De kamers van dit hotel zijn prima in orde, maar de service laat helaas te wensen over, zeker tijdens de drukke kerstmarktperiode. Het bleek dat het restaurant gesloten was, waardoor gasten alleen ontbijt kregen en zelfs de minibar moesten bijvullen. Er was geen koffie of warme maaltijd beschikbaar, wat teleurstellend was. Ook stond er op de website vermeld dat er een sauna was, maar dat bleek niet het geval te zijn. De fitnessruimte was bovendien alleen te gebruiken van 18:00 tot 23:00 uur. Bij het uitchecken ontstond er verwarring over een openstaande rekening van €192, terwijl deze al twee weken eerder online betaald was. Al met al een rommelige ervaring, helaas niet voor herhaling vatbaar.

Een nachtje in dit hotel was redelijk, maar het zou wel een opfrisbeurt kunnen gebruiken. De inrichting heeft misschien een Duitse touch, met oud tapijt op de vloer en een nogal roestige kraan in de badkamer. Een opvallende leren stoel voegt een vleugje eigenaardigheid toe aan de kamer. De locatie is gunstig dicht bij de kerstmarkt, bereikbaar per tram, maar in de buurt zijn voornamelijk shisha lounges in plaats van gezellige barretjes. Een aanrader is Restaurant International, waar je heerlijk kunt eten. Er zijn slechts vier gratis parkeerplekken bij de accommodatie. Vroeg inchecken kan tegen betaling, tenzij je lid wordt, dan is het gratis (een beetje vreemd). Voor snacks kun je beter naar de supermarkt gaan, aangezien een normale zak chips in het hotel €4,50 kost. De kamers zijn redelijk gehorig en er zijn geen stopcontacten naast de bedden. De bedden zijn redelijk comfortabel, maar de kamers kunnen benauwd aanvoelen. Het ontbijt biedt een goede selectie en is zeker de moeite waard!

Het hotel, gelegen in het hart van de stad, heeft een tramhalte voor de deur en voldoende parkeergelegenheid in de omgeving. Het gebouw beschikt over twee oplaadpunten voor elektrische auto's en alles is keurig en schoon. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn functioneel, maar missen creativiteit en sfeer. Ze zijn een beetje ouderwets ingericht. De bedden zijn comfortabel, maar het uitzicht vanuit de kamers varieert van woonflats tot parkeergarages. De badkamers hebben een bad met douche en er zijn geen stopcontacten naast de bedden. Er is geen drinken op de kamers, tenzij je bereid bent beneden een flesje water te kopen. De gangen zijn eenvoudig en gedateerd, en het ontbijt is redelijk, hoewel de jus d'orange niet vers is en er geen zalm wordt aangeboden. Gelukkig zijn er wel smoothies beschikbaar. Er is geen restaurant voor het diner vanwege een tekort aan personeel, en er is geen zwembad. De kamerprijzen variëren sterk, afhankelijk van de vraag en het aanbod. Al met al vind ik dat de kamers voor meer dan 100 euro per nacht niet voldoende waarde bieden. De mobiele netwerkdekking rondom het hotel is slecht, maar de wifi werkt wel goed. Gelukkig zijn er verschillende restaurants in de buurt en is de winkelstraat op loopafstand. De buurt lijkt veilig te zijn.

Het personeel was vriendelijk en het ontbijt was prima. Echter, de buurt voelde niet erg veilig. Toen ik met mijn familie ging wandelen, waren er overal zwervers te vinden.

Ik ben zeer te spreken over dit hotel waar ik afgelopen weekend verbleven heb. Alles was keurig verzorgd: de kamers waren brandschoon en het ontbijt was zeer uitgebreid. Hoewel de locatie niet ideaal is qua nabijheid van activiteiten, bood de aanwezigheid van stepjes uitkomst. Een klein minpuntje is dat de tweepersoonsbedden voorzien waren van twee losse dekens, maar verder was alles uitstekend in orde.