De kamer was erg rumoerig, ondanks dat ik om een rustige kamer had gevraagd. Laatkomende hotelgasten lieten de deuren hard dichtslaan, wat door het hele gebouw te horen was, en zelfs vanaf andere verdiepingen kon je gesprekken en tv-geluiden horen. De deuren trilden omdat ze geen demping hadden. De televisie werkte niet en niemand leek zich hierom te bekommeren, zelfs niet het personeel van het zusterhotel. De schoonmaakploeg gebruikte 's ochtends regelmatig de stofzuiger vlak voor mijn deur, wat niet erg gastvrij was. Acceptabel voor een snelle nachtrust, maar niet geschikt voor ontspanning. Ik zal hier in de toekomst niet meer verblijven.

Toen ik terugkwam in mijn accommodatie, merkte ik meteen op dat er geen stroom meer was en tot overmaat van ramp trof ik een reusachtige kakkerlak aan op de muur. Nadat ik bij het partnerhotel om hulp had gevraagd, bleken zij niet in staat te zijn om iets voor mij te betekenen. Zelfs het noodnummer bood geen oplossing. Onder deze omstandigheden voelde het niet goed om te blijven. Het probleem ligt niet alleen bij de elektriciteit, maar ook bij de aanwezigheid van die ongenode gast in mijn kamer. Voortaan zie ik graag een tegemoetkoming in de vorm van restitutie of een andere kamer. Het is ondenkbaar voor mij om onder zulke omstandigheden te moeten verblijven en daar horen passende maatregelen bij.

Afschuwelijk verblijf in een verwaarloosd hotel! Absoluut niet aan te raden! De entree leek eerder op een openbare toiletruimte dan een hotelingang, dankzij de stank van urine die er hing. Onze kamer was in slechte staat: vies tapijt, vuile muren, defecte voorzieningen en een penetrante rookgeur. Zelfs met gesloten ramen was het lawaai van de straat nog goed hoorbaar door de slecht sluitende ramen. Gelukkig hoefden we maar één nacht in dit afschuwelijke hotel te verblijven. Blijf hier alsjeblieft weg en bespaar jezelf deze ellende!

Aangezien er geen receptie aanwezig is, blijft het oordeel over de service onuitgesproken. De kamer is compact en eenvoudig ingericht, maar wel netjes en praktisch. De locatie is echt top, pal in het hart van de historische binnenstad. Al met al is dit een aanrader voor wie genoegen neemt zonder franje.

Een complete nachtmerrie! Waar zal ik eens beginnen? Bij aankomst in de kamer werd ik overweldigd door de chaos en een bedompte, rokerige geur. De lakens vertoonden gele vlekken en de deken was gescheurd…. De badkamer was een broeinest van schimmel en het ouderwetse douchegordijn leek rechtstreeks uit de jaren '90 te komen en was duidelijk al veel te lang niet gewassen of vervangen, gezien de bruine kleur en onaangename geur. Wat me het meeste verontrustte, was dat de hoofdingang niet op slot was, waardoor iedereen zomaar naar binnen kon wandelen. Toen ik het partnerhotel probeerde te bellen voor hulp, werden mijn zorgen alleen maar vergroot door hun onbehulpzame houding. Ze beweerden dat ze niets voor me konden doen en dat ik het Kräme Hotel zelf moest contacteren, wat onmogelijk bleek doordat het nummer geen gehoor gaf. Het is werkelijk onbegrijpelijk dat hotels van dit niveau nog steeds in bedrijf mogen zijn. Gelukkig heb ik foto's genomen, zodat u zelf kunt zien wat voor nachtmerrie ik heb meegemaakt.