Ik verbleef met een vriend in september voor twee nachten in dit hotel. De kamers hebben een charmante rustieke uitstraling en zijn erg knus en aantrekkelijk ingericht. Het hoogtepunt van ons verblijf was het sauna- en wellnesscentrum, wat werkelijk geweldig was. Helaas was er wel een klein minpuntje: de whirlpool bleek kapot te zijn tijdens ons bezoek, wat jammer was. Daarom heb ik uiteindelijk één ster minder gegeven.

Helaas liet het personeel in dit etablissement te wensen over als het aankwam op kennis van voedsel en het juist opnemen van bestellingen, wat resulteerde in verwarring en teleurstelling. Zelfs bij een specifieke vermelding van veganistische behoeften bij de reservering, werden er bij de viering van een 60e verjaardag en tijdens het kerstdiner fouten gemaakt. Gelukkig nam de manager persoonlijk onze bestellingen op tijdens de lunch en bediende ons 's avonds. Na meer dan 2 uur wachten ontbrak het voedsel aan tafel voor sommigen, aangezien de keuken per abuis slechts 1 dumpling met rode kool serveerde in plaats van de verwachte 4 gerechten. Een aanbod van koffie of glühwein ter compensatie werd als brutaal ervaren. Het personeel was in gebreke door een veganistisch gerecht met tofu als kaas te benoemen, wat duidelijk aantoont dat ze niet vertrouwd zijn met hun eigen menu. Dit is zorgwekkend voor een etablissement met een beoordeling van 4,5 sterren. Bij het afrekenen kregen we geen professionele ontvangst, maar kregen in plaats daarvan zout en brood aangeboden. We betaalden een aanzienlijk bedrag voor een verblijf van 2 nachten met 8 personen, maar kregen nauwelijks service en accommodatie in ruil. De prijzen staan niet in verhouding tot de geboden diensten. Sommige medewerkers leken ook niet voldoende opgeleid te zijn. Hoewel de kamers ruim waren, was de inrichting helaas gedateerd en niet wat je zou verwachten bij een etablissement met 4,5 sterren. De prijs-kwaliteitverhouding was niet in balans. Gelukkig was alles wel schoon en was de wellnessruimte aangenaam.

De accommodatie en kamers waren prima, met vriendelijk personeel. Het kerstbuffet was teleurstellend, gezien de hoge sterrenrating van het hotel. Het ontbijt voldeed aan de verwachtingen. Helaas waren de bestelde gerechten op eerste kerstdag, de runderrollade en langzaam gegaarde ganzenborst, taai. Het communiceren van onze klacht met het personeel verliep moeizaam vanwege een taalbarrière. Het zwembad was een grote tegenvaller, onze badpakken behielden een onaangename geur na het bezoek, zelfs na dagen luchten op het balkon. Dit was jammer, aangezien we ons verheugden op de wellnessfaciliteiten. Al met al kunnen we het hotel niet aanbevelen na deze ervaring.

Vlak voor de feestdagen hadden we het geluk dat het hotel bijna leeg was en we de spa vrijwel voor onszelf hadden gedurende drie dagen. De ruime kamers hadden wat ouder meubilair, maar dat mocht de pret niet drukken. Het diner was heerlijk en overvloedig, en het personeel was zowel hardwerkend als vriendelijk. De spa was groot, schoon en voorzien van genoeg ligstoelen. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een kort uitstapje.

Dit hotel is echt geweldig! De kamers zijn comfortabel en het personeel is heel vriendelijk. Het is echt een aanrader voor een verblijf!