De kamer was netjes en de ontvangst was vriendelijk. Er was de mogelijkheid om te parkeren in de ondergrondse garage tegen een toeslag van 15 euro. Het ontbijt begon om 07.30 uur, alhoewel toen ik om 07.35 uur aankwam, waren nog niet alle items beschikbaar. Het brood, croissants en boter waren nog niet bijgevuld en de roereieren waren al koud. Gelukkig waren deze items wel beschikbaar na even wachten.

Ons verblijf in kamer 10 was fantastisch: ruim, netjes en voorzien van een gezellige zithoek. De badkamer was een tikkeltje compact, maar dat deed geen afbreuk aan het comfort. De gastheren waren ontzettend vriendelijk en het ontbijt was uitstekend, zeker gezien de betaalbare prijs. De ligging van de accommodatie was werkelijk fenomenaal. Kortom, we hebben ons er helemaal thuis gevoeld.

Mijn ervaring in dit hotel was verre van positief. De lift functioneerde niet, wat erg vervelend was aangezien ik er echt afhankelijk van was. Hoewel de grootte van de kamer acceptabel was, kon ik het niet negeren dat het er koud was - extreem koud. Zelfs de airconditioning slaagde er niet in om het behaaglijk te maken. Via het balkon was er een constante tocht, wat zorgde voor nog meer kou, vooral in de badkamer waar er geen verwarming aanwezig was. Het bed was zo doorgezakt dat slapen op de grond bijna comfortabeler leek. De verlichting was ook problematisch: slechts één werkende lamp in de badkamer, terwijl de bedlamp defect was en de enige andere optie een onaangename neongroene lamp was. Al met al zal ik proberen dit hotel in de toekomst te vermijden.

Tijdens onze reis naar Frankrijk via Karlsruhe overkwam mijn vrouw een plotselinge ernstige buikinfectie, waardoor ze onverwachts in het ziekenhuis moest blijven. Gelukkig was Hotel Royal dicht bij het Städtisches Klinikum Karlsruhe, dus boekte ik een eenpersoonskamer zonder zeker te weten hoe lang we zouden blijven. Het personeel van het hotel was uiterst behulpzaam en begripvol, en ze waren zelfs zo vriendelijk om mij een restitutie te geven voor de ongebruikte dag. Klantenservice staat voorop bij een geweldige verblijfservaring, en daarom kan ik zeker zeggen dat Hotel Royal uitblinkt. Daarnaast waren de voorzieningen in vrijwel nieuwe staat en was de ligging ideaal met een aantal fantastische restaurants en het stadscentrum om de hoek (zoals de Postgalerie). Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een comfortabel en gastvrij verblijf.

Dit hotel bevindt zich op een levendige straathoek, maar in de smaakvol ingerichte kamer kun je perfect ontspannen na een lange werkdag. De gastvrijheid van het personeel was opmerkelijk. Toen ik mijn oplader vergat, werd deze kosteloos naar mijn kamer gebracht. Een geweldige accommodatie die ik absoluut aanbeveel. Ik kijk er al naar uit om hier weer te verblijven!