Dit hotel ligt op een geweldige locatie vlakbij het centrum en is gemakkelijk bereikbaar vanuit alle richtingen. Ik ben hier al meerdere keren geweest en de service is altijd attent en vriendelijk. Het lijkt erop dat het hotel heel goed gerund wordt. De kamers zijn altijd onberispelijk schoon en het ontbijt is van goede kwaliteit. In de buurt van het hotel zijn er tal van eetgelegenheden te vinden, zoals bijvoorbeeld bij Leipziger Platz. Bovendien is er een supermarkt op korte afstand. Het parkeren bij het hotel verloopt altijd soepel, maar je kunt ook rustig op straat parkeren (gratis). Het is jammer dat het door Corona momenteel rustiger is, maar het hotel hanteert strikte toegangsregels, dus als je daaraan voldoet, zou ik juist nu een bezoek brengen!

Tijdens ons verblijf kozen we voor de familiekamer, maar helaas liet de slaapbank te wensen over wat betreft comfort. Gelukkig reageerde het personeel adequaat door extra dekens toe te voegen, wat de situatie verbeterde. Afgezien daarvan waren er geen minpunten te noemen; het personeel was vriendelijk, het ontbijt uitgebreid, er was gratis parkeergelegenheid en de kamers waren schoon.

De kamer was behoorlijk warm en het lukte niet om de temperatuur te regelen door de ramen open te zetten. Hierdoor voelde de lucht ook erg droog aan. Hoewel de inrichting van de kamer wat eenvoudig was, ontbrak het niet aan comfort. Het verrassende bad in de kamer was een leuke toevoeging. Er was wel wat geluid van passerende treinen te horen, maar dat was niet te vermijden. Ik had liever een luxere kamer met twee eenpersoonsbedden gehad, maar helaas was dat niet mogelijk. De bedden waren echter wel heerlijk breed en comfortabel. Het ontbijt was goed verzorgd en uitgebreid.

Als trouwe bezoekers van verschillende Novotel vestigingen moeten we helaas bekennen dat Novotel Frankfurt City niet aan onze verwachtingen voldeed. Ons verblijf met drie personen voelde eerder aan als een verblijf in een jeugdherberg. De derde persoon moest het doen met een inferieur opklapbed. Daarnaast liet de hygiëne te wensen over met haren in de badkamer en vlekken in het tapijt. De viersterrenstatus leek hier ver te zoeken. Gelukkig waren er ook positieve aspecten, zoals de vriendelijkheid van het personeel, de gratis parkeergelegenheid en de gunstige locatie. Het ontbijt was daarnaast zeker de moeite waard. Desondanks zien wij onszelf pas terugkeren na een grondige renovatie.

Voordelen: - Geweldige locatie, op slechts 500 meter van het S-Bahn station - Voldoende parkeergelegenheid, zowel op het hotelterrein als in de omliggende straten, en ook nog eens gratis - Schone kamer bij aankomst, wat altijd prettig is - Comfortabele bedden om heerlijk op te slapen - Luxe toiletartikelen van Rituals Nadelen: - De kamer was wat aan de kleine kant - Het ontbijt was teleurstellend en zou ik de volgende keer overslaan, gezien de hoge prijs in verhouding tot wat je ervoor krijgt. Bij andere Novotel hotels kon je tenminste genieten van een pannenkoekmachine. Al met al een positieve ervaring die zeker voor herhaling vatbaar is, maar dan zonder het ontbijt.