Dit hotel is werkelijk top: de kamers zijn keurig, fris en enorm ruim voor een redelijke prijs, en bieden een prachtig uitzicht over de Rijn. Bovendien is het slechts op een steenworp afstand van het stadscentrum te vinden. Echter, de kosten van €30,- voor het ontbijt en €15,- voor standaard wifi zijn wat aan de hoge kant.

De kamer was ruim en keurig ingericht, maar het bed was aan de harde kant. De badkamer had meer weg van een 3-sterrenhotel. Het was erg warm in de kamer en de zogenaamde airconditioning leek defect te zijn, aangezien deze alleen warme lucht blies, zelfs op de laagste stand. Het meest teleurstellende was de toeslag van 15 euro voor het gebruik van wifi. Bij het uitchecken werd er geen feedback gevraagd over ons verblijf. Het ontbijt was heerlijk en zeer uitgebreid, met veel opties voor vegetariërs, waaronder sojayoghurt.

De prijs die je betaalt voor een verblijf bij Hilton komt vooral neer op de naam, maar de glorie is al lang vervlogen. De kamer voelde erg ouderwets aan en het bed was te hard, terwijl de kussens juist te zacht waren. Na een paar nachten in andere hotels te hebben doorgebracht, die duidelijk luxer waren, bleek deze optie de minst bevredigende ondanks dat het de duurste was. Gelukkig was het ontbijt wel van goede kwaliteit.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit is niet helemaal in balans. Bij het inchecken hebben we 192€ betaald, maar bij het uitchecken werden we verrast met een extra toeslag van 34€ voor de parkeerkosten van 11 uur. Het restaurant had last van vieze ramen bedekt met spinnenwebben, wat deed vermoeden dat er al lange tijd niet meer was schoongemaakt. Gelukkig compenseerde het uitgebreide en smakelijke ontbijt enigszins voor deze teleurstellingen. Hoewel de kamer aan de kleine kant was voor de prijs, was daar verder weinig op aan te merken, afgezien van het storende straatlawaai. Het is aan te raden om een kamer aan de rivierzijde te vragen om het geluid te verminderen.

Dit hotel is de ideale uitvalsbasis om de stad te verkennen, mede dankzij het fantastische personeel. Amar bij de receptie, Shoba van de Housekeeping, en Mirna en Ahmed tijdens het ontbijt zijn stuk voor stuk hardwerkende en gastvrije medewerkers die echt het verschil maken. Toch had ik één puntje van kritiek. Op mijn laatste avond liep ik naar het terras, waar helaas geen bord stond met de openingstijden. Terwijl ik daar zat, haalde het personeel lege glazen weg en negeerde mij tot er vier andere gasten kwamen. Zij werden direct aangesproken en verteld dat er alleen binnen bij de bar geserveerd werd, waardoor ik met mijn aangestoken sigaar van 30 euro niet meer naar binnen kon om iets te bestellen. Toen ik aangaf dat dit eerder gemeld had kunnen worden, kreeg ik enkel de regels voorgelegd, zonder enige poging tot goedmaking zoals ik gewend ben van Hilton. Uiteindelijk werd ik naar een rookplek bij de ingang verwezen, waar ik zonder drankje moest zitten. Het zou op zijn minst attent geweest zijn als ze me een wegwerpbeker koffie hadden aangeboden. Hierdoor kon ik niet genieten van mijn sigaar en verliep mijn laatste avond minder prettig, puur omdat het personeel zich strikt aan de regels hield. De dame (blond, met een vest, verantwoordelijk voor het terras op 10 augustus) leek die avond even het gevoel van gastvrijheid te zijn vergeten. Het is jammer dat zo'n incident een negatieve nasmaak heeft gegeven aan verder perfect verblijf.