De geluidsisolatie liet echt te wensen over. De kamer had een doordringende sigarettengeur en vanaf zes uur 's ochtends begon het schoonmaakpersoneel al met lawaai maken. Het vinden van een parkeerplek was een regelrechte nachtmerrie. Bovendien was het onduidelijk wat de exacte prijs van de kamers was. Het is raadzaam om Booking.com te raadplegen voor meer duidelijkheid. Kortom, ik zal deze plek niet nogmaals bezoeken. Een echte tegenvaller...

Wat een teleurstelling! Onze kamer was eerst compleet anders dan wat we hadden geboekt, en barstte van de kapotte verlichting, televisie en andere voorzieningen. Na klagen kregen we een "upgrade" aangeboden, maar het bleek gewoon de kamer te zijn die we oorspronkelijk hadden geboekt - geen echte verbetering dus. Het personeel bood wel vriendelijke excuses aan, maar de gebreken bleven: kapotte schakelaars, airconditioning en rolluiken. Na een dagje weg bleek dat de schoonmaakdienst onze kamer niet had bezocht. Geen opgemaakte bedden of schone handdoeken te bekennen. Bij de receptie dienden we opnieuw een klacht in, maar kregen slechts handdoeken voor 3 personen mee en een miniem zakje snacks - alsof we kinderen waren! Tot overmaat van ramp bleek de invalide parkeerplaats regelmatig bezet te zijn door de manager, waardoor we er met onze mindervalidenkaart geen gebruik van konden maken. Al met al was ons verblijf in dit hotel een grote teleurstelling en kunnen we het niet aanbevelen.

Dit hotel is een juweeltje, gunstig gelegen nabij de snelweg voor eenvoudige toegang. Hoewel het iets verder van het bruisende centrum van Heilbronn ligt, biedt het nog steeds de perfecte plek om te ontspannen na een lange rit. Je kunt genieten van een heerlijke pizza of flammkuchen, vergezeld van een lekker biertje. De kamers zijn werkelijk prachtig en ademen een luxe sfeer uit. De service is uitstekend en het ontbijt is heerlijk.

De eerste kamer had een oncomfortabel bed, maar nadat we hierover hadden geklaagd kregen we een andere kamer toegewezen. Helaas werd het bed in de nieuwe kamer niet opgemaakt. Dit was zeer teleurstellend en daarom kan ik dit hotel niet aanbevelen.

De ligging van de accommodatie liet wat te wensen over, we voelden ons niet helemaal op ons gemak in deze buurt. Gelukkig was de service wel goed. Het ontbijt was heerlijk en toen de kok ziek was, mochten we zelfs pizza bestellen en in het restaurant opeten. De kamers waren wat ouderwets en erg warm. Het was niet prettig om vier bedden in een tweepersoonskamer gepropt te zien.