijk. Onze kamer was keurig en de bedden lagen heerlijk comfortabel. Helaas zaten we vlakbij de lift, wat soms voor wat geluidsoverlast zorgde. Het is aan te raden om een kamer te vragen die niet naast de lift ligt. Het ontbijtbuffet was verrukkelijk, maar het was jammer dat ze door de drukte niet goed konden bijbenen. We hebben bijna drie kwartier aan het ontbijt gezeten, wat te lang was. Het roerei was maar 10 minuten beschikbaar, het spek was op en de broodjes werden nauwelijks aangevuld. Aan het management: zorg ervoor dat dit verbeterd wordt, anders lopen jullie klanten mis en komen ze niet meer terug.

Toen ik hier een paar jaar geleden verbleef, was het hotel van betere kwaliteit dan nu. Het ontbijt laat momenteel echt te wensen over - er was geen vers fruit beschikbaar tijdens een van mijn dagen daar en de keuze was beperkt. Bovendien was de ontbijtzaal erg gehorig, waardoor het niet bepaald een ontspannende ervaring was vanwege de drukte. Echter, het feit dat de minibar bij de kamer inbegrepen zit, is wel een leuke feature. De kamers zelf zijn redelijk, maar nogal gehorig - we konden zelfs de buurman horen snurken. Gelukkig is de locatie van het hotel wel gunstig. Al met al kan ik niet zeggen dat dit hotel echt de 4-sterrenstatus verdient.

Gedurende ons hele verblijf was het zwembad helaas gesloten, zonder dat we hier vooraf over geïnformeerd waren. Erg jammer, zeker omdat we betaald hebben voor het gebruik ervan. De kamers waren over het algemeen wel redelijk schoon, al liet de badkamer te wensen over met schimmel op diverse plekken. Wat mij betreft verdient dit hotel zeker geen 4-sterren beoordeling, en ook het ontbijt was niet bepaald van topkwaliteit.