Dit is geen traditioneel hotel, maar eerder een service voor het huren van kamers. Er is geen receptie aanwezig, het personeel spreekt weinig Engels en staat niet erg vriendelijk tegenover gasten. De hygiëne laat te wensen over en is onder het gemiddelde niveau.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit is redelijk. Het interieur voelt wat rommelig aan. Mensen van 1.85 meter en langer zullen het niet echt aanraden, omdat het gebouw en de toegang vrij onhandig zijn voor hen.

Ik ben tevreden over de netheid, maar dat is eigenlijk het enige positieve wat ik heb kunnen vinden. De douche is alleen geschikt voor mensen van klein postuur, aangezien deze zelf gebouwd is in een schuin dak. Hetzelfde geldt voor het toilet, en het ontbijt laat ook te wensen over. De verhouding tussen prijs en kwaliteit klopt helemaal niet.

Hotel zum Monument is geen aanrader. Het was een teleurstellende ervaring vanwege de vele tekortkomingen. Ondanks het vriendelijke personeel, waren ze niet in staat om vragen adequaat te beantwoorden en leken ze eerder tegen te werken. Bovendien konden we niet met onze creditcard betalen vanwege een defect apparaat, wat erg onhandig was. Het leek meer op een improvisatie van een gastenverblijf in plaats van een professioneel hotel. Al met al was het een vriendelijke, maar uiterst onprofessionele ervaring.

Op het eerste gezicht was het wel schoon. Maar zoals andere reviews elders al aangegeven hebben, zijn er drie hotels gevestigd op dit adres: Hotel Nordmarkt, Hotel Südmarkt en Hotel Denkmal. De naam Denkmal lijkt ironisch genoeg de algehele staat van de accommodatie goed te omschrijven. Het feit dat er drie 'aparte' hotels op één adres gevestigd zijn, is op zich al wat vreemd. Wat betreft het hotel waar ik verbleef: de inrichting is functioneel en schoon, maar begint wel wat oud te ogen. De badkamer op mijn kamer was zeer compact, waardoor normaal zitten op het toilet bijna onmogelijk was. Bovendien had de douche bovenaan een kap, waardoor je constant je hoofd stootte. Ondanks dat de kosten door het bedrijf zouden worden gedekt, eiste het hotelpersoneel mijn persoonlijke creditcard op.