Upon arrival, the building looked okay. The room? It was okay, it was clean and neatly organized. The bed however was a bit hard and the pillows were paper thin. The bathrooms were okay, moderately clean. I guess it was worth for your money. But the facilities are limited.

Het hotel is echt uniek! De transformatie van een oude fabriek naar een kunstzinnig hotel is briljant bedacht. De entree is werkelijk prachtig en onze kamer was ook prima in orde. Het bed was iets aan de harde kant door de veren die voelbaar waren, maar de badkamer was een waar paleisje, van alle gemakken voorzien. Het personeel, zowel in het hotel als in het restaurant, leek echter wat afstandelijk. Het leek alsof ze meer met elkaar bezig waren dan met hun gasten te helpen. Bij het uitchecken ontstonden er problemen met de rekening; er moesten extra kosten worden betaald bovenop het geboekte arrangement. Het diner was niet om over naar huis te schrijven, maar het ontbijt daarentegen was heerlijk en uitgebreid. In Wuppertal is er niet veel te zien, behalve dan de zweeftrein die wel fascinerend was. De sfeer in de stad was echter niet bepaald uitnodigend.

Dit hotel laat helaas veel te wensen over. De kamer was verre van schoon, eerder ronduit vies. Het bed was van slechte kwaliteit; de bodem was volledig versleten en moest ik zelf repareren om er überhaupt op te kunnen slapen. Helaas zakte ik 's nachts opnieuw door dezelfde bodem heen. De service van het personeel liet ook te wensen over; er kon amper een vriendelijk welkom of goedemorgen vanaf. Echt teleurstellend.

Bij aankomst kregen we drie sleutels, wat een prettige verrassing was. We kozen een kamer met sauna in de hoop om heerlijk te ontspannen, maar helaas bleek de sauna kapot te zijn en de monteur niet beschikbaar. We hadden ook twee dinerbonnen van 20 euro per persoon gekocht, in de hoop op een voordelige maaltijd. Helaas bleek dat als je over de 20 euro per persoon gaat, je bij moet betalen. Het personeel was niet al te vriendelijk en de kamer was onvolledig en miste verschillende dingen, wat het verblijf ongemakkelijk maakte. Bovendien werkte de verwarming niet en was het erg koud in de kamer.

Na het lezen van enkele negatieve beoordelingen was ik wat bezorgd, maar onze ervaring in dit betoverende hotel was als een sprookje. De vriendelijkheid van het personeel, de prachtige originele kunstwerken en het unieke design maakten onze keuze voor de Marx en Engels kamer een schot in de roos. Samen met mijn dochter genoten we met een brede glimlach van de ruime kamer, het comfortabele kingsize bed, de schitterende badkamer en het adembenemende uitzicht. Het ontbijten in de grote zaal met de oude fabriekswaag was een ware traktatie. We hebben ook uitgebreid rondgestruind door het hele gebouw, telkens verrast door de unieke details. Helaas waren de hamam en het restaurant gesloten, vermoedelijk als gevolg van de huidige situatie. Gelegen in een rustige omgeving, op tien minuten loopafstand van de Schwebebahn, is dit hotel een verborgen parel. Wuppertal zelf is misschien niet de meest bruisende stad, maar heeft wel drie absolute hoogtepunten: het betoverende Pina Bausch Tanztheater, de unieke Schwebebahn (de enige in zijn soort ter wereld) en natuurlijk... het ART FABRIK HOTEL.

Na het lezen van gemengde recensies reden we met enige twijfel naar dit hotel, maar die twijfel was onterecht. We verbleven in een standaard kamer en kregen op ons verzoek drie sleutels mee. Kamer 119 was ruim en comfortabel met goede bedden en een grote badkamer met ligbad en douche. Alles was schoon, al was de receptioniste bij het inchecken niet erg hartelijk. Mogelijk kwam dit door het lage aantal gasten in het hotel. Hierdoor was het restaurant gesloten, maar bij meer gasten is het wel geopend. Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid. Bij het uitchecken troffen we een vriendelijkere medewerker. We verkenden het hele hotel en waren onder de indruk, al was het jammer dat er geen kunstenaars meer werkzaam waren. Ik vrees dat dit het voortbestaan van het hotel in gevaar brengt. Bedankt voor de tip over de zweefbaan, dat was een leuke ervaring. Spijtig dat we niet wisten dat er ook een dierentuin op die route lag, anders hadden we ons verblijf iets anders gepland.

Bij een recent geboekt weekendje weg werd ons een warm onthaal beloofd met Gluhwein en de vrijheid om onze eigen kamer te kiezen met behulp van sleutels. Helaas viel dit allemaal tegen: er was geen Gluhwein beschikbaar en in plaats van meerdere sleutels kregen we er maar één. Het personeel was niet bepaald vrolijk en sprak nauwelijks Engels, waardoor communicatie lastig was. Gelukkig maakte het heerlijke eten veel goed, dat was echt een hoogtepunt van het weekend. De Kerstmarkt was echter teleurstellend klein, met weinig winkels en vooral eet- en drinkgelegenheden. De enige hoogtepunten waren een ritje met de metro en de gezellige kerstsfeer in de stad.

Het hotel werd geboekt vanwege de hamam, maar bij aankomst bleek deze al dagen buiten gebruik te zijn vanwege een defect. De kamer was helaas niet in goede staat, met haren in het bad, op de badkamervloer en vreemde vlekken op de gordijnen. Het bed was te klein en had slechts twee dunne dekbedden en kussenhoezen die de illusie van kussens moesten geven. Het bed was ook nog eens aan één zijde tegen de muur geplaatst, waardoor het lastig was om erin te komen. Het hotel gaf een verwaarloosde uitstraling door achterstallig onderhoud en de bar sloot 's avonds al om 22.15 uur. Gelukkig was er een lichtpuntje in de vorm van een goed verzorgd ontbijtbuffet.

Het Art Fabrik Hotel is absoluut uniek te noemen, maar het verdient zeker geen beoordeling van 4/5 sterren. Bij aankomst leek het alsof ze niet op de hoogte waren van onze reservering, wat geen goede start was. Er werd weinig informatie verstrekt, waardoor we bijvoorbeeld niet wisten dat de Schwebebahn buiten bedrijf was en het restaurant die avond gesloten was. Het terras bleek slechts één houten tafel met 2 banken te zijn, gelegen op een binnenplaats die dienst deed als parkeerplaats voor het personeel, zonder bediening. Gelukkig was er genoeg (gratis) parkeergelegenheid beschikbaar. De kamer (410) was goed en schoon, maar miste airconditioning en een koelkast. Het ontbijt was echter prima, met vriendelijk personeel en uitstekende koffie! De directe omgeving van het hotel bood weinig activiteiten en was niet erg geschikt voor een wandeling. Het afrekenen verliep moeizaam, in eerste instantie moest ik het dubbele bedrag betalen, maar na het tonen van voldoende bewijsstukken kwamen we tot een oplossing. Al met al was het geen prettige ervaring.

Tijdens ons bezoek aan de kerstmarkten van Düsseldorf en Dortmund verbleven we in dit hotel. Dortmund is absoluut een aanrader om te bezoeken! Bij aankomst was het personeel niet heel hartelijk, maar we kregen wel een mooie kamer toegewezen met een unieke houten badkuip. Helaas rook deze kamer naar rook, wat aangaf dat het een rokerskamer was. Nadat we om een andere kamer vroegen, kregen we een standaardkamer in plaats van een speciale "art" kamer. Desondanks was de kamer netjes en schoon. Over het algemeen was het een goed hotel. We hadden dit hotel geboekt via een veiling en daarom was de prijs die we betaalden zeer redelijk. Dit maakte de prijs-kwaliteitverhouding voor ons uitstekend.

Bij aankomst werden we geconfronteerd met een onverwacht dilemma: als we eerder wilden inchecken, zou ons dit extra kosten. Gelukkig kregen we twee sleutels en mochten we zelf een kamer kiezen. We hadden een kamer met sauna geboekt, maar helaas bleek de sauna niet te werken. De volgende dag bij de receptie werd ons verteld dat de gebruiksaanwijzing verkeerd was en dat we de tijdsinstelling niet hadden mogen gebruiken. De avond ervoor had het personeel alleen gezegd dat er een monteur zou langskomen, zonder verdere uitleg. Het hotel, vooral de kamer, maakte helaas een verwaarloosde indruk met ondefinieerbare vlekken op de vloeren en muren en schimmel in de badkamer. Het eten in het restaurant liet ook te wensen over; een eenvoudige spaghetti met zeevruchten was zo pittig door de overvloedige peper dat het oneetbaar werd. Zelfs na terugsturen en een nieuwe bereiding bleef het gerecht onveranderd pittig. Uiteindelijk hebben we maar een ander gerecht besteld, maar het duurde zo lang dat mijn tafelgenoot al lang uitgegeten was. Het feit dat we het eten niet op de kamer konden laten bezorgen en direct moesten afrekenen, maakte de ervaring niet beter.

Bij Art Fabrik Hotel zijn oude fabrieksdetails omgetoverd tot een uniek concept, met een mix van kunst en historie. Helaas laat het enthousiasme van het personeel te wensen over en oogt de lobby somber en verwaarloosd. Beschadigingen zijn niet te missen, van vlekken op muren tot een kapotte wasbak en zelfs een gebroken raam. De pogingen om de fabriekselementen te verfraaien met "kunstzinnige" details lijken de authentieke charme te verdoezelen. Desondanks valt er oprechte kunst te bewonderen, al kan een kamer met een eigenzinnige uitstraling door een ietwat griezelig zelfportret van de kunstenaar en opvallend behang voor sommigen juist een unieke ervaring zijn. Als dit je aanspreekt, is een verblijf hier zeker de moeite waard.