Het hotel heeft wat slijtage, maar we hebben er een nacht doorgebracht. De kamer is sober maar comfortabel. Het bed en de matras waren in orde en alles was schoon. Helaas ontbraken een koelkast en een welkomstflesje water. Het ontbijt was heerlijk met een ruime keuze aan gerechten. De ligging is perfect, niet ver van het stadscentrum en het kasteel. Parkeren is gemakkelijk met een parkeergarage om de hoek voor €10,- per dag.

Dit hotel zal ik niet snel aanbevelen na mijn recente ervaring. Tijdens mijn verblijf voor een zakenreis viel de kleine kamer mij meteen op, wat op zich geen probleem was gezien ik alleen was. Echter, de kamertemperatuur liet te wensen over. Ondanks de verwarming op standje 5 duurde het uren voordat de kamer behaaglijk aanvoelde. Dit resulteerde in ijskoude avonden doordat de warmte snel verdween door de ligging aan de straat en de slecht geïsoleerde deur. Zelfs een simpele warmwaterkruik maken was geen optie door het ontbreken van warm water bij de wastafel. Gelukkig warmde de douche 's ochtends wel op. Het gebrek aan warm water in de avonduren, vooral bij vrieskou, was ronduit onaangenaam. Als het niet om de verwarming en het warme water ging, zou het acceptabel zijn geweest. Ondanks de ouderdom van de kamers, waren ze over het algemeen schoon. Toch vind ik het verbazingwekkend dat dit tegen betaling wordt aangeboden.

Het centrum van de stad ademt geschiedenis en charme uit. Met zijn eeuwenoude gebouwen, kronkelende straatjes en gezellige pleinen voel je de rijke historie op elke hoek. Het is een betoverende plek waar je kunt verdwalen in de tijd en genieten van de unieke sfeer die het verleden met zich meebrengt.

De klantenservice is top, maar de kamers kunnen wel een opfrisbeurt gebruiken. Ze zijn nogal ouderwets en mogen wel wat schoner. Daarnaast vallen de beschadigingen aan de muren en de zwarte kitnaden in de douche op. Gelukkig is het ontbijt zeer uitgebreid en is er de mogelijkheid om te parkeren in een parkeergarage.

Gunstig gelegen nabij het treinstation en het ontbijt was prima. De kamer was echter erg klein en gedateerd, en de matras was versleten – het voelde alsof je op houten planken lag. Dit probleem deed zich ook voor bij het Intercity Hotel Hamburg, dus het lijkt een algemeen probleem te zijn. Aangezien ik nachtdiensten draai en overdag slaap, hing het "Niet storen"-bordje aan de deur. Ondanks dat klopte er om 12:00 's middags toch een technicus aan voor klusjes. Tijdens het ontbijt vroeg een medewerkster waar ik het dienblad vandaan had – alsof ik het gestolen had. Toen ik uitlegde dat de dienbladen naast de borden lagen en dat ik er vanaf moest blijven, liep ze boos weg. Niet bepaald een fijn begin van de dag.