De receptioniste was uiterst gastvrij en behulpzaam, maar helaas kon ik niet ontkennen dat het hotel een muffe geur had en het eten niet bepaald uitnodigend was. Het management leek weinig waarde te hechten aan service en klanttevredenheid.

Wat een heerlijke ervaring! De culinaire verrassingen die je hier te wachten staan, overstijgen zelfs de traditionele gerechten uit Zwaben. Van de voortreffelijke tarte flambée tot de onweerstaanbare Weense schnitzel met gebakken aardappelen en salade, elke hap is een feest voor de smaakpapillen. De keuken verdient alle lof en complimenten. Maar wat deze eetgelegenheid echt speciaal maakt, is dat ze niet alleen Bundesliga-wedstrijden live uitzenden, maar ook een selectie van drie exclusieve Augustiner Bräu-bieren van de tap serveren. Een ware traktatie voor zowel liefhebbers van goed bier als fijnproevers. Het feit dat dit restaurant deze zeldzame bieren aanbiedt, maakt het des te unieker en bijzonder. De service is vriendelijk en discreet, met attente dames die je op je wenken bedienen. Bovendien is er een prachtige biertuin waar je kunt genieten van de sfeer en de ruimte hebt om te ontspannen. Ook voor kinderen is er genoeg plek om te spelen. En niet te vergeten, de handige parkeergelegenheid direct voor de deur maakt het plaatje helemaal compleet. Het enige minpuntje is dat deze unieke details niet worden vermeld op hun website, maar dat mag de pret zeker niet drukken.

Wat een tegenvaller was ons bezoek aan dit hotel-restaurant met bowlingbaan. De service liet ernstig te wensen over en zorgde voor frustraties. Het bestellen van drankjes moest via de balie worden gedaan, wat een amateuristische aanpak was en het bestelproces bemoeilijkte. Het verzoek om aparte drankjes te bestellen bij het plaatsen van onze dinerbestelling was ronduit vervelend. Het leek alsof niemand bij het personeel zich echt bekommert om de problemen die zich voordeden. Uiteindelijk hebben we onze bowlingplannen moeten annuleren vanwege het gebrek aan service en organisatie. Wat het nog erger maakte, was het gebrek aan inspanning of interesse van zowel het personeel als de eigenaar om de situatie te verbeteren. Het was duidelijk dat klanttevredenheid niet hoog in het vaandel stond. Na deze ervaring zullen we zeker niet terugkeren naar deze plek en raden we het helaas niet aan anderen aan.

De kamers zijn lekker ruim en zeer netjes. Het ontbijt is uitstekend met heerlijke verse koffie en smakelijke broodjes die geserveerd worden. De prijzen zijn redelijk en passend bij de kwaliteit die dit hotel biedt. Bovendien heeft het een gunstige ligging en is er parkeergelegenheid beschikbaar bij het hotel.

Prima accommodatie