Dit hotel heeft enkele leuke aspecten, zoals mooie kamers en een unieke trapervaring. Echter, onze ervaring met de service was wat problematisch. Bij aankomst moesten we onze bagage naar het hotel dragen vanaf de parkeerplaats, zonder hulp van het personeel. Bovendien konden we de parkeerplaats slechts tot 11.00 uur de volgende dag gebruiken, waardoor we moesten uitwijken naar een parkeergarage. Het ontbijt was matig en de afvoer in de badkamer liet te wensen over. Een tip: parkeer in een openbare parkeergarage en draag zelf uw bagage, aangezien de service hier helaas tekortschiet.

Tijdens mijn verblijf van drie dagen met Kerstmis heb ik een geweldige ervaring gehad! Het personeel was uiterst vriendelijk. De kamer was schoon, warm en leek recentelijk gerenoveerd te zijn. De locatie midden in het stadscentrum is ideaal, vooral als je rond Kerstmis reist. Wat me opviel was de aandacht voor detail in de decoratie, vooral tijdens de feestdagen. Voor degenen die deze details waarderen, raad ik zeker aan dit hotel te bezoeken.

Wat een prettige ervaring.

De lunch was in orde, met heerlijke flamkuchen, salade en omelet op het menu. De dienstverlening van een jonge dame was echter nogal kortaf en onpersoonlijk. Voor de prijs die je betaalt voor een simpele lunch, verwacht je toch iets meer gastvrijheid en kwaliteit.

Dit knusse hotel bevindt zich op een levendig plein met terrassen en een Biergarten in het historische centrum van Baden-Baden, vlakbij de thermale baden. Het vriendelijke personeel spreekt vloeiend zowel Duits als Engels en neemt de tijd als je even moet nadenken. De inrichting van het hotel is typisch Duits en gezellig, met een heerlijke geur die door de gangen zweeft. De kamers zijn huiselijk ingericht, hoewel ik persoonlijk het kussen te zacht vond en de gordijnen niet genoeg licht tegenhielden. Gelukkig was ons verblijf maar kort, dus dit was geen groot probleem. De moderne badkamer was praktisch en goed onderhouden, hoewel een grotere spiegel welkom zou zijn geweest. Al met al is dit een fijn hotel in het hart van Baden-Baden, ideaal gelegen voor het verkennen van de omgeving te voet.