Het Erbprinzenpalais is een middenklasse hotel aan de rand van Wernigerode. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en attent. De kamers vertonen tekenen van slijtage (vlekken, gescheurde gordijnen, stof op de lampen, kapotte deurstopper, enzovoort). De vloeren en algemene netheid in het hotel zijn in orde, maar spinnenwebben aan het plafond in de badkamers, raamgordijnen en in de sauna zijn onaanvaardbaar voor een 4-sterrenhotel. Kapotte verlichting voor de kunstwerken en in de sauna is onaanvaardbaar! Een beschadigde melkkan tijdens het ontbijt (neus afgebroken), zure melk als chocolademelk voor ons kind en het constante en twijfelachtige aanbod zijn teleurstellend. Al met al vind ik dat het hotel weliswaar bewoonbaar is, maar niet de 4-sterrenstatus waardig is!! Gelukkig maken Wernigerode, de heksendansplaats bij de Brocken en Braunlage deze tekortkomingen weer goed!

Over het algemeen was het prima, maar ik vond de bedden niet zo comfortabel en de schoonmaak liet te wensen over (vooral de douche en vloeren).

Ik was helemaal tevreden en vooral onder de indruk van de aangename en vriendelijke sfeer.

Twee nachten doorgebracht in de luxesuite met zeer attente medewerkers.

We kijken ernaar uit om terug te keren en zullen zeker ons verblijf in jullie hotel aanraden aan anderen.

We hebben jouw hotel al aanbevolen binnen onze vriendenkring. Wat ons vooral aantrok was de locatie, de netheid en de vriendelijkheid!

We hebben enorm genoten van ons verblijf in jullie prachtige en charmante accommodatie.

We waren erg onder de indruk van de accommodatie en het heerlijke eten, de vriendelijke medewerkers en het feit dat er een heksenmuseum in hetzelfde gebouw was.

Ik was onder de indruk van de hartelijke en vriendelijke medewerkers die ik daar heb ontmoet. Ze maakten dat ik me echt welkom voelde en zorgden goed voor me.

Het exterieur van het hotel maakt een goede indruk, maar zodra je de kamers binnenstapt, voelt het wat verouderd aan. De bedden zijn niet helemaal comfortabel en het ontbreken van wifi en voorzieningen zoals een bar of minikoelkast op de kamer kan een tegenvaller zijn. Daarnaast waren er wat hygiëneproblemen, zoals zwarte vlekken in de douchecel. De kamers zijn ook vrij donker, waardoor je de lamp de hele dag moet laten branden. Helaas is er geen mogelijkheid voor lunch of diner in het hotel, hoewel het ontbijt wel uitstekend was. Voor dezelfde prijs heb ik in veel luxere hotels verbleven waar ik meer waar voor mijn geld kreeg.

Bij jullie hebben we ons erg op ons gemak en welkom gevoeld. Het personeel was erg vriendelijk en attent. Misschien komen we op een ander moment graag nog eens terug.

Ik heb een fantastische tijd gehad met bijzonder vriendelijk personeel. De schoonheidsbehandeling bij Frau Zahn was ook echt top!