- Prijs / kwaliteit8
We verbleven in een gezellig hotel dicht
bij het hart van Wattenscheid. Het
personeel was buitengewoon gastvrij en
vriendelijk, wat ons verblijf zeer
aangenaam maakte. Hoewel er wat
administratieve problemen waren met onze
betaling die even zoek leken te zijn,
werd dit gelukkig snel en adequaat
opgelost.
Tijdens ons verblijf organiseerde het
luide tak van het Duitse Rode Kruis een
luidruchtig evenement in het hotel, maar
gelukkig had dit weinig invloed op ons
verblijf. Het enige minpuntje was dat de
deelnemers van het evenement nogal
uitbundig waren en wat minder oog hadden
voor het tijdstip, waardoor het feest 's
nachts om 4 uur weer werd hervat.
Desondanks hebben we over het algemeen
een positieve ervaring gehad in dit
hotel. Als tip voor het management
zouden we aanraden om de administratie
drastisch te digitaliseren, vooral op
het gebied van betalingsregistraties.
Dit kan echt nog verbeterd worden.
Tot slot willen we nog een extra pluim
geven aan de receptionist van de
vrijdagavond, die met zijn doortastende
en buitengewoon vriendelijke service
onze waardering heeft verdiend. Zijn
klantvriendelijkheid was echt top!