Dit chique hotel biedt stijlvolle kamers die goed zijn uitgerust, maar enkele meubelstukken kunnen wel een opfrisbeurt gebruiken. Het personeel is zeer gastvrij en staat altijd voor je klaar. Het ontbijt in de Orangerie is smaakvol, maar misschien niet zo uitgebreid zoals je zou verwachten in een hotel van deze klasse. De absolute parel van de ervaring is het diner in het voortreffelijke restaurant "Ente".

Een fantastische plek in Wiesbaden, gelegen vlakbij het beroemde Kurhaus en een prachtig park. Bij aankomst werd ik hartelijk ontvangen en het personeel was altijd vriendelijk en hoffelijk. De kamer was recentelijk gerenoveerd, wat ik van tevoren al wist, en dit voegde zeker iets toe aan de ervaring. De bar was absoluut een hoogtepunt. De drankjes en cocktails waren van uitstekende kwaliteit en het barteam was goed op elkaar ingespeeld en vrolijk. Ze begroetten me snel met mijn naam en wisten precies welke noten ik prefereerde. De gerechten in de restaurants Ente-Bistro en Orangerie waren voortreffelijk, vooral de vegetarische opties. De spa was voorzien van een bovengemiddelde fitnessruimte en een heerlijk warm zwembad met ligstoelen en een dakterras. Als ik in de toekomst terugkom na de renovatie, hoop ik op een uitgebreider ontbijtbuffet en een spinvrije kamer. Het prachtige zwembad op het dakterras is een absolute aanwinst, maar de duivenplaag moet worden aangepakt. Een sauna zou inclusief moeten zijn bij de kamerprijs en een stoombad toevoegen zou de term "thermen" passender maken. Ook zouden twee loopbanden in de fitnessruimte een welkome aanvulling zijn. Ik kijk ernaar uit om in 2028 terug te keren en zal zeker nog eens verblijven, misschien niet dit jaar, maar zeker in de toekomst.

De locatie is ideaal en het ontbijt is heerlijk. De kamers zijn netjes, maar kunnen wat sfeer gebruiken. Gelukkig is de bar erg gezellig. Helaas vielen de restaurants in het hotel erg tegen. Het dieptepunt was toen we om schone lakens vroegen en daar 50 euro extra voor moesten betalen, belachelijk!

Dit hotel is echt een pareltje! De gastvrijheid is top, de bedden liggen heerlijk en het eten in de restaurants is geweldig.

Laten we eerst de positieve punten benoemen: - Het personeel bij de receptie was erg vriendelijk en behulpzaam. We vroegen om stevige kussens en een extra dekbed, en dat werd meteen geregeld. - Het hotel was schoon en hygiënisch, al heeft het een ietwat ouderwetse uitstraling. - Het Michelinster restaurant was uitstekend. - De medewerkers waren erg vriendelijk tegenover honden. - De locatie was geweldig! Dicht bij de oude stad met gezellige restaurants en een park om in te wandelen. - De fitnessruimte was leuk, al ontbrak er wel een loopband. - De parkeergarage was vlakbij en het hotel zorgde voor de parkeerplek. Wat beter kan: - Het bed was te kort, mijn man van 1m86 moest met zijn voeten over de rand liggen of schuin slapen. Na drie dagen hadden we allebei last van rugpijn, al lag het toen al wat beter. - Dit is geen wellnesshotel. Het zwembad was oud en niet gezellig ingericht, en voor de sauna moest extra betaald worden. Geen stoombad, jacuzzi of infrarood sauna te vinden. Andere 5-sterrenhotels die zich niet als wellnesshotel profileren, bieden meer faciliteiten op dat gebied. - Het ontbijt was beperkt en chaotisch. Op de eerste dag hebben we 40 minuten gewacht op onze eieren (alles moet besteld worden), bestellingen werden vergeten of onvolledig gebracht. Dit kan niet voor €350 per nacht. Het personeel was niet proactief en wees op personeelstekort, maar ik zie eerder een gebrek aan management en efficiëntie. - De lobby rook naar verschrikkelijke sigarenrook. Het is jammer dat er zoveel potentieel is, vooral gezien de geweldige locatie. Als ze werken aan de ontbijtservice en andere matrassen, zouden ze absoluut een 5-sterrenbeoordeling verdienen. Ook moeten ze het hotel niet langer als wellnesshotel adverteren, om teleurstelling bij klanten te voorkomen. En maak de sauna gratis, zoals andere 5-sterrenhotels doen. Veel succes in de toekomst!

Bij aankomst maakte de kamer een redelijke indruk, maar bij nader inzien bleek het al snel tegen te vallen. Het tapijt was vreselijk vies, het kleine metalen tafeltje was scheef en niet goed in elkaar gezet, waardoor je geen drankje veilig op tafel kon zetten. De kleine bank in de kamer was meer geschikt om op te liggen dan op te zitten, aangezien deze vol zat met schuim en ik bijna op de grond zat, en er was maar één stoel voor twee personen. Gelukkig was het ontbijt wel van goede kwaliteit. O ja, en zoals beschreven op internet was er geen wifi beschikbaar.