De deurkaart functioneerde niet meer,
waardoor we buitengesloten waren zonder
toegang tot onze koffers en persoonlijke
bezittingen. Zelfs na het bellen van het
noodnummer en contact op te nemen met de
politie, bleef de situatie onopgelost.
Het hotel suggereerde zelfs dat we een
ander onderkomen moesten zoeken, wat ons
in een lastige situatie bracht. Het
gebrek aan hulp en steun van het
hotelpersoneel en de autoriteiten was
bijzonder teleurstellend en
verontrustend.