Een charmant hotel met een frisse uitstraling en een warm welkom van het personeel.

Dit hotel is echt top: de kamer is keurig en de douchedruk is geweldig. Al mijn wensen worden hier vervuld. Het personeel is ontzettend vriendelijk en het ontbijtbuffet is heerlijk uitgebreid.

Helaas hebben we ons verblijf moeten annuleren vanwege de huidige omstandigheden rondom Covid-19. Het was jammer genoeg niet mogelijk om onze boeking te wijzigen of ons geld terug te krijgen. Het gebrek aan flexibiliteit en meedenken van de accommodatie was teleurstellend. Zelfs een gedeeltelijke teruggave of het verzetten naar een andere datum leek geen optie te zijn. Het voelde niet erg klantvriendelijk, vooral gezien de uitdagende periode waarin we ons bevinden.

Ons favoriete hotel in Duitsland met onze vaste kamer 207! We sluiten minstens twee keer per jaar onze autovakantie naar Griekenland af in dit hotel, om nog een paar dagen te genieten van de prachtige omgeving van Bensheim en van het Bacchus Hotel. Ook tijdens de kerstperiode is een verblijf hier een echte aanrader, vooral vanwege de gezellige en authentieke kerstmarkt die niet overspoeld wordt door toeristen. Bij aankomst worden we hartelijk verwelkomd bij de receptie, waar de sleutelkaarten voor onze vertrouwde kamer 207 al klaarliggen. Deze kamer is gelegen op een rustige plek met uitzicht op de parkeerplaats en de bergen van Bensheim. Alles in de kamer is tot in de puntjes verzorgd, schoon en ruim opgezet. Wat opvalt is de goed functionerende airco, het grote bureau met daaronder een ruime koelkast, de comfortabele bedden en zithoek. De ruime badkamer heeft een grote inloopdouche, wat voor mij met beperkte mobiliteit erg prettig is. De receptie grenst aan de gezellige bar-lounge waar we graag een drankje doen (vooral de Grauburgunder!) als het weer buiten niet meewerkt. Bij mooi weer zitten we op het autovrije plein voor het hotel, waar we genieten van de sfeer en kunnen reflecteren over onze vakantieavonturen. Voorheen gingen we vaak uit eten in de stad (prachtig met vakwerkhuizen en autovrij!), maar tegenwoordig blijven we in het hotel vanwege de voortreffelijke tapasgerechten die ze de afgelopen jaren zijn gaan serveren: smaakvol, verzorgd en verrassend anders. Een ware ontdekking! En dan hebben we het nog niet eens over het ontbijt gehad. Het ontbijtbuffet bij Bacchus is werkelijk ongeëvenaard. De keuze is enorm en er wordt constant bijgevuld. Lege borden worden meteen weggehaald, wat de algehele ervaring in het hotel samenvat: perfect georganiseerd, netjes en uitermate geschikt voor zakelijke doeleinden, maar toch knus en gezellig. Verder verdient het personeel, onder leiding van de eigenaar, een speciale vermelding voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en persoonlijke benadering van de gasten. We hebben alweer een reservering gemaakt voor oktober.

Ik kom hier vaak voor zaken en het is altijd top. De kamers zijn uitstekend en de service is geweldig. Ze zijn heel attent en gastvrij.

Wat een fantastische ervaring was ons verblijf in dit charmante hotel in het hart van een prachtig stadje! We hebben hier genoten met meerdere gezinnen en werden verwend door het vriendelijke personeel en uitstekende service. Een mooi voorbeeld hiervan was toen we vierden dat iemand jarig was. Na overleg besloot het personeel de romantische wijnkelder (een geweldige plek om te ontspannen) te versieren en om middernacht bracht een medewerker heerlijke taart. Dat was pas gastvrijheid! Het ontbijt was heerlijk en de kamers waren ook top.