De receptie is uitstekend en biedt veel informatie over de manier waarop ze werken. Ze zijn behulpzaam en staan altijd klaar om te helpen. Hier draait alles om de gast en zijn behoeften.

De hotelkamer zelf was prima, vooral de badkamer. Helaas wordt er echter tabaksrook van de "gokhal" beneden in hetzelfde gebouw naar boven gezogen (aangezien de meeste mensen daar rokers zijn). Het personeel bij de receptie was vriendelijk. De eenpersoonskamer kostte €40. Het hotel ligt vlakbij het treinstation /Offenbach Kaiserstrasse. Het vinden van parkeerplaatsen is een probleem, je kunt in de buurt rondrijden en zoeken naar een plek om te parkeren indien toegestaan, maar er is ook een parkeergarage genaamd "Geleitstrasse" in de buurt. O. Steve

Ik heb recentelijk een week doorgebracht in een kamer van dit hotel en ik vraag me nu af of ik per ongeluk een trip naar een concentratiekamp heb geboekt, want de menselijke waardigheid werd hier met totaal gebrek aan respect behandeld. Een hele week doorbrengen in kamers met temperaturen onder nul, zonder warm water en werkende verwarmingen, voelde als een ware beproeving.

In het eerste artikel van de grondwet staat dat de waardigheid van ieder mens onaantastbaar is en dat het de plicht is van alle overheidsinstanties om deze waardigheid te respecteren en te beschermen. Helaas lijkt dat niet het geval te zijn in deze situatie. Ik roep daarom alle mensen die dit lezen op om mij alsjeblieft te helpen om deze verschrikkingen hier voorgoed uit te bannen.

Ik raad het absoluut niet aan. De badkamer heeft geen deur, waardoor na elke douchebeurt de hele hotelkamer onder water staat. Het kraanwater heeft een vreemde, grijze kleur en geur. De tv in de kamer was kapot. Tijdens mijn verblijf in de winter werkte de verwarming niet. Het personeel was altijd vriendelijk, maar heeft zich niet beziggehouden met de genoemde problemen. Naar mijn mening is het hotel een complete ramp en ik vind dat de stad Offenbach het hotel zou moeten sluiten. Kakkerlakken en andere dieren zijn daar welkom, zoiets vreselijks heb ik lang niet gezien. Overal wordt gerookt, beneden en boven ruikt alles naar wiet en greg dus ik werd zelfs benaderd of ik coke en dergelijke nodig had. Absolute brutaliteit.