Sluiten
Comfort Plus, wat een ervaring.
Bij onze aankomst (vrijdag om 17.00 uur)
en na een uur te hebben gebeld, was er
nog steeds geen medewerker te bekennen,
ondanks de belofte van 24-uursservice.
De kamer zelf was redelijk. De
ondergrondse parkeergarage voelde bijna
surrealistisch aan. Het ontbijt was
teleurstellend.
Hoewel onze overnachting slechts één
nacht duurde, zou ik niet opnieuw voor
deze accommodatie kiezen. Opvallend was
dat de receptie al verlaten was om 17:00
uur, terwijl op de website stond dat
deze de hele dag bemand zou zijn. Het
hotel gaf duidelijke sporen van
veroudering, met aanzienlijke
hoeveelheden stof en zelfs haren onder
het bed en in het bed zelf. Kortom, de
prijs-kwaliteitverhouding liet ernstig
te wensen over.
Alles verloopt vlekkeloos
Toen ik onlangs bij dit hotel verbleef,
had ik problemen met parkeren omdat de
parkeerplaats vol was. De receptionist
adviseerde me om aan de zijkant van het
hotel te parkeren, maar dit resulteerde
in een boete toen ik thuiskwam. Ik heb
geprobeerd het hotel om een vergoeding
te vragen, maar kreeg geen respons. Een
teleurstellende ervaring wat betreft
klantenservice van dit hotel.
De kamer was erg fijn, ondanks dat het
dichtbij het spoor lag heb ik geen last
gehad van geluidsoverlast. Het ontbijt
was erg goed en het station was slechts
op 10 minuten loopafstand, ideaal voor
een bezoek aan Keulen. De
prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend
en de aanbieding was ook erg
aantrekkelijk.
