Wij maakten de INNDEPENDENCE de spil van onze vakantiereis. Dit unieke integratieve hotel overtrof onze verwachtingen op elk gebied. Het personeel was niet alleen attent en vriendelijk, maar zorgde ook voor een naadloze ervaring. Onze kamer bood een zee van ruimte en was perfect geschikt voor rolstoelgebruikers. Het ontbijt was een smakelijke verrassing en de ligging van het hotel maakte het ideaal voor het verkennen van de regio. Met openbaar vervoerhaltes op slechts 3 minuten loopafstand en grotendeels toegankelijk voor rolstoelen, was dit de perfecte uitvalsbasis voor onze avonturen.

Bij aankomst in het hotel wordt u begroet door een gastvrije lobby en vriendelijk personeel bij de receptie. De vergader- en eetruimtes zijn stijlvol en comfortabel, met een indrukwekkend ontbijtassortiment en een brede selectie koffie, thee en andere dranken. Hoewel de kamer iets weg had van een jeugdherberg in plaats van een 3-sterrenhotel. Ondanks dat ik een tweepersoonskamer met een tweepersoonsbed had geboekt, was het bed niet comfortabel voor twee personen. Er waren problemen met de lattenbodem die kraakte en wiebelde, het bedlampje en bureauverlichting werkten niet, wat 's nachts werken bemoeilijkte. Ondanks het indienen van een klacht op de eerste dag, werd het probleem gedurende mijn vierdaagse verblijf niet opgelost, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering. Over het algemeen is het hotel gezellig, maar er moet sneller gereageerd worden op reparatieverzoeken en de kwaliteit van de kamerinrichting zou beter moeten zijn dan de standaarden van een IKEA Billy Boy.

Voor ons bezoek aan dit hotel hadden we het eerste weekend van de advent geboekt. Het personeel was ontzettend vriendelijk en stond altijd paraat om te helpen. We kregen gratis een upgrade naar een betere kamer bij aankomst, die gelukkig toegankelijk was zonder hoge drempels en brandschoon was. Het ontbijt was oké, maar er mag meer aandacht besteed worden aan het roerei, dat best wat warmer mocht zijn. Ook de koffie mocht wel wat heter geserveerd worden. Gelukkig is de locatie van het hotel top, aangezien het slechts 20 minuten lopen is naar de oude stad en er een tramhalte om de hoek is. Er is voldoende ondergrondse parkeergelegenheid die gemakkelijk te bereiken is, vooral handig in het koude seizoen.

Dit prachtige hotel is echt een aanrader. Het personeel is vriendelijk, het ontbijt is uitstekend en de kamers zijn fris en modern. Het is slechts een korte wandeling van 20 minuten naar de historische binnenstad, maar als je liever wilt, is er ook een S-Bahn halte in de buurt. Parkeren kan gratis bij het hotel of tegen betaling in de ondergrondse garage. Wij waren erg te spreken over dit hotel en komen graag nog een keer terug vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding.

Vanaf het moment dat je aankomt tot het moment van vertrek word je begroet en geholpen door ontzettend vriendelijke en hulpvaardige medewerkers. Het hotel is prachtig en de kamer is ideaal voor mensen in een rolstoel, met een bed dat in hoogte verstelbaar is en een ander bed dat speciaal ontworpen is voor senioren. Het ontbijt is verrukkelijk en biedt een uitgebreide selectie aan gerechten. Dit is absoluut een hotel waar we in de toekomst naar zullen terugkeren. Wat dit hotel extra bijzonder maakt, is dat ze ook personeel in dienst hebben dat zelf te maken heeft met beperkingen!