Vermijd alsjeblieft ten koste van alles dit hotel. Het is werkelijk verschrikkelijk! Ik ben niet snel van mijn stuk te brengen, maar deze plek was echt een afknapper. De foto's online geven totaal niet de werkelijkheid weer. Tijdens ons werkbezoek in Mainz was het cateringbedrijf verantwoordelijk voor de hotelreservering, dus we konden niet annuleren. De badkamer leek meer op een mix tussen een keuken en een loungeruimte. Eten, relaxen en je behoefte doen in één ruimte, dat was het wel zo'n beetje. Toen we de eigenaar om opheldering vroegen, leek het hem niet te deren. Het hotel is altijd volgeboekt, dus hij maakt zich weinig zorgen. Ontbijt was niet mogelijk, de kamer was verre van comfortabel, hoewel de locatie wel oké was, direct aan de oever. Ik geef de service drie sterren vanwege de aardige ober die ons wilde helpen, ondanks dat hij zelf toegaf dat de situatie walgelijk was. Uiteindelijk wilde hij gewoon zijn geld verdienen.

Het boeken van dit hotel was zonder twijfel de meest teleurstellende ervaring op het gebied van accommodatie. Nadat ik de reservering rond 18.00 uur had gemaakt, arriveerden mijn man, mijn 3-jarige dochter en ik na 10 uur rijden in een elektrische auto bij het hotel. Tot onze verbazing beweerden ze dat ze geen enkele informatie over onze boeking hadden ontvangen. Wanhopig begonnen we laat in de avond een ander hotel te zoeken. Het hotel suggereerde dat we contact zouden opnemen met de boekingssite en ons geld terug zouden vragen, maar de boekingssite beweerde dat het geld bij het hotel lag en dat zij niet konden terugbetalen. Helaas heb ik nooit een terugbetaling van dit misleidende hotel ontvangen.

Ik ben enorm blij met alles wat dit hotel te bieden heeft. De ambiance van zowel de kamers als de rest van het hotel sprak me echt aan. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, vanaf het moment van inchecken tot aan het uitchecken. Blijf vooral zo doorgaan en hartelijk dank voor alles!

Mijn verblijf was verre van aangenaam. De kamer was doordrongen van een onaangename geur van sigarettenrook en het beddengoed rook evenmin fris. Daarnaast zag ik bruine vlekken op de kussens en matras en ontdekte ik tot mijn afschuw dat er ongenode gasten in mijn bed ronddwaalden. De volgende dag ben ik snel vertrokken, met een eigenaar die niet bereid was tot redelijkheid. Het is zeker geen aanrader om daar te verblijven!

Een weelderige kamer voor een ontspannen thuiservaring.

Het Rheinischer Hof Hotel straalt een charmante uitstraling uit, gehuisvest in twee historische gebouwen die uniek zijn in karakter. De vriendelijke sfeer en gastvrije mensen zorgen voor een aangenaam verblijf op een prachtige locatie langs de oever van de Rijn, op de levendige Dammstrasse. Onze kamer, een split-level kamer aan de voorkant, maakte ons verblijf extra speciaal en memorabel.