Onze ervaring in dit hotel was helaas verre van ideaal. De zonovergoten kamer zonder airconditioning maakte het verblijf in de zomer onaangenaam warm. Gedurende de nacht werden we regelmatig gestoord door passerende trams, omdat we de ramen open moesten houden voor wat verkoeling. Daarnaast liet de hygiëne in de badkamer te wensen over en was de douchecabine in slechte staat. Het feit dat we extra moesten betalen voor parkeergelegenheid, €15,- per dag in ons geval, droeg niet bij aan onze tevredenheid. Opvallend genoeg deelde een ander stel dezelfde negatieve ervaringen met hun kamer. Al met al was de prijs-kwaliteitverhouding teleurstellend en voelde het verblijf te duur aan. Gelukkig viel het vriendelijke personeel en de centrale ligging wel positief op.

De locatie midden in de stad was fantastisch en omdat de kamer niet aan de straatkant lag, was het heerlijk rustig. Het uitzicht op een dak deerde me niet. De kamer was onlangs gerenoveerd en had een moderne inrichting met houten accenten en sfeerverlichting. Het bed en de matras waren van hoge kwaliteit. De kamer was echter wat aan de krappe kant, maar nog wel te doen voor één persoon. De badkamer, vooral de douche, begon wat verouderd te raken. Over het algemeen was alles schoon. Het ontbijt en de sauna in een ander gebouw waren voor mij geen optie. Bij het uitchecken moest ik zelf de sleutel inleveren omdat de receptie niet bemand was.

Voor een klein bedrag van € 70 heb ik een kamer geboekt, zonder al te hoge verwachtingen. Ik hoop op zijn minst dat de basisvoorzieningen zoals het licht en de stopcontacten functioneren. Helaas was de airconditioning kapot en waren er vlekken op de muur. De minder gezegd over de douche, hoe beter... Bovendien was het 's nachts behoorlijk lawaaiig, wat de ervaring niet bepaald ten goede kwam.

Voor mij was de verhouding tussen prijs en kwaliteit niet helemaal in balans tijdens mijn verblijf in het Vienna Hotel. Het personeel was attent, gemotiveerd en vriendelijk, en het ontbijt was uitstekend. De locatie van het hotel was ook zeer gunstig gelegen. Helaas voldeed de kamer niet volledig aan mijn verwachtingen. Er waren enkele plekjes die beter schoongemaakt hadden kunnen worden, waar nieuwe verf nodig was of waar meer aandacht besteed had kunnen worden aan de aanwezigheid van voldoende toiletpapier, enzovoort. Ook miste ik een stoel of kruk bij het bureau, hoewel ik deze niet per se nodig had tijdens mijn verblijf.

De kamers accepteren alle soorten portemonnees! Een nadeel is echter dat bij het inchecken bleek dat de receptie in een ander gebouw was (net die dag werkte de receptie niet in het hotel)! Het was geen probleem als ze ons van tevoren hadden geïnformeerd over deze veranderingen! Na de schoonmaak namen ze de handdoeken mee en lieten ze geen schone achter! Desondanks is alles verder prima! De locatie is uitstekend!