Deze locatie is absoluut geen aanrader. De eigenaar van het hotel is erg onvriendelijk en lijkt alleen geïnteresseerd te zijn in geld verdienen, zonder oog te hebben voor de behoeften van de gasten. Hoewel de eetzaal nog enigszins aangenaam is, is de rest van de ervaring behoorlijk somber. Het ontbijt is acceptabel, maar het diner laat ernstig te wensen over. Het personeel lijkt gestrest te raken van kinderen die spelen en er is weinig vermaak voor jonge gasten. Het is verstandiger om te kiezen voor het hotel naast deze locatie, daar hebben wij gegeten en dat was fantastisch.

Voor Oud en Nieuw boekten we een verblijf van 3 dagen in Biggerhof om te vieren met vrienden. Meteen bij binnenkomst in de bar merkten we al dat het een ongemakkelijke sfeer was. De kinderen mochten niet aan een tafeltje kleuren omdat deze al gedekt was voor het avondeten. De eigenaar leek erg gestrest. Het avondeten was teleurstellend, behalve de friet van de kinderen. 's Avonds in de bar, waar het wel gezellig was, leek het personeel en de eigenaar meer met elkaar bezig te zijn dan met de gasten. Helaas moesten we door familieomstandigheden na slechts één nacht vertrekken. De eigenaar behandelde deze situatie erg zakelijk en rekende de volledige reservering aan. Er werd geen enkele vorm van compassie getoond. Hij gaf aan dat als elke gast om familieomstandigheden eerder zou vertrekken, hij failliet zou gaan. Dit gedrag heeft ons doen besluiten om niet meer terug te keren naar deze plek.

Samen met mijn partner en twee jonge kinderen verbleven we in een twee-slaapkamer appartement in deze accommodatie. De kamers waren verrassend ruim, waardoor er genoeg plaats was voor een extra babybedje. Alles was keurig en goed onderhouden. We hebben genoten van heerlijk eten dat ook nog eens vriendelijk geprijsd was. De service was geweldig, met een eigenaar en personeel dat uiterst vriendelijk was en altijd bereid was om mee te denken. De volgende ochtend stond er al een kinderstoel klaar bij onze ontbijttafel. Dit is zeker een plek waar we graag nog eens terug zouden komen.

Met een groep van vier verbleven we hier twee nachten om te gaan skiën in Winterberg. De kamers waren ruim en mooi, het ontbijt was heerlijk en het personeel was vriendelijk. Het viel ons op dat bij ons tweede ontbijt het personeel zelfs wist wie van ons thee of koffie dronk, en zelfs welke theevoorkeur we hadden! Bij aankomst werden we goed ontvangen, de sleutel lag al klaar voor ons. Tijdens drukke dagen ondervonden we wel wat vertraging op weg naar Winterberg, dus misschien is het handig om wat dichter bij de piste te verblijven.

Dit ruime appartement met twee slaapkamers is perfect voor gezinnen met een baby. De kamers zijn schoon en goed onderhouden, en bieden genoeg ruimte om een extra kinderbedje te plaatsen. Een klein minpuntje is dat de bedden aan de korte kant zijn, maar zijn nog steeds comfortabel genoeg voor een goede nachtrust. De service is uitstekend, met een vriendelijke eigenaar en behulpzaam personeel. Het eten in het restaurant was heerlijk en betaalbaar, met een kindermenu, pizza en gyros schotel inclusief vijf drankjes voor een zeer redelijke prijs. Daarnaast is er voldoende parkeergelegenheid rondom het hotel. Kortom, een verblijf in dit appartement is zeker de moeite waard en verdient een herhaling!