Dit hotel valt echt tegen als je kijkt naar de verwachtingen die je hebt bij een 4-sterrenaccommodatie! De kamers zijn wel in orde en schoon, het ontbijt is prima. Maar het zogenaamde "culinaire" arrangement met 4 of 5 gangen wordt in een rap tempo afgeraffeld. Alles wordt binnen een uur geserveerd, zonder pauzes. Je moet kiezen tussen twee tijdstippen om te eten: 18.00 uur of 20.00 uur. Het eten is lekker, maar het voldoet niet aan de verwachtingen van een "gastronomisch diner". Voor bijna alles moet je extra betalen: een badjas voor de sauna, een flesje water op de kamer, enzovoort. De infraroodsauna is wel warm, maar het mist de beloofde infraroodstraling; je moet ook telkens bij de receptie vragen om de sauna aan te zetten. Het personeel bij de receptie is niet bepaald vriendelijk en professioneel te noemen.

In juni zijn we voor de vijfde keer naar dit hotel gegaan. We kiezen altijd dezelfde kamer met prachtig uitzicht op de Moezel en een balkon. Het voelt als een tweede thuis. Alles is er brandschoon en het eten is voortreffelijk. De prijzen op de wijnkaart zouden wel iets vriendelijker mogen. We hebben onze favoriete plek gevonden en komen zeker nog eens terug.

Ons verblijf in dit hotel afgelopen zomer was werkelijk fantastisch. Mocht onze weg ons opnieuw naar de prachtige Moezelstreek leiden, dan is de kans groot dat we hier weer zullen neerstrijken. Onze kamer aan de rustige achterzijde bood een betoverend uitzicht op de wijnranken. Het ontbijt was een feest van diversiteit en overvloed. Elke avond genoten we van een heerlijk driegangendiner met keuze uit verschillende gerechten, aangekondigd in het dagelijkse krantje op onze kamer. Het personeel was attent en vriendelijk. Het zwembad was weliswaar compact, maar precies goed voor een verfrissende duik na een dag vol activiteiten. 's Avonds konden we ontspannen in de bar beneden. En niet te vergeten: er was voldoende gratis parkeergelegenheid aan de overkant van de straat.

Na een tweedaags verblijf werden we hartelijk ontvangen bij de receptie. De kamer was ruim genoeg, maar de badkamer was wat aan de kleine kant en kan wel een update gebruiken. Het ontbijt was uitstekend met ruime keuze, vooral voor fijnproevers zoals wij was het zeer smakelijk. Een aanrader! We komen zeker nog eens terug.

We verbleven hier drie dagen en werden hartelijk ontvangen bij de receptie. De kamer was ruim genoeg, maar de badkamer was wat aan de kleine kant, alhoewel wel netjes. Het ontbijt bood genoeg keuzemogelijkheden en het avondeten was echt heerlijk.

Wij zullen hier geen voet meer binnenzetten. De kamer was belachelijk klein, absoluut niet op het niveau van een viersterrenhotel. Het eten daarentegen was voortreffelijk. Echter, bij het ontbijt werd je 's ochtends gedwongen om te wachten voordat je aan tafel kon vanwege de drukte en het gebrek aan zitplaatsen. En na het avondeten, nog voordat je de laatste hap had doorgeslikt, werd je al verplicht om de tafel te verlaten omdat er anderen stonden te wachten. Dit soort situaties hebben we nog nooit eerder meegemaakt.

Op de website stond dat honden welkom waren, maar bij aankomst bleek dat ons trouwe viervoetertje nergens naar binnen mocht. Er was geen enkele plek om samen met de hond te zitten, zelfs niet voor een drankje, behalve in de foyer. Helaas was de Braukeller van maandag tot woensdag gesloten en was er geen beschikbare tafel voor het ontbijt. Uiteindelijk hebben we maar in de foyer ontbeten en konden we niet gezamenlijk de dag beginnen. Voor het avondeten moesten we elders een plekje zoeken. Dit was voor ons een compleet nieuwe ervaring. Gelukkig waren de ontbijtproducten wel van goede kwaliteit.

De hotelkamers waren prima in orde en voorzien van alle benodigdheden. We maakten gebruik van een speciale aanbieding waarbij we vier nachten boekten en er slechts voor drie hoefden te betalen. Hierdoor waren de kamers iets kleiner dan normaal, maar nog steeds comfortabel. Bovendien waren ze brandschoon.

Een prachtig hotel aan de buitenkant, ideaal gelegen voor het verkennen van de Moezelstreek en in de buurt van Bernkastel, Trier en Cochem. Het diner was uitstekend en ook het ontbijtbuffet was heerlijk. De prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed en de bedden liggen erg comfortabel. Enkele nadelen zijn dat roken alleen is toegestaan bij de buitendeur en niet op het balkon van de kamers. De gordijnen laten te veel licht door en de wifi werkt alleen bij de receptie. Parkeren bij het hotel is ook niet altijd gegarandeerd.

Gelukkig hadden we niet van tevoren de reviews gelezen, want soms lijkt het alsof mensen gewoon geen idee hebben wat ze willen. Voor de prijs die we betaalden, denk ik echt niet dat je iets beters kunt vinden. Het personeel was zo vriendelijk en attent, het eten was heerlijk, de kamer was altijd netjes, en we konden zelfs genieten van de sauna en het zwembad. Zeker een aanrader en we zouden hier zo weer terugkomen.

Knus hotel , aangename ligging aan de moezel zwembad sauna zonnebank net hotel vlotte bediening bij het avondeten, ontbijtbuffet dik in orde zeker een aanrader