Laten we beginnen met de pluspunten: De ligging en de buitenkant van het hotel zijn prachtig en zeer goed onderhouden. Helaas liet de schoonmaak van de kamer te wensen over. Hoewel er schone handdoeken en beddengoed waren, waren er nog haren en stoppels te vinden in de badkamer. Het toilet was niet goed schoongemaakt door de vorige bezoeker en de toiletborstel was in zo'n staat dat niemand hem wilde aanraken. Er bevonden zich overal spinnenwebben en dode insecten in de kamer. Hygiëne is een absolute must in een hotel, maar dat liet hier te wensen over. Het ontbijt was redelijk, maar gezien de prijs had het wel wat uitgebreider gemogen. Een aspect dat opviel was het jonge personeel. Ondanks hun gebrek aan ervaring in de hotelsector waren ze allemaal zeer beleefd en vriendelijk.

Bij aankomst hadden we even een probleempje met onze kamer, maar dat werd meteen opgelost. Het personeel was ontzettend vriendelijk en we voelden ons altijd welkom wanneer we de receptie passeerden. De locatie was perfect, met eigen parkeergelegenheid aan de overkant van de straat - ideaal voor de kerstmarkten die op loopafstand waren. Als je op zoek bent naar een uitvalsbasis voor winkelen en heerlijk eten, dan is dit absoluut een aanrader! Ondanks de centrale ligging was het hotel verrassend rustig, met krachtige douches en een ruime keuze aan tv-kanalen. De kamers waren misschien wat gedateerd qua inrichting, maar het comfortabele bed maakte dat helemaal goed. En niet te vergeten het prachtige uitzicht op de Sint-Michielskerk vanuit ons raam!

Dit hotel heeft een unieke sfeer en biedt een schitterend uitzicht. Het is echt een aanrader voor wie op zoek is naar iets bijzonders!

De tweepersoonskamer in dit hotel voelde liefdeloos en sober aan, met een klein en hard bed. Het interieur miste karakter en leek verouderd. Helaas ontbrak airconditioning in de kamer, wat betekende dat bij warm weer het openen van het raam resulteerde in overmatig lawaai vanaf de straat. De deur van de douchecel kraakte luid, waardoor anderen in het pand gewekt werden bij nachtelijk gebruik. Bovendien kon de vitrage in de douchecel wel een wasbeurt gebruiken. Er werd een parkeertarief van 8,50 per dag in rekening gebracht zonder mogelijkheid tot elektrisch opladen. Gelukkig was de wifi van goede kwaliteit en was de locatie gunstig gelegen. Het ontbijt was redelijk. De ontvangst was brutaal en onvriendelijk, wat de ervaring niet ten goede kwam. De lobby oogde donker en ouderwets. Kortom, het hotel leek de naam 'Romantic hotel' niet waardig te zijn en de kamer voelde armoedig aan. Een terugkeer is uitgesloten. De medewerksters bij de receptie kwamen lomp over en gaven direct een negatieve indruk.

We zijn al eens eerder in dit hotel geweest en dat beviel ons toen wel. Deze keer liep het echter anders. Bij aankomst moesten we 5 minuten wachten bij de lift. Pas na deze wachttijd merkte de receptioniste op dat de lift defect was en dat we naar de derde verdieping moesten, terwijl er een 70-jarige man en twee dames met slechte knieën bij ons waren. Toen ik hier iets van zei, gaf ze aan hier niets aan te kunnen veranderen. Helaas kunnen ze volgend jaar niet op onze terugkeer rekenen.