Toen ik belde werd mij verteld dat de medewerker geen Duits sprak en werd ik afgewezen. Gelukkig heeft een behulpzame voorman mij het telefoonnummer gegeven en heeft hij me aangeraden om hem te bellen. Hisham, geloof ik dat zijn naam was, was niet erg vriendelijk aan de telefoon, beweerde dat hij twee dagen vrij had en leek niet geïnteresseerd. Hij stuurde me simpelweg naar het hotel om mijn probleem op te lossen, terwijl de bagage van een toerist niet werd vrijgegeven en deze persoon die ochtend terug naar huis vloog zonder zijn spullen.

Mijn advies is om dit hotel koste wat het kost te vermijden. Bij aankomst word je begroet door louche figuren. De lift is een ramp; hij stopt niet op de juiste verdieping en negeert zelfs je oproepen als je naar boven wilt. In de kamer is alles versleten en de haardroger werkte nauwelijks voordat hij oververhit raakte en ermee stopte. Oh, en laten we het nog maar niet hebben over de bedwantsen... Die foto zal ik je besparen. Het ontbijt heb ik maar overgeslagen, uit angst voor mijn gezondheid. Al met al verdient deze plek een dikke onvoldoende.

Na een recente ervaring voelde ik me geroepen om een recensie achter te laten, ook al doe ik dat normaal gesproken niet. De kamer was niet de schoonste of de ruimste, maar gezien de betaalbare prijs was het redelijk. De badkamer leek wel recent gerenoveerd te zijn, wat een pluspunt was. Het feit dat er 24/7 personeel bij de receptie aanwezig was, met de lift en het trappenhuis dichtbij, maakte de toegang tot de kamers handig. Helaas was de service een groot minpunt. Hoewel sommige receptiemedewerkers niet onaardig waren, was de service bij het uitchecken verschrikkelijk. Ondanks de aangegeven uitchecktijd om 11.00 uur werd ik agressief aangesproken toen ik rond 10.30 uur een vraag wilde stellen. Ook voelde ik me persoonlijk niet veilig in het hotel of de omgeving, vooral 's avonds. Al met al zou ik nooit meer in dit hotel verblijven. Ik geef liever wat meer geld uit voor een betere kamer en vooral betere service, in plaats van behandeld te worden alsof mijn aanwezigheid een last is.

Een fantastisch hotel midden in het bruisende hart van Frankfurt.

Dit hotel ligt in een buurt die wel wat beter kan. Frankfurt lijkt bijna op een plek waar de wet niet meer geldt! Interessant als je toevallig op zoek bent naar unieke spullen.