Met een groep hebben we gelogeerd in het Schwan & Post Hotel en we waren onder de indruk. Het hotel straalt een moderne en elegante sfeer uit en is perfect gelegen in het hart van de stad, omgeven door charmante gebouwen. De kamers zijn stijlvol en brandschoon, waardoor we ons meteen thuis voelden. Het ontbijt was verrukkelijk en vooral de vers bereide eiergerechten waren een schot in de roos. Het personeel deed zijn best om ons van dienst te zijn, ondanks de drukte. Het kan soms wat hectisch lijken, maar hun vriendelijkheid en behulpzaamheid maken dat ruimschoots goed. We kijken er al naar uit om terug te keren naar deze parel van een hotel.

Ondanks de luxe uitstraling en de prachtig ingerichte kamers van dit hotel, miste het ziel en aandacht voor detail. Er waren verschillende kleine ongemakken, zoals niet-werkende deurvergrendelingen, een kapotte koelkast en printer, en een onbemande receptie. Zelfs de sinaasappelsapmachine leek kapot te zijn en werd vervangen door een goedkope elektrische pers. De bewegwijzering was verwarrend en leidde gasten soms zelfs naar muren in plaats van naar het restaurant. Deze problemen zouden gemakkelijk binnen enkele werkdagen kunnen worden opgelost en zouden het hotel tot een 5-sterrenervaring kunnen maken. Het is jammer dat deze kleine details zo'n prachtige accommodatie ondermijnen.

Dit prachtige hotel biedt ruime kamers die stijlvol en eigentijds zijn ingericht. Het ontbijt was verrukkelijk, al had ik graag gezien dat er nog een warm gerechtje bij zat. Als ik ooit weer in dit gebied kom, zal ik zeker opnieuw voor dit hotel kiezen.

In augustus verbleven we een weekend in dit hotel voor een bruiloft. De kamers waren echter onaangenaam warm zonder airconditioning en de ramen konden nauwelijks open. Het hotel organiseerde ook een ander evenement waardoor er tot diep in de nacht harde muziek te horen was, wat tot slapeloze nachten leidde voor onze groep van meer dan 10 kamers. Het gebrek aan reactie van het management op deze overlast en het onvermogen om hiermee om te gaan, verraste ons zeer. Voor de prijs die we betaalden, hadden we een betere service en een rustige nacht na middernacht verwacht.

Hotel Schwan & Post heeft een stijlvolle inrichting en ruime kamers en badkamers. Het ontbijt was smakelijk en gevarieerd, maar helaas werden ons verblijf getekend door enkele ongemakken die eigenlijk niet thuishoren in een viersterrenhotel. Bij aankomst kregen we een kamer toegewezen die nog niet gereed was en zelfs na het schoonmaken waren het toilet en de douche nog vies. Het reserveren van een parkeerplaats verliep rommelig en de receptie was moeilijk bereikbaar tijdens ons verblijf. Wat vooral tegenviel was de enorme geluidsoverlast van een onverwacht disco-evenement in het hotel dat doorging tot 03.00 uur, zonder dat wij hiervan van tevoren op de hoogte waren gebracht. Bovendien was onze kamer overdreven warm (meer dan 27 graden) en ontbrak het aan airconditioning. Doordat de ramen slechts beperkt open konden, was een goede ventilatie eigenlijk onmogelijk. Door deze onvolkomenheden - en het uitblijven van een bevredigende reactie van het management op onze klachten - kunnen wij helaas niet positief oordelen over dit hotel en raden wij het dan ook niet aan.