Na het maken van een reservering die bijna 10 maanden van tevoren werd geboekt, kwam ik voor een nare verrassing te staan. De prijs van mijn verblijf steeg plotseling met € 30, ondanks dat ik eerder telefonisch een andere prijs was beloofd. Het leek alsof mijn gesprekspartner niet op de hoogte was van een beurs die gaande was, terwijl dit onderwerp nota bene meerdere keren ter sprake was gekomen tijdens het boekingsgesprek. Ondanks herhaaldelijke verzekeringen dat de oorspronkelijke prijs gehandhaafd zou worden, ontving ik uiteindelijk een e-mail waarin mijn reservering geannuleerd werd nadat ik vriendelijk had gevraagd om bevestiging van de afgesproken prijs. Het voelde erg onprofessioneel en manipulatief om zo'n klein bedrag van € 30 extra te eisen. Uiteindelijk heb ik de annulering geaccepteerd en ben ik elders op zoek gegaan naar een hotel dat vriendelijker en betrouwbaarder is.

Dit hotel is een oase van rust en groen, met prachtige decoraties die een gezellige sfeer creëren. De locatie en de rust zorgen voor een intieme sfeer die echt bijzonder is. De kamer was onberispelijk en het ontbijt was heerlijk. De nabijheid van de luchthaven en het gemak van parkeren maken dit hotel nog aantrekkelijker. Ik kijk ernaar uit om hier weer te verblijven bij mijn volgende bezoek aan Kelsterbach of de omgeving.

Dit voordelige hotel biedt degelijk comfort en voorzieningen die passen bij de prijs. Het ontbijtbuffet is smakelijk en de wifi-verbinding is stabiel. Voor de laagste prijs krijg je weliswaar een kleine eenpersoonskamer. Twee nadelen die ik heb ervaren zijn echter: 1) De kamers aan de straatkant zijn rumoerig door het verkeer en vroege luchthavenvervoer, met geluiden van dichtslaande deuren en luide stemmen. 2) Het parkeren kan lastig zijn, vooral als je na 19:00 uur aankomt, dan moet je op zoek naar een parkeerplek in de nabijgelegen straat.

Het verblijf is redelijk. De locatie is gunstig gelegen vlakbij een grote supermarkt en omringd door gezellige Italiaanse eetgelegenheden en treinstations. Het ontbijt in het hotel kost 8 euro en is vullend, maar let op: de koffie wordt niet automatisch bijgevuld.

Een budgetvriendelijk hotel dat alles biedt wat je nodig hebt voor een comfortabel verblijf. Hoewel er geen airconditioning is, is de gratis WiFi van goede kwaliteit en zorgt voor een prettige overnachting. De grootste troef van dit hotel is de korte afstand tot de luchthaven, binnen 10 minuten ben je er al. Het is wel handig om een auto te hebben of gebruik te maken van de shuttle service. Het personeel is uiterst vriendelijk, al kan ik hetzelfde niet zeggen over alle andere gasten die ik heb ontmoet. De kamers zijn simpel ingericht en gedecoreerd, maar wel netjes en schoon.